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十年體檢正常卻癌至晚期:愛康國賓失守“信任”

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當(dāng)“連續(xù)十年體檢正常” 的安心報告,最終淪為 “癌癥晚期、器官切除、終身殘疾” 的殘酷預(yù)告,北京律師張曉玲的遭遇如同一記重錘,砸向了中國體檢行業(yè)的信任基石。

作者:商羊

編輯:周周

“連續(xù)十年體檢均顯示正常,卻在第十一年被確診癌癥晚期,最終不得不切除右腎并留下腰椎終身殘疾。”北京執(zhí)業(yè)律師張曉玲的遭遇,將曾被譽為 “中國健康體檢第一股” 的愛康國賓推向了輿論風(fēng)暴中心,也讓這家標(biāo)榜 “與中國民眾健康緊密捆綁” 的企業(yè),面臨價值觀 “失守” 的嚴(yán)峻拷問。

01

十年正常體檢背后的慘痛代價

從2013 年到 2023 年,張曉玲在愛康國賓完成了十年體檢,所有報告均顯示 “正常”。直到 2024 年,她在其他醫(yī)院被確診癌癥晚期,歷經(jīng)九個月跨國治療,付出了失去一個腎和腰椎終“右腎鈣化灶”,但愛康國賓醫(yī)護(hù)人員明確解讀為 “不需要任何處理,屬正常現(xiàn)象”。

這十年間,愛康國賓用于癌癥篩查的主要手段——“癌胚抗原定量” 驗血篩查,在張曉玲的體檢中始終顯示正常。然而據(jù)專業(yè)信息顯示,該指標(biāo)并非可靠的常規(guī)癌癥篩查手段,約 30% 的癌癥患者該指標(biāo)水平仍正常,且部分良性疾病可能導(dǎo)致假陽性,不少專家并不推薦其作為健康人群的常規(guī)篩查項目。這種篩查手段的局限性,與愛康國賓在介紹中強(qiáng)調(diào)的 “廣譜性腫瘤標(biāo)志物,對多種癌癥有重要臨床意義” 形成了鮮明對比。

02

企業(yè)聲明與現(xiàn)實質(zhì)疑的拉鋸

面對張曉玲的追責(zé),愛康國賓于17 日發(fā)表聲明稱,癌癥發(fā)生有復(fù)雜過程,檢測結(jié)果受時間點、方法、設(shè)備及醫(yī)師水平影響,“有些癌癥還無法檢測到”。聲明承諾將請第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)論證分析,若有責(zé) “絕不逃避”。

但這樣的回應(yīng)難以平息質(zhì)疑。

7月18日下午15時,張曉玲律師在致北京市衛(wèi)健委的投訴信中提出了三點訴求,一是對被投訴人誤檢漏檢重大疾病行為,導(dǎo)致投訴人耽誤治療,威脅生命,造成終身殘疾,對其給予停業(yè)、吊銷體驗資格處罰;二,叫停被投訴人關(guān)于“腫瘤標(biāo)志物”篩查癌癥服務(wù),對設(shè)備進(jìn)行封存,對產(chǎn)品的有效性、安全性、以及來源的合法性、專家組成人員的合法性質(zhì)、檢查的規(guī)范性、技術(shù)操作的可靠性進(jìn)行調(diào)查;對體驗過程中,體檢結(jié)果的數(shù)據(jù)造假、虛假宣傳給予嚴(yán)肅處理,直接責(zé)任人移交有關(guān)部門,追究法律責(zé)任。


18日晚,愛康國賓再發(fā)聲明,稱已完成對張女士的歷年體檢報告與檔案的核查,“進(jìn)一步確認(rèn)愛康無責(zé)”,同時表示愛康國賓愿意接受第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定,為此承擔(dān)一切責(zé)任和法律后果。

而后,張曉玲針對愛康國賓的兩次公開聲明再次回應(yīng),表示對聲明不認(rèn)可,并再次要求愛康國賓出示當(dāng)時的影像資料。她還在聲明中稱,周末兩天的時間,她本人收到媒體反饋,愛康國賓陸續(xù)向報道其'假體檢'的上百家媒體發(fā)出實為“刪稿函”的所謂“溝通函”。

03

問題頻出的“健康守護(hù)者”

此次事件并非孤例。多位網(wǎng)友在張曉玲的微博下留言,講述類似遭遇:網(wǎng)友@梅之千的父親去年 7 月愛康體檢無異常,10 月即確診食道癌晚期,四個月后離世;網(wǎng)友 @歐尼個粑粑的父親每年在愛康體檢,去年 4 月體檢正常,9 月查出腎癌晚期,12 月離世。這些案例共同指向愛康國賓體檢服務(wù)中可能存在的系統(tǒng)性漏洞。

回溯公開記錄,愛康國賓的違規(guī)操作早已多次觸線:2024 年 3 月,深圳愛康國賓因超范圍開展診療活動被警告罰款;2024 年 10 月,南京愛康國賓因未告知手術(shù)風(fēng)險、術(shù)后補(bǔ)簽《知情同意書》被罰款 1.4 萬元;2023 年 12 月,上海愛康國賓因價格欺詐被罰 5000 元;2023 年 8 月,寧波愛康國賓因使用過期血沉儀(超期兩年多)服務(wù) 5200 多人被查處。天眼查數(shù)據(jù)顯示,其旗下子公司多次因醫(yī)療損害責(zé)任糾紛、侵害患者知情同意權(quán)等被起訴。


更具諷刺意味的是,2018 年愛康國賓 CEO 張黎剛曾公開爆料同行 “假體檢”:“用護(hù)士假冒醫(yī)生做超聲檢查,抽了血不做檢查就扔了直接出結(jié)果”,只因 “真正得癌癥的比例僅有千分之三”。如今,這家曾標(biāo)榜 “最先進(jìn)” 的體檢機(jī)構(gòu),自己卻陷入了 “漏診”“誤診” 的信任危機(jī)。

04

價值觀失守的健康行業(yè)警示

在愛康國賓的官方介紹中,企業(yè)將自身定位為“與中國民眾健康緊密捆綁的健康管理集團(tuán)”,以 “致力健康管理,提升生命質(zhì)量” 為使命,強(qiáng)調(diào) “以質(zhì)取信,客戶至上;尊重生命,求實創(chuàng)新” 的價值觀。但從十年漏診致患者終身殘疾,到多次違規(guī)操作被處罰,再到篩查手段的爭議性,愛康國賓的實際行為與其宣稱的價值觀已嚴(yán)重背離。

健康體檢本是守護(hù)生命的第一道防線,民眾將健康信任交付企業(yè),換來的卻可能是“虛假安心”。張曉玲在律師函中直言要 “揭開中國體檢行業(yè)盛行的‘虛假體檢’和‘?dāng)?shù)據(jù)造假’黑幕”,這不僅是個人追責(zé),更撕開了行業(yè)存在的共性問題。當(dāng) “中國健康體檢第一股” 的價值觀防線失守,受損的不僅是企業(yè)自身,更是整個健康體檢行業(yè)的公信力根基。這場困局的破局之道,或許在于企業(yè)真正踐行 “尊重生命” 的承諾,用專業(yè)與誠信重建信任 —— 這既是對張曉玲們的交代,也是對萬千信賴體檢機(jī)構(gòu)的民眾的責(zé)任。

頭圖來源|愛康國賓

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