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如果沒有即時(shí)零售大戰(zhàn),小紅書電商的命運(yùn)會(huì)不會(huì)改寫?

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文:互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者:劉致呈

作為小紅書平臺(tái)上的“少數(shù)”男性用戶,在用了幾個(gè)月后,我還是決定把小紅書卸載了。

原因無他,對(duì)算法繭房下的推薦內(nèi)容有點(diǎn)膩了。當(dāng)初之所以開始玩小紅書,是因?yàn)椤爸忻谰W(wǎng)友大對(duì)賬”勾起了我的興趣。沒承想始于興趣,終于興趣。

最近刷小紅書,明顯感覺廣告更多了,各種硬廣軟廣精準(zhǔn)推送,也許是開放與淘寶、京東合作后,商業(yè)化氛圍似乎比以前更濃了。

我隱約有這么個(gè)感覺:開放之后,小紅書似乎開始焦慮了。

巨頭間的閃購大戰(zhàn),放大了小紅書增長焦慮。

畢竟即時(shí)零售的火熱,也一定程度降低了內(nèi)容社區(qū)的種草效應(yīng)。



紅黃藍(lán)三家閃購大戰(zhàn)表明,這年頭兒直接補(bǔ)貼用戶比買流量有用多了,內(nèi)容平臺(tái)硬廣、軟廣的價(jià)值都在降低。

就像東哥說的:“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”,把錢投入外賣,京東的廣告費(fèi)用也降低了。

閃購這么個(gè)簡單打法,其實(shí)不只影響小紅書,也影響抖音、快手。只是抖快的用戶時(shí)長更長,電商業(yè)務(wù)也成熟了起來,整體影響不大。而小紅書沒了電商業(yè)務(wù)的想象力,商業(yè)化難度可能又增加了。

那么問題來了,閃購一片火熱,小紅書的“種草”模式,到底對(duì)商家還有多少吸引力?

閃購大戰(zhàn),苦了種草模式?

今天的電商巨頭都在超級(jí)APP方向走,京東做短劇、美團(tuán)也做,再加上直播、短視頻,今天的電商平臺(tái),都是內(nèi)容+社區(qū)+本地生活的巨無霸體質(zhì)。

下一步就是把種草這件事兒也做了。

今年618期間,各個(gè)平臺(tái)都在加強(qiáng)培育新品牌的能力,京東、淘天、拼多多都投入更多的資源,幫助新品牌起量。

于小紅書而言,既然打不過,那么不如早些加入,電商業(yè)務(wù)止損擁抱大平臺(tái),是審時(shí)度勢(shì)之后的戰(zhàn)略選擇。

不是說小紅書對(duì)商家沒有吸引力,而是增長的底層邏輯變了。

即時(shí)零售大戰(zhàn)證明了一件事兒:流量分發(fā)的平臺(tái),打不過需求分發(fā)平臺(tái)。

真正高效的轉(zhuǎn)化,其實(shí)不是種草,而是一開始打透品牌心智,縮短鏈路直接撬動(dòng)高轉(zhuǎn)化。

瑞幸當(dāng)年就是這個(gè)打法,9.9一杯的生椰拿鐵根本不用種草,用剛需,低毛利的爆款撬動(dòng)心智,然后在銷售終端做轉(zhuǎn)化。

這也是閃購的核心邏輯。

傳統(tǒng)電商的邏輯,是先有觸達(dá),再有品牌心智,然后靠各種各樣的促銷活動(dòng)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。所以“種草”是第一步。

但“種草”也是有成本的,內(nèi)容博主、平臺(tái)本質(zhì)上都是“流量中間商”,制作內(nèi)容的“中間成本”,最終還是要“被種草”的用戶買單。

用流量分發(fā),其實(shí)不符合商品分發(fā)效率最大化原則。

近年來,消費(fèi)行業(yè)里有增量的領(lǐng)域都是“用需求分發(fā)”。

比如零食行業(yè),趙一鳴、零食很忙為什么能快速崛起,其實(shí)就是靠著2塊錢的可樂,1塊錢的礦泉水這種剛需高頻帶動(dòng)流量。

超市行業(yè),永輝為什么能火起來,不光是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了胖東來的經(jīng)營理念,更是用胖東來的自營單品,撬動(dòng)了流量。

這跟京東、淘寶、美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)的增長邏輯一樣:“高頻帶低頻,剛需帶非剛需”。

