愛奇藝經營紀實互動真人秀《微笑一號店》本周開啟了一段新鮮的經營體驗:伴隨第二次切磋節落幕,總利潤排名首位的咖啡車組獲得公費假期,其他四店店長前往云南共同經營咖啡車。在店長們集體缺席的72小時內,重慶、哈爾濱、橫店、深圳四家店鋪展開自主運營,意外展現出青年創業團隊的創新應變能力。
經營還是“度假”?四店長選擇引爭議
四位店長接手咖啡車后,一邊正常接待顧客,一邊心系自家店鋪的經營。不過這種忙碌的營業狀態只持續了一天,有四店均攤保底營業額以解決后顧之憂,比起守著咖啡車接待寥寥無幾的客人,店長們為此行準備了更為“豐富”的行程。除了體驗在玉龍雪山下擺攤外,四人更是直接開車去昆明參加中國-南亞博覽會咖啡產業館活動。uSweet咖啡店使用的咖啡豆均來自中國云南,這也吸引著他們想要了解更多云南咖啡豆的發展歷史。孫政和樸鯊對話地方咖啡品牌創始人,當他談及創立品牌的初衷是為了打破外國人對云南咖啡的偏見時,學員們心中的敬佩感早已溢于言表。
但這次交換經營并未以“詩和遠方”的美好氛圍結束,在交接咖啡車的最后關頭,沖突一觸即發。四位店長原先與咖啡車店成員約好凌晨三點交接咖啡車,由于天氣影響等原因交接時間推遲,而店長組與咖啡車組的成員們之間存在信息差,導致誤會產生。劇烈爭吵后雙方冷靜下來對各自的行為反思,大家都是為了uSweet越來越好。
當店長們集體遠行,創業青年極限創新
當店長被短暫調離原店鋪,學員們有人歡喜有人發愁。但在創業這條路上,總要隨時做好應對各種突發狀況的準備,沒有店長在的各門店,學員們為沖業績絞盡腦汁、奇招百出。
面對重慶店利潤可能是倒數第一的業績壓力,畢宸睿提出改進方案:勸說咖啡師鐘牧川上架店內所有飲品、幫助藍帶廚師張浩然開發簡餐線。最終鐘牧川放下職業咖啡師的包袱,同意增加飲品種類;簡餐提議雖未通過,但早早準備了plan B的畢宸睿成功解鎖“甜品師”身份,與張浩然分工合作讓重慶店甜品產量穩步提升。努力總會有收獲,重慶店當日結單銷量獲得第一,巨大的進步讓店里的小伙伴們感受到前所未有的鼓舞。
哈爾濱店一直都是店長孫政在操勞大小事項,不過這次店長不在,他們也沒有就此懈怠。吳梓濠研發新品暴打檸檬茶,原計劃騎著哈爾濱大哥贊助的粉色餐車流動銷售,誰料還未開始售賣就為躲避城管連連逃竄,只好遺憾退場。形勢所迫下,“打工小吳”變身“商業吳總”熱絡地和附近店鋪談起了商業合作,最終憑借一筆大單在點單截止時間前30秒完成反超,哈爾濱店當日銷售額躍居第一。
黃家源接管了店長工作后,橫店店也開始了高速運轉的節奏。行動力超強的他在5分鐘內即推出“店內累計滿150單即贈表演”活動、開啟甜品合作計劃,并帶隊開啟門店直播宣傳,夜晚閉店后他們又去劇組拉訂單。在黃家源的帶領下,店員們雖然疲憊但仍然干勁滿滿,好兄弟就是,你去干,我永遠在你身后。
得知店長曾文淵將離開門店前往咖啡車后,深圳店的學員們反倒松了一口氣,因為他主要負責的制作海報和對接團單都可在線上進行,這對店鋪并無更大損失。代理店長張俊上線,帶著小伙伴們在園區宣傳活動大秀舞蹈、對接團購大單,也體會到了店長曾文淵工作的不易。店長不在的這段時間,也讓店員們看待創業的視角發生了變化,相信有了這次的經歷他們以后的溝通合作會越來越順利。
咖啡車店溫暖團建:意外收獲人生課程
另一邊放公假的咖啡車店為自己安排了滿滿當當的團建活動。余景天、甘景武與畢業旅行的準大學生們交流理想,在青春道路上,最可怕的不是分離而是忘記彼此共同的回憶。穆志斌歸隊,他們腦洞大開在“荒野之國”自己動手制作出自己的藝術品。施展身體恢復后咖啡車組四人聚齊,一起帶退伍后依舊想念軍旅生活的甘景武重溫部隊生活,當余景天發現隊友們都愿意乘坐自己駕駛的飛機時,他感受到了來自隊友前所未有的信任。
這趟奇妙的旅程,既呈現了年輕創業者的真實成長,更深刻探討了團隊管理中責任與自由的永恒命題。相信在未來的經營道路中,他們會變得更加成熟。
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責任編輯:韓璐(EN053)
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