《2025中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售TOP100榜》揭示了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正經(jīng)歷深刻變革。京東以9280億元銷售額領(lǐng)跑，其"京邦達(dá)"生態(tài)體系展現(xiàn)出強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)；美的通過(guò)渠道下沉和年輕化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)；樸樸超市創(chuàng)新的前置倉(cāng)模式將履約成本降低35%。

即時(shí)零售成為最大亮點(diǎn)，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破1.4萬(wàn)億元，京東小時(shí)購(gòu)用戶同比增長(zhǎng)400%。技術(shù)驅(qū)動(dòng)成為行業(yè)共識(shí)，AI預(yù)測(cè)、自動(dòng)補(bǔ)貨等數(shù)字化手段正在重塑零售效率。未來(lái)，消費(fèi)分級(jí)、跨境電商發(fā)展和供應(yīng)鏈優(yōu)化將繼續(xù)推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新，預(yù)計(jì)到2029年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)32.6萬(wàn)億元。在這個(gè)快速變化的市場(chǎng)中，把握技術(shù)創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn)將成為制勝關(guān)鍵。

出品| 網(wǎng)經(jīng)社

作者| 林外鳥(niǎo)

審稿| 云馬

配圖| 網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)

榜單風(fēng)云：揭秘當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)零售最火趨勢(shì)，誰(shuí)在主宰市場(chǎng)？

7月1日，《2025中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售TOP100榜》由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合德勤中國(guó)共同發(fā)布，全面展示了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的最新發(fā)展態(tài)勢(shì)。榜單顯示，入選企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售總額達(dá)到了2.17萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)13.6%。這一數(shù)據(jù)不僅反映了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，也揭示了行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化和未來(lái)的發(fā)展方向。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2024年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)交易規(guī)模呈逐年上漲的趨勢(shì)。

在此次榜單中，京東以9280億元銷售額遙遙領(lǐng)先，成為當(dāng)之無(wú)愧的第一名；阿里巴巴緊隨其后，但其銷售額僅為1031.8億元，遠(yuǎn)低于京東。美的和唯品會(huì)分別以約1300億元和1007億元的銷售額位列第三和第四，組成了“千億俱樂(lè)部”。值得注意的是，在上榜的100家企業(yè)中，有60家實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售正增長(zhǎng)，其中40家增速達(dá)到了兩位數(shù)，顯示出市場(chǎng)的活力依然旺盛。

從地域分布來(lái)看，華東地區(qū)的企業(yè)數(shù)量最多，達(dá)到42家，但銷售額占比最高的是華北地區(qū)，占到了50.1%。而華東和華南地區(qū)的銷售額差距已經(jīng)從2024年的16%縮小至現(xiàn)在的5.1%，這表明南方地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正在迅速追趕，區(qū)域發(fā)展趨于更加均衡。

即時(shí)零售成為了本年度榜單中的一個(gè)亮點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2025年，即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將突破1.4萬(wàn)億元，未來(lái)五年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將達(dá)到25%。京東、樸樸超市以及美團(tuán)閃電倉(cāng)構(gòu)成了當(dāng)前即時(shí)零售領(lǐng)域的三強(qiáng)格局。尤其是在京東方面，2025年618期間的即時(shí)零售表現(xiàn)尤為亮眼，小時(shí)購(gòu)下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)了400%，雙渠道銷售額同比增長(zhǎng)77%。

與此同時(shí)，品類線上化的速度也在加快。除了傳統(tǒng)的服裝鞋帽、日用品等品類外，家電音響器材、體育娛樂(lè)用品甚至藥品等品類的線上滲透率也在顯著提升。以家電家居類為例，Top30企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到了3968.3億元，美的作為該領(lǐng)域的重要玩家，通過(guò)智能家居生態(tài)布局和線上零售創(chuàng)新，成功進(jìn)入了“千億俱樂(lè)部”。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)的效率革命同樣不可忽視。AI預(yù)測(cè)、自動(dòng)補(bǔ)貨、個(gè)性化推薦等技術(shù)手段正在幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)提速、營(yíng)銷精準(zhǔn)度提升。例如，美的通過(guò)T+3庫(kù)存管理模式和OMO模式來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率，直接采購(gòu)和自有品牌策略更是將其損耗率降低到了3.5%。

巨頭如何破局？揭秘頭部企業(yè)的創(chuàng)新‘殺手锏’！

京東的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是行業(yè)標(biāo)桿。京東通過(guò)“京邦達(dá)”三角（京東物流、京東到家、達(dá)達(dá)集團(tuán)）全面覆蓋電商件、快運(yùn)件和即時(shí)零售商品，供應(yīng)鏈能力進(jìn)一步增強(qiáng)。2025年2月，京東完成對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)的增持；上個(gè)月，京東收購(gòu)德邦案進(jìn)入交割階段。京東到家業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)1700多個(gè)縣市區(qū)，接入15萬(wàn)家全品類線下實(shí)體門店，僅超市品類已合作全國(guó)百?gòu)?qiáng)超市中的85家。京東庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅31天，履約費(fèi)用率5.8%，通過(guò)京東云“云艦”系統(tǒng)支撐供應(yīng)鏈彈性，顯示出其在供應(yīng)鏈數(shù)字化方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

