商界大戰如火如荼，想要在競爭激烈、變幻莫測的市場環境中脫穎而出，戰略規劃和經營計劃絕對必不可少！

別慌，OGSM（Objective, Goals, Strategies, Measures）就是從戰略到經營計劃的必備利器，從美國太空總署 (NASA)、寶潔、可口可樂...都在使用。

今天咱們就一起聊聊OGSM吧，關于OGSM是啥，厲害在哪，還有怎么樣用它打造企業戰略到計劃經營的全過程？

第一部分：一言以蔽之，OGSM是什么？

首先我們探討兩個概念，就是戰略研討會和經營計劃制訂。

戰略研討會：AKA務虛會

主要由公司高層就“公司明年做什么、不做什么，以及部分層級的核心策略”達成共識。

經營營計劃制訂：AKA務實會

要解決“分解形成部門級策略，回答怎么做并匹配具體資源”的問題

OGSM——戰略-目標—經營計劃-行動路徑

從戰略規劃到經營計劃、再到落地執行，OGSM正是聚焦戰略目標有效落地的工具。O代表目的、G代表目標、S代表策略、M代表衡量指標，具體來說：

Objective——最終目的理清大方向，寫出你的愿景，就是你最終想達到的成果。

Goal——具體目標把愿景具體化成數個目標，務必符合SMART特質。

Strategic——策略為了到達目的地，而決定要走的路，也就是你往成功邁進的最佳路徑。

Measures——檢核預期成果：在執行過程中，隨時檢討計劃是否有如預期。執行重點：將策略轉化成實際的行動。

舉個例子：

第二部分：制定OGSM的好處——公司形成統一的語言系統，系統化的梳理

我們服務過的很多企業，老板會向我們說一個現象，當問一個部門負責人明年計劃的時候，很多人都侃侃而談，但當要求按照OGSM的模式描述計劃時，他可能感覺很難。

顯而易見，這個研發經理根本沒有關于下一步工作的清晰的、系統的想法，他的回答依然停留在籠統的階段，缺乏具體的目標、策略和措施。

而OGSM會要求公司所有人都針對自己的工作，多問幾個為什么：

為什么這個策略可以完成這個目標？

策略可實現嗎？

有量化數字支持嗎？

有什么制約條件？

和其他部門達成一致了嗎？

這樣一來，上下部門會對目標、策略、實施路徑、關鍵控制點、信心指數及控制等達成共識。

所以說，OGSM是一個很實用的工具，它能夠幫助公司全體成員更清晰地說明問題。通過使用OGSM，我們可以讓想法更有條理地整理起來，讓整個公司形成統一的語言和思維方式。

當我們討論工作計劃時，OGSM思維要求我們從四個方面回答問題：

為什么要做這件事情

最終要達到什么具體可衡量的目標

需要采取哪些策略來實現目標

以及如何衡量目標的實現情況

通過采用這種思維方式，我們能夠確保整個團隊都對公司目標有一致的理解和認識。

第三部分：用日事清做OGSM，制定戰略計劃

使用日事清可以記錄和跟蹤整個OGSM行動計劃方案的進展。通過在日事清中搭建OGSM模型，無論是戰略目標、年度計劃、項目、任務還是復盤，它們可以緊密聯系起來，讓所有員工感受到戰略的無處不在，確保每個部門、每位員工工作都與戰略保持一致。

