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作者|陳經(jīng)

本期編輯|何佳蔚

本期審核 |江怡

拉胡爾·甘地，圖源：外媒

拉胡爾·甘地：80%的電視機(jī)部件來自中國，印度制造只是組裝。原因是印度對“客戶”態(tài)度不正確。

拉胡爾是在野的國大黨，攻擊莫迪，所以能說真話。印度人并不傻，知道只干組裝不行。也沒哪個(gè)國家傻，組裝干一陣子，就會(huì)和當(dāng)初中國一樣，大罵。

之前鬧的一個(gè)事，空調(diào)生產(chǎn)，每年需求增長很多，一千多萬臺(tái)，但要進(jìn)口中國零部件，就鬧著自己生產(chǎn)。天太熱沒辦法了，就還是進(jìn)口。

如果想從組裝升級(jí)，按定義，就要對產(chǎn)品作出“實(shí)質(zhì)改變”。這個(gè)看上去不難，買個(gè)機(jī)器來，放入原料，輸入能源，實(shí)質(zhì)改變就能發(fā)生。

但這種“實(shí)質(zhì)改變”，出來的往往是中間件，而非面對消費(fèi)者的產(chǎn)品。例如整個(gè)芯片行業(yè)，沒有任何東西是賣給普通消費(fèi)者的。晶圓、晶圓加工、封裝，很多種中間產(chǎn)品，都和消費(fèi)者沒有任何關(guān)系。

按行業(yè)分工，大多數(shù)搞生產(chǎn)的企業(yè)都在做中間件，和消費(fèi)者沒有關(guān)系。這些企業(yè)銷售產(chǎn)品的下家還是企業(yè)，叫“客戶”。消費(fèi)者只會(huì)買最終的工業(yè)成品，和客戶特性很不一樣。

消費(fèi)者的特點(diǎn)是好胡弄、好忽悠，不少行為就是大傻。一個(gè)東西基本能用，即使價(jià)格差異極大，品質(zhì)差異極大，只要賣出去了生意就能成立。別國消費(fèi)者不接受，本國消費(fèi)者總可以忽悠，對別國的加關(guān)稅、貿(mào)易壁壘。美歐消費(fèi)者出的錢比中國消費(fèi)者多多了，產(chǎn)品性能還差得多，但這反而成了經(jīng)濟(jì)最大優(yōu)勢，GDP弄挺高。

印度企業(yè)對消費(fèi)者很有一套，一些廉價(jià)產(chǎn)品在非洲都賣得不錯(cuò)。

但全球企業(yè)自己作為“客戶”，是非常挑剔的。品質(zhì)差了，價(jià)格貴了，都是要命的，弄不好企業(yè)就完蛋了。

所以，真正的制造業(yè)競爭是在這個(gè)層面，能不能讓“客戶”滿意。印度企業(yè)作為客戶才知道，中國企業(yè)競爭力多強(qiáng)，狠命制裁都沒法減少逆差。印度消費(fèi)者反而不太清楚，有不少狂妄自大的。

讓全球的企業(yè)客戶滿意，非常困難。這也是幾乎所有發(fā)展中國家都做不好的事。組裝是面對最終消費(fèi)者的，這個(gè)難度低，不少國家能做，做衣服也是。

全球企業(yè)，作為客戶評估產(chǎn)品的時(shí)候，就會(huì)深入到“供應(yīng)鏈”。最后，一個(gè)國家真正的實(shí)力就體現(xiàn)在供應(yīng)鏈上，對全球供應(yīng)鏈的重要性有多大。除了原材料，幾乎所有發(fā)展中國家都是無足輕重的，沒有什么產(chǎn)品真正進(jìn)入供應(yīng)鏈。

想要進(jìn)入全球供應(yīng)鏈，就需要很不一般的標(biāo)準(zhǔn)，不能像胡弄消費(fèi)者那樣做事。這需要文化改造，最根本的就是認(rèn)真做事。印度文化里，對客戶的態(tài)度不夠認(rèn)真。不少印度人認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，像拉胡爾這樣，想做供應(yīng)鏈。

圖源：《觀察者網(wǎng)》

本文轉(zhuǎn)載自“觀察者網(wǎng)”客戶端2025年7月20日文章，原標(biāo)題為《拉胡爾·甘地：80%的電視機(jī)部件來自中國，印度制造只是組裝》

本期編輯：何佳蔚

本期審核：江怡

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