北京
人民網三亞7月18日電 (熊淑婷)近日，三亞市崖州區保港大社區從細節入手，憑借“1個核心目標、2項高頻服務、N項貼心改進”的模式，讓辦事效率與服務溫度同步提升。
“1”個核心服務直抵家門口
保港大社區始終以滿足居民需求為出發點，將政策要求與大社區實際結合，把“讓居民少跑腿、好辦事”作為一切工作的落腳點，從水電業務辦理到證件照拍攝，每一項服務都圍繞“零距離”理念推進。
“2”大重點精準滿足所需
針對居民日常辦理頻繁的供水供電業務，保港大社區主動對接相關部門，將服務下沉至大社區站點，截至2025年7月16日，已為218位居民辦結業務，讓以往往返16公里的奔波，變成如今步行10分鐘的輕松辦理。同時，關注老年人、行動不便群體等特殊需求，推出免費上門拍攝證件照服務，7次上門服務中，既有為獨居老人拍攝身份證照片的暖心場景，也有幫殘疾人辦理證件的貼心舉動，用細節彰顯溫度。
“N”項舉措配套服務暖人心
除了核心業務，保港大社區還推出一系列配套舉措：設置“幫代辦”崗位，為不懂流程的居民提供全程指引；開通業務預約通道，避免居民排隊等待；定期收集居民反饋，動態調整服務內容……從填寫表單的耐心指導到照片沖洗后的細心封裝，N項細節讓服務更有質感。
如今，在保港大社區，辦事不用愁成了常態。從快速辦好的水電單到新鮮出爐的證件照，每一件事里都藏著大社區的用心。這里的服務，就像鄰居幫忙一樣實在，把大家的小事當成大事辦，讓日子過得更順、更暖。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