（一）制定目的（Objective）

從組織層面看，O指的是一個組織所要前進的方向，一般包括愿景、使命、戰略目標和年度經營成果。

從團隊層面看，指實現目的時所看到、聽到和感受到的愿景，以及一個團隊所要達成愿景而由組織所賦予的使命。

它通常是比較宏大的。如“成為半導體行業領導品牌”、“實現股東利益回報最大化”、“構建卓越的人才供應鏈”。

當大家看到這個目標時，通常是充滿激情和動力，能激發團隊內在巨大的潛能。

（二）制定目標（Goal）

而為了實現這個宏大的、野心勃勃的愿景，通常要繼續拆分具體、可量化的目標，一般情況下，一個目的需要有3個目標來支持，也有特殊情況下大于或小于3個的情況。

例如：某家具裝飾企業的“目的”是“成為中國定制化家居行業領導品牌”，

該目的所對應的目標包括：市場占有率、品牌美譽度、品牌重復購買率

2.1目標描述

寫完目標，需要對重點的目標要給予詳細的解釋。詳細解釋的目的在于保持信息傳遞的真實性和完整性，描述時按SMART原則進行。

例如：市場部的“提升用戶活躍率”，指的是在2023年12月31日前，通過有效的平臺運營策略和優化措施，將平臺的用戶活躍度提高至每日活躍用戶達到6000人次，在2023年12月31日前，通過改進用戶體驗、提供個性化推薦和增強互動功能等手段，將平臺的轉化率提高20%

2.2目標的進度更新、狀態描述和信心指數的評判

在經過一番努力之后，作為目標負責人，需要在OKR中工具中更新進度、描述目前的狀態，并評估對實現目標的信心指數。

例如：在未來一段時間內，通過大家的共同努力，我認為能夠達到這個目標的可能性是多少，如果用1到10分的等級來表示的話？怎么才能讓這個可能性上升到集體可接受的更高分？

（三）制定策略（S）

策略即實現目標的路徑。在日事清中可以用【關鍵結果】來制定，一般情況下，一個目標需要有3個策略來支持，也有特殊情況下大于或小于3個的情況。策略應該清晰明確，以便于衡量和評估，以確保策略的描述具有可量化的指標。

制定策略時，我們可以使用日事清做拆解，找到實現目標的具體舉措。

例如：如果銷售目標是30億元，我們的策略可以寫為

1、確保銷售團隊的平均銷售額提升至2000萬元。

2、開拓新市場并增加新客戶數量

3、提升客戶滿意度和忠誠度

而策略也需要做smart的描述

例如，“開拓新市場并增加新客戶數量”的描述為“通過積極開展市場拓展活動，使公司獲得至少100個新客戶。”

“提升客戶滿意度和忠誠度”的描述為“通過提供優質的產品和服務，將客戶滿意度得分提升至90%以上，并確?？蛻衾m購率達到80%?！?/p>

（四）設定衡量指標（M）

【策略】必須通過數據或具體的衡量指標來評估完成程度，只有通過可以獲得可靠的數據，才可以驗證策略的達成情況。

我們需要用定量的方式描述指標，如客戶滿意度、新品試用率、成交率、客單價等。對于重要的指標，我們需要給出詳細解釋，以保證傳遞的信息真實完整。

例如：

提高銷售團隊的業績表現的衡量指標：銷售報告、個人銷售額、銷售團隊績效評估

提升客戶滿意度和忠誠度的衡量指標：衡量指標：客戶滿意度調查、客戶反饋、續購率統計

日事清的【經營指標】功能是目標內一個獨創的功能，可以幫助企業實現OKR戰略目標中業績指標相關目標的跟蹤，對企業銷售額、凈利潤等經營指標進行可視化展示、拆解和管理。

