上海
今日凌晨，部分網友反映“故宮小程序出bug”，2分錢就可以買一張門票：
但是下單購買之后，卻找不到已購的訂單。
剛剛，故宮博物院回應，2025年7月22日凌晨，因購票小程序升級時出現異常，導致7月22日至7月28日的票額、票種、票價顯示錯誤。目前，小程序功能已恢復正常。
故宮表示，將盡快通過40-950-1925客服電話與在此異常時段內購票的觀眾聯系，重新生成正確訂單，保障觀眾的參觀權益。由此給觀眾帶來的不便，深表歉意！感謝觀眾理解與配合。
網友：應該承認訂單有效性
對于故宮的致歉聲明，也有網友認為，既然已經賣出去了，就應該承認訂單有效性。
胡*：
凌晨買票的都是忠粉，這個票價應該給予認可。自己犯的錯，再難也要認。
wil**：
犯錯了就要認，要有契約精神，既然允許成交，這就表明雙方達成了一致，合約就開始生效了，哪有單方面撕毀合約的，哪有這樣不認賬的。
熊****:
錯在故宮，游客有什么錯？
其*：
格局大一點，既然賣出去了，那就算了，讓他們正常進就行了，還讓他們從新付款干嘛呢[白眼]
奇門**：
致歉是致歉了，但是也不大氣，生成的訂單給了不就得了
原標題：《網友2分錢買門票，結果訂單消失？故宮緊急致歉》
欄目編輯：戴慧菁 文字編輯：尹尚勝男
來源：作者：新民晚報 李爭 整合
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