美的的營(yíng)銷網(wǎng)格化變革是傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的典范。美的將渠道下沉至2900多個(gè)縣+區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化覆蓋，縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，美的推行營(yíng)運(yùn)商年輕化戰(zhàn)略，引入年輕血液，推動(dòng)渠道年輕化，增強(qiáng)與年輕消費(fèi)者的互動(dòng)。年輕化營(yíng)運(yùn)商團(tuán)隊(duì)使得美的在全國(guó)的零售觸點(diǎn)與年輕消費(fèi)者群體有更高的互動(dòng)力能，更場(chǎng)景化的營(yíng)銷力和轉(zhuǎn)化率，從而更有效地提升了轉(zhuǎn)化率，也提升了用戶的滿意度。

上海家化的線上化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)化妝品企業(yè)的成功案例。2024年，上海家化主動(dòng)應(yīng)對(duì)行業(yè)變革，堅(jiān)定推動(dòng)線上化轉(zhuǎn)型，在線上渠道重點(diǎn)突破興趣電商，發(fā)展新興電商，穩(wěn)固平臺(tái)電商，以拓展線上市場(chǎng)份額，提升品牌曝光度。上海家化還將部分線上經(jīng)銷業(yè)務(wù)由代理模式轉(zhuǎn)為自營(yíng)模式，強(qiáng)化了對(duì)終端市場(chǎng)的把控力。2025年Q1，上海家化線上業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)10.4%，占比提升5.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，玉澤、六神等品牌在抖音平臺(tái)自播業(yè)務(wù)GMV呈三位數(shù)增長(zhǎng)，顯示出傳統(tǒng)化妝品企業(yè)通過(guò)線上渠道實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的潛力。

數(shù)字轉(zhuǎn)型案例亮點(diǎn)與關(guān)鍵策略

樸樸超市的前置倉(cāng)模式是生鮮電商領(lǐng)域的創(chuàng)新代表。樸樸超市以“區(qū)域深耕”策略為核心，聚焦核心城市高密度布倉(cāng)，通過(guò)縮短配送半徑和高單量攤薄成本，形成局部市場(chǎng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。截至2025年5月，樸樸僅在福州、廈門、廣州、深圳等9個(gè)城市部署了400多個(gè)大型前置倉(cāng)，單倉(cāng)面積達(dá)800-1000平方米，SKU數(shù)量高達(dá)6000-8000個(gè)，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。2024年，樸樸超市在福州、廈門等核心區(qū)域的滲透率已超70%，單城GMV規(guī)模是叮咚買菜上海區(qū)域的1.2倍，但前置倉(cāng)數(shù)量?jī)H為后者的1/3。樸樸超市通過(guò)“大倉(cāng)高密度”模式重構(gòu)即時(shí)零售成本結(jié)構(gòu)，將單倉(cāng)服務(wù)半徑延伸，配合智能化調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單的高效處理，較行業(yè)平均降低35%的履約成本。

銀泰百貨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)體零售企業(yè)的創(chuàng)新標(biāo)桿。銀泰百貨通過(guò)數(shù)字化會(huì)員體系、AI視覺(jué)技術(shù)、Chat@韜略GPT等數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)了線上線下融合的零售新模式。銀泰百貨數(shù)字化會(huì)員超過(guò)4000萬(wàn)，AI視覺(jué)技術(shù)用于品牌巡檢，Chat@韜略GPT 3.0提升運(yùn)營(yíng)效率。銀泰百貨還與阿里云智能合作，通過(guò)對(duì)用戶、關(guān)聯(lián)品牌、關(guān)聯(lián)商品的分析，輸出品牌潛在顧客的畫(huà)像，并為這些人群匹配相應(yīng)的商品，使打開(kāi)率、到店人數(shù)、銷售額均實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)。例如，SK-II通過(guò)與銀泰新零售平臺(tái)喵街APP的合作，3天內(nèi)便打造出百萬(wàn)單品，更使品牌獲得了5800個(gè)新客。

未來(lái)展望與發(fā)展趨勢(shì)

展望未來(lái)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)將繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)到2029年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到32.6萬(wàn)億元，未來(lái)幾年年復(fù)合增長(zhǎng)率CAGR為13.1%。這一增長(zhǎng)將主要由以下因素驅(qū)動(dòng)：

