“多虧你們及時幫忙,這下用電可踏實了!”7月23日,看著家中嶄新的電表箱,南平市延平區南山鎮孤寡老人拉著國網延平區供電公司工作人員的手,感激之情溢于言表。這場暖心服務,源于前一天巡檢人員對隱患的敏銳捕捉。
7月22日,供電公司運維人員在10千伏店口線巡查時,發現老人家中電表箱存在安全隱患。這幾天持續強降雨造成老人家墻壁土層脫落,松動的磚石若不慎觸碰電表箱,可能導致箱體受損,進而影響線路正常運行。巡檢人員當即記錄情況并上報,公司迅速組織轄區供電所,結合現場環境制定了詳細的移位方案。
考慮到老人居住環境及安全用電需求,7月23日一早,工作人員攜帶工具趕赴現場。他們先對原有線路進行全面排查,更換老化部件,隨后在避雨干燥且遠離松動墻體的位置重新安裝電表箱并規范布線。作業過程中,工作人員不忘向老人普及夏季安全用電知識,告知其遇到用電問題可隨時撥打服務熱線。
經過兩小時的細致作業,隱患被徹底消除。老人看著規整的線路和嶄新的電表箱,再次向工作人員道謝。
下一步,國網延平區供電公司將加密重點區域巡檢頻次,聚焦特殊群體用電需求,通過常態化排查、針對性服務,筑牢夏日用電安全網,讓安心與清涼常伴百姓身邊。(供稿單位:國網延平區供電公司 作者:林琳)
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