在日事清中，經營指標可以拆解到具體的部門、和門店、區域等，支持通過透視多維度查看數據、支持指標關聯目標和績效、指標設置任務到具體責任人，讓目標更好地達成。

（五）制定部門級別的業務計劃（P）

在設置了OGSM之后，我們還要把它們變成P（Plan），計劃是匹配策略和衡量的項目或運營工作而產生的具體實施任務。

例如，總經理根據整個事業部層級的OGSM，提煉出要實施的戰略級項目。

各個部門總監/經理根據中心/部門級的OGSM提煉出對應的部門級項目和日常工作計劃，每個部門還需要制定更具體的業務計劃。

例如

營銷部門的客戶維度銷售計劃、產品維度銷售計劃、促銷活動計劃、渠道建設計劃和培訓學習計劃等。

研發部門要制定項目研發計劃質量控制計劃、供應鏈管理計劃、資源計劃

生產部門則要制訂生產計劃、技改計劃、固定資產投資計劃等。

（六）任務執行：將OGSM轉化為具體的行動舉措。

在執行任務時，我們要確保目標、策略、衡量指標、計劃和資源都能從理念變成實際行動，并取得最終結果。

在日事清中創建每個行動舉措的任務清單，設置截止日期和優先級，以便團隊成員清楚地知道何時和如何執行。

使用日事清中的日程安排和提醒功能，確保計劃中的任務按時執行，并及時調整計劃以適應變化。

（七）復盤：對執行結果進行回顧和總結。

復盤就很重要了。在日事清中復盤也可以提高工作的可操作性和執行效果。在日事清中記錄和總結執行結果，對完成情況進行回顧，并提出改進措施以優化未來的行動計劃。

通過以上流程，我們會發現，現在戰略已經不再是股東們或高管層的專屬領域，而是每個人所關注和參與的重要事務，OGSM可以將未來的愿景全部轉化為每個人每一天的工作，或者說讓每個人每天的工作都有明確的方向與計劃性。

第四部分：通過日事清做OGSM：從上往下逐級分解

OGSM是一個由上到下逐級分解的過程，同時也是一個由下到上的驗證過程。每個層級的管理者，從總裁、副總裁、總監、經理、主管到員工，都有屬于自己層級的OGSM。

在制定OGSM時，上一級的策略和衡量指標必須與下一級的目的和目標相對應，并且需要保持邏輯關系。上司的S就是下屬的O，上司的M就是下屬的G。

這樣，公司可以集思廣益能夠找到最佳目標和策略，并增強成員的歸屬感和責任感，釋放他們的內在動力。這種共同決策模式將促進個體與組織的融合，實現共贏。

各部門的OGSM——橫向對齊

過去我們服務過的客戶，大多數每個部門的工作計劃都是各個部門自己制訂的，很容易出現閉門造車的現象，但使用OGSM方法后，需要橫向協同，各部門制訂OGSM需要各部門針對核心問題召開專題研討會才能確定的。

各部門在制訂OGSM過程中有一定的邏輯承接關系，制訂過程中需要針對核心跨部門目標進行研討，在經營計劃的初期，公司就會召開由總經理、研發部門、營銷部門、生產部門、戰略部門、財務部門共同參與的產品規劃研討會。

例如，對制造業或者互聯網行業，營銷部門的OGSM首先要考慮研發部門產品規劃的結果。

營銷部門：可以制訂產品導向的業務計劃和策略

研發部門：可以制訂具體的產品研發計劃

生產部門：可以制訂生產規劃和生產線調整計劃等

人事部門：可以制定提升組織力，發展保障基礎等計劃

只有當部門或團隊的目標橫向對齊時，可以提高協作和溝通效果，并優化資源利用。團隊之間更加清楚地了解彼此的目標、挑戰和需求，以更好地協同工作，避免資源浪費和沖突，確保資源的最大化利用。

第五部分：使用日事清來進行OGSM戰略規劃可以帶來以下好處

團隊成員和聚焦組織的戰略目標

日事清中可以設定明確的目標和關鍵結果，有助于團隊成員全面理解和聚焦于組織的戰略目標。通過設定具體、可衡量的關鍵結果，可以更清晰地了解任務的完成情況和對戰略目標的貢獻程度。

靈活性與適應性

日事清中可以目標的周期性設定和跟蹤，允許根據實際情況進行靈活調整。

跨部門協作

日事清中可以不同部門之間的協作和互動，以實現共同的戰略目標。

可視化和透明化

日事清中可以將目標和關鍵結果公開展示，使得全體成員可以清晰地了解團隊和組織的目標。這種透明化有助于激發員工的參與度和責任感，促進團隊合作和積極性，提高整體執行效率。

數據驅動與持續學習

日事清中可以對進行目標跟蹤和評估，通過對關鍵結果的進度分析，可以實時了解任務的進展情況和問題所在。

總之，通過日事清做OGSM戰略規劃可以幫助企業明確目標、制定實現路徑，并確保每個人都參與到實現戰略的過程中，使戰略不再局限于股東和管理層，而成為全員共同關注的事項。