河南
連日來，羅山縣楠桿鎮以“察民情、解民憂、暖民心”為出發點，深入開展“大走訪”活動，聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過建立問題臺賬、壓實整改責任、跟蹤督辦落實，推動一批民生難題得到有效解決，切實提升群眾獲得感、幸福感。
自大走訪活動開展以來，楠桿鎮打破“坐在辦公室聽匯報”的慣性，組織全體機關干部、村（社區）黨員下沉一線，以“拉家常”、“庭院會”等接地氣的方式，走進田間地頭、百姓家中。走訪中，干部們帶著“問題清單”上門，既聽群眾的“順耳話”，也記群眾的“逆耳言”，對收集到的訴求不回避、不敷衍。
“以前總覺得干部‘離得遠’，現在他們主動上門問需求，連我家屋頂漏雨這種小事都記在本子上，第二天就安排人來看，這作風是真變了。” 田堰村鄭崗組居民鄭治奎的話道出了群眾的直觀感受。截至目前，全鎮累計走訪群眾4994戶，收集醫療、基礎設施、社會保障、人居環境等方面訴求183條，形成詳實的民生問題臺賬。
針對臺賬上的問題，該鎮堅持“群眾的事再小也是大事”，建立“清單式管理、銷號制落實”機制：對道路破損、路燈不亮等“即知即辦”類問題，要求明確時間進度，限期辦理解決；對需多部門協調的“聯動攻堅”類問題，由鎮黨委牽頭召開專題會，明確責任分工和時限；對復雜疑難的“持續跟進”類問題，定期通報進展，接受群眾監督。如今，臺賬中 69.9%的問題已辦結，剩下的 55條也均明確解決方案，正穩步推進。
一件件“可感可及”的實事，讓群眾看到了變化、得到了實惠。鎮里專門設置群眾“滿意度回訪”環節，隨機走訪問題反映人，了解辦理效果。數據顯示，近期群眾對政務服務、民生保障的滿意度大幅提升。
“群眾的‘幸福賬單’，就是我們工作的‘成績單’。大走訪不是終點，而是作風建設的起點。” 楠桿鎮黨委書記魏巍表示，下一步將把大走訪機制固化下來，讓干部“常下去”、作風“常轉變”、問題“常清零”，用一件件看得見、摸得著的實事，讓群眾的“幸福賬單”越寫越厚，日子越過越甜。（通訊員 胡斌 王維）
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