首先，消費(fèi)分級(jí)趨勢(shì)將進(jìn)一步深化。高端白酒（如茅臺(tái)線上銷售額221億元）與性價(jià)比業(yè)態(tài)（如樸樸、唯品會(huì)）同步增長(zhǎng)，凸顯不同消費(fèi)層級(jí)的線上化策略。這一趨勢(shì)反映了經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期消費(fèi)者決策的精細(xì)化分，也為不同定位的企業(yè)提供了差異化增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

其次，技術(shù)賦能將進(jìn)一步深化。AI預(yù)測(cè)、自動(dòng)補(bǔ)貨、個(gè)性化推薦等技術(shù)手段，將使零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的庫(kù)存管理、更高效的物流配送、更個(gè)性化的營(yíng)銷推薦。例如，Gather AI的無(wú)人機(jī)盤點(diǎn)效率提升15倍，錯(cuò)誤率降低66%；Dexory的AI系統(tǒng)提升德鐵信可庫(kù)存可見(jiàn)性；京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅31天，履約費(fèi)用率5.8%，顯示出技術(shù)賦能對(duì)零售效率的顯著提升。

第三，供應(yīng)鏈優(yōu)化將進(jìn)一步推進(jìn)。美的通過(guò)T+3模式縮短供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間，樸樸通過(guò)大倉(cāng)模式降低履約成本35%，京東通過(guò)“倉(cāng)儲(chǔ)+即時(shí)配送”模式支撐分鐘級(jí)履約，這些創(chuàng)新實(shí)踐將推動(dòng)供應(yīng)鏈效率的全面提升，為網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展提供有力支撐。

第四，跨境電商將進(jìn)一步發(fā)展。廣東自貿(mào)區(qū)新政（如簡(jiǎn)化備案、跨關(guān)區(qū)退貨）推動(dòng)跨境電商增長(zhǎng)，2025年目標(biāo)進(jìn)出口額翻番。這一趨勢(shì)將為網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)注入新的活力，也為品牌商提供了全球化的銷售渠道。

第五，即時(shí)零售將進(jìn)一步普及。京東小時(shí)購(gòu)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)400%，京東到家、京東小時(shí)購(gòu)雙渠道銷售額同比增長(zhǎng)77%；樸樸超市在華南地區(qū)的滲透率超70%，顯示出即時(shí)零售的廣闊市場(chǎng)前景。這一趨勢(shì)將重塑消費(fèi)者對(duì)“快”的期待，也為零售企業(yè)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

總之，《2025中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售TOP100榜》不僅是對(duì)過(guò)去一年成績(jī)的總結(jié)，也為未來(lái)的行業(yè)發(fā)展指明了方向。在這個(gè)過(guò)程中，如何更好地滿足消費(fèi)者需求、提升供應(yīng)鏈效率、應(yīng)用新技術(shù)將是每個(gè)企業(yè)都需要思考的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的格局將會(huì)繼續(xù)演變，帶來(lái)更多的可能性和發(fā)展空間。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也將更加注重用戶體驗(yàn)、供應(yīng)鏈效率和技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更高質(zhì)量的方向發(fā)展。

【小貼士】

網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)重點(diǎn)報(bào)道和研究的公司有（1）綜合電商：京東、淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、得物等；（2）直播電商：抖音、快手、視頻號(hào)、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書(shū)直播等；（3）生鮮電商：本來(lái)生活、京東到家、美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶買菜、多點(diǎn)、叮咚買菜、樸樸超市、美團(tuán)買菜、盒馬鮮生、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等；（4）社交電商：識(shí)貨、芬香、花生日記、粉象生活、夢(mèng)餉集團(tuán)等；（5）二手電商：閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、愛(ài)回收、紅布林等；（6）美妝電商：聚美優(yōu)品、逸仙電商、親親網(wǎng)等；（7）酒水電商：i茅臺(tái)、酒仙網(wǎng)、1919酒類直供、酒便利、也買酒、中酒網(wǎng)、酒廷1990等；（8）寵物電商：波奇網(wǎng)、E寵商城、寵物家、瘋狂的小狗等；（9）電商服務(wù)商：微盟、有贊、微店、光云科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣等；（11）母嬰電商：寶貝格子、寶寶樹(shù)、媽媽幫、親寶寶等；（12）汽車電商：京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、途虎養(yǎng)車、瓜子二手車、人人車、好車無(wú)憂、優(yōu)信、賣好車等；（13）奢侈品電商：寺庫(kù)、包大師、唯禮網(wǎng)、識(shí)季、爆爆奢、妃魚(yú)等；（14）鮮花電商：花加、花禮網(wǎng)、買花網(wǎng)、花點(diǎn)時(shí)間等；（15）私域電商：快團(tuán)團(tuán)、鯨靈集團(tuán)、好衣庫(kù)、群接龍、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等。

網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等。