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作者|陳經(jīng)
本期編輯|何佳蔚
本期審核 |江怡
拉胡爾·甘地,圖源:外媒
拉胡爾·甘地:80%的電視機(jī)部件來自中國,印度制造只是組裝。原因是印度對“客戶”態(tài)度不正確。
拉胡爾是在野的國大黨,攻擊莫迪,所以能說真話。印度人并不傻,知道只干組裝不行。也沒哪個(gè)國家傻,組裝干一陣子,就會(huì)和當(dāng)初中國一樣,大罵。
之前鬧的一個(gè)事,空調(diào)生產(chǎn),每年需求增長很多,一千多萬臺(tái),但要進(jìn)口中國零部件,就鬧著自己生產(chǎn)。天太熱沒辦法了,就還是進(jìn)口。
如果想從組裝升級(jí),按定義,就要對產(chǎn)品作出“實(shí)質(zhì)改變”。這個(gè)看上去不難,買個(gè)機(jī)器來,放入原料,輸入能源,實(shí)質(zhì)改變就能發(fā)生。
但這種“實(shí)質(zhì)改變”,出來的往往是中間件,而非面對消費(fèi)者的產(chǎn)品。例如整個(gè)芯片行業(yè),沒有任何東西是賣給普通消費(fèi)者的。晶圓、晶圓加工、封裝,很多種中間產(chǎn)品,都和消費(fèi)者沒有任何關(guān)系。
按行業(yè)分工,大多數(shù)搞生產(chǎn)的企業(yè)都在做中間件,和消費(fèi)者沒有關(guān)系。這些企業(yè)銷售產(chǎn)品的下家還是企業(yè),叫“客戶”。消費(fèi)者只會(huì)買最終的工業(yè)成品,和客戶特性很不一樣。
消費(fèi)者的特點(diǎn)是好胡弄、好忽悠,不少行為就是大傻。一個(gè)東西基本能用,即使價(jià)格差異極大,品質(zhì)差異極大,只要賣出去了生意就能成立。別國消費(fèi)者不接受,本國消費(fèi)者總可以忽悠,對別國的加關(guān)稅、貿(mào)易壁壘。美歐消費(fèi)者出的錢比中國消費(fèi)者多多了,產(chǎn)品性能還差得多,但這反而成了經(jīng)濟(jì)最大優(yōu)勢,GDP弄挺高。
印度企業(yè)對消費(fèi)者很有一套,一些廉價(jià)產(chǎn)品在非洲都賣得不錯(cuò)。
但全球企業(yè)自己作為“客戶”,是非常挑剔的。品質(zhì)差了,價(jià)格貴了,都是要命的,弄不好企業(yè)就完蛋了。
所以,真正的制造業(yè)競爭是在這個(gè)層面,能不能讓“客戶”滿意。印度企業(yè)作為客戶才知道,中國企業(yè)競爭力多強(qiáng),狠命制裁都沒法減少逆差。印度消費(fèi)者反而不太清楚,有不少狂妄自大的。
讓全球的企業(yè)客戶滿意,非常困難。這也是幾乎所有發(fā)展中國家都做不好的事。組裝是面對最終消費(fèi)者的,這個(gè)難度低,不少國家能做,做衣服也是。
全球企業(yè),作為客戶評估產(chǎn)品的時(shí)候,就會(huì)深入到“供應(yīng)鏈”。最后,一個(gè)國家真正的實(shí)力就體現(xiàn)在供應(yīng)鏈上,對全球供應(yīng)鏈的重要性有多大。除了原材料,幾乎所有發(fā)展中國家都是無足輕重的,沒有什么產(chǎn)品真正進(jìn)入供應(yīng)鏈。
想要進(jìn)入全球供應(yīng)鏈,就需要很不一般的標(biāo)準(zhǔn),不能像胡弄消費(fèi)者那樣做事。這需要文化改造,最根本的就是認(rèn)真做事。印度文化里,對客戶的態(tài)度不夠認(rèn)真。不少印度人認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),像拉胡爾這樣,想做供應(yīng)鏈。
圖源:《觀察者網(wǎng)》
本文轉(zhuǎn)載自“觀察者網(wǎng)”客戶端2025年7月20日文章,原標(biāo)題為《拉胡爾·甘地:80%的電視機(jī)部件來自中國,印度制造只是組裝》
本期編輯:何佳蔚
本期審核:江怡
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