首發｜明見局

作者｜柯柏妮

就在上個月，住范兒資金鏈斷裂，門店