反倒是內(nèi)容平臺(tái)端,當(dāng)軟廣越來越多,用戶逐漸脫敏,內(nèi)容種草轉(zhuǎn)化的性價(jià)比沒有以前那么高了。

而這個(gè)時(shí)候,即時(shí)零售展現(xiàn)出來的增量,其實(shí)對(duì)品牌商家更有吸引力。

品牌商家做爆品,未來會(huì)不會(huì)把更多的精力放在即時(shí)零售平臺(tái)上?我覺得是一個(gè)很有意思的觀察點(diǎn)。

實(shí)際上,閃購會(huì)改變用戶購買的行為和習(xí)慣,內(nèi)容平臺(tái)流量的電商價(jià)值可能會(huì)進(jìn)一步被弱化。

比如,最近朋友買東西已經(jīng)不去網(wǎng)上先搜,而是打開閃購,先看一遍。有合適的直接買,本質(zhì)上縮短了轉(zhuǎn)化鏈路。

當(dāng)商品的決策鏈路被縮短了之后,種草也就沒了意義。這也是為什么,某些剛需屬性的品類,在內(nèi)容平臺(tái)投流增長越來越難。

小紅書對(duì)品牌,商家的吸引力,核心還是在于兩點(diǎn):

  1. 人群購買力。

小紅書的用戶人群,是消費(fèi)市場(chǎng)最有購買力的人群:一二、三線城市里年輕的白領(lǐng)女性。這個(gè)群體,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的精致感,但在追求品質(zhì)的同時(shí)也精打細(xì)算。

除了小紅書,這部分購買力也同樣分布在京東、淘天、分布在李佳琦、董宇輝的直播間里。也就是說,撬動(dòng)這部分人群需求,小紅書不是唯一的入口。

對(duì)于一些長決策周期的產(chǎn)品,入口就沒那么重要了,小紅書優(yōu)勢(shì)仍然在。

  1. 低成本的品牌冷啟動(dòng)。

小紅書的核心價(jià)值,是培育新品牌,是用內(nèi)容軟廣,做新品牌的冷啟動(dòng)。但小紅書流量斷崖式下滑之后,越來越多的品牌發(fā)現(xiàn),在小紅書做冷啟動(dòng),似乎比以前更難了。

本質(zhì)上,還因?yàn)橥|(zhì)化的筆記越來越多,平臺(tái)得不斷調(diào)整策略,平衡內(nèi)容生態(tài)。而每一次調(diào)整,商家都要重新適應(yīng),這也會(huì)帶來相應(yīng)的成本。

品牌為什么要做廣告,其實(shí)就是強(qiáng)化心智。對(duì)品牌來說,心智=免費(fèi)的流量。

撬動(dòng)心智這塊兒,還是看頭部電商平臺(tái)。今年618期間,天貓453個(gè)品牌成交破億,京東3000個(gè)家電家居品牌增長翻了一倍。

你看,電商平臺(tái)的品牌孵化能力未必就比內(nèi)容平臺(tái)差。當(dāng)前主流的電商平臺(tái)都在做新品牌孵化。那么小紅書的“冷啟動(dòng)”價(jià)值似乎也就沒有那么大了。

內(nèi)容紅利蛋糕,不夠品牌分了

不管是人群購買力,還是品牌的冷啟動(dòng),其實(shí)都是說明一點(diǎn),小紅書這個(gè)平臺(tái),一直以來都是有紅利的。

對(duì)品牌來說,紅利是蛋糕,是結(jié)構(gòu)性的增量。

海底撈的服務(wù)是餐飲行業(yè)的結(jié)構(gòu)性增量,《黑神話悟空》的品質(zhì)是游戲行業(yè)里的結(jié)構(gòu)性增量,小米YU7的情緒價(jià)值是國產(chǎn)新能源的結(jié)構(gòu)性增量……

你看,大多數(shù)時(shí)候,結(jié)構(gòu)性的增量是品牌自發(fā)增長出來的,而不是依附于某個(gè)有內(nèi)容紅利平臺(tái)。

因?yàn)椋裉爝@個(gè)過剩的市場(chǎng),任何能被看得見的流量紅利,最終都會(huì)吸引一大票品牌蜂擁而至,然后紅利就消失了。

市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在“二八”法則,20%的商家在掙錢,80%的商家在內(nèi)卷。

小紅書亦然。

最近,小紅書發(fā)生了一個(gè)重要變化:宣布品牌升級(jí),換了slogan,從生活指南換到了“生活興趣社區(qū)”。

換slogan這事兒,其實(shí)反映出當(dāng)下小紅書對(duì)自身處境的思考:當(dāng)種草變成一種品牌們都知道“普遍增長方式”后,小紅書該怎么辦?

顯然,當(dāng)品牌種草增長由增量轉(zhuǎn)入存量時(shí)代,平臺(tái)的蛋糕,就有點(diǎn)不夠分了。

或者更直白點(diǎn)說:在小紅書上拍圖做筆記起號(hào),然后一款產(chǎn)品賣爆的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。

過去,品牌在小紅書種草的方式無非三種:達(dá)人種草、信息流投放,搜索投流。

這三種方式能奏效,前提是小紅書依然能有一個(gè)健康、真實(shí)的內(nèi)容生態(tài)。當(dāng)平臺(tái)內(nèi)的博主種草內(nèi)容越來越多,內(nèi)容生態(tài)的天平開始向商業(yè)化傾斜的時(shí)候,平臺(tái)的內(nèi)生流量增長也就變得更難了。

數(shù)據(jù)似乎也在印證這一點(diǎn)。

Questmobile報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2024年前十個(gè)月,小紅書月平均活躍用戶規(guī)模為2.14億,較2023年同期僅增長了11.9%。也就是說,小紅書的流量大盤增長似乎沒有那么快了。

從生活指南到興趣社區(qū),小紅書顯然希望完成流量與商業(yè)化的雙重?cái)U(kuò)容。

從強(qiáng)調(diào)“生活方式電商”再到現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)“興趣社區(qū)”,直觀來看最大的變化是沒了電商的戲份兒。

這其實(shí)不難理解。

一方面,于小紅書今天的體量而言,繼續(xù)做電商,難免要與主流平臺(tái)近距離交鋒,而小紅書的營收支柱還是要靠廣告。

另一方面,以小紅書這個(gè)體量,再深入做電商,就意味著要深入供應(yīng)鏈。快手、抖音做電商的經(jīng)歷表明,內(nèi)容平臺(tái)做電商,是在把輕模式做重,需要大量的資源和基礎(chǔ)設(shè)施能力。

小紅書的能力,與快手、抖音依然有體量的差距,所以在電商的方向是死磕,并不明智。

其實(shí)過去這幾年,流量與商業(yè)化的擴(kuò)容一直都是小紅書的主線。所以,小紅書變得更開放,主動(dòng)擁抱淘寶、京東。

對(duì)于小紅書而言,雖然說開放外鏈不意味著要放棄做電商,但顯然電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略層級(jí)放低了。

而定位于“興趣社區(qū)”,可能也反映出小紅書內(nèi)部糾結(jié)的一面。

抖音興趣電商的成功在前,3.5萬億GMV體量已經(jīng)向市場(chǎng)證明了“興趣”這條路是走得通的。同樣是靠算法,憑什么抖音能做成小紅書做不成?

小紅書走抖音走過的路子,可能更容易被市場(chǎng)認(rèn)可。

從生活方式電商,到興趣社區(qū),柯南的思路可能是,小紅書廣告電商兩條腿走路。

一方面廣告業(yè)務(wù)不斷提升貨幣化率,另一方面保留電商火種,然后等待一個(gè)窗口期,擇機(jī)上市,最終給一級(jí)市場(chǎng)的股東們一個(gè)不錯(cuò)的回報(bào)。

在小紅書調(diào)整slogan之前,還有一則被否認(rèn)的傳言:阿里要收購小紅書。

其實(shí)對(duì)于小紅書而言,IPO遠(yuǎn)比被收購要來得更劃算。

簡單算一算賬,就不難看出被收購的消息是謠言。

其實(shí)一直以來,市面上不乏傳出小紅書IPO的消息。根據(jù)天眼查APP融資歷程顯示,到2024年7月份,小紅書融資到了E輪,估值170億美元,據(jù)最近媒體報(bào)道,小紅書的整體估值已達(dá)260億美元。



實(shí)際上,比謠言本身更值得討論的是,為什么這樣的謠言有誕生的土壤?

我想還是市場(chǎng)的心態(tài)變了,當(dāng)內(nèi)容平臺(tái)重新聚焦流量,電商業(yè)務(wù)前景未卜外部難免開始有了猜測(cè):如果將來上市沒能有一個(gè)理想估值,那么賣身巨頭也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

無論賣身,還是上市,當(dāng)下的小紅書都還有可挖掘的價(jià)值。而待到十年以后,虎撲走過的路,小紅書會(huì)不會(huì)再走一遍?

值得深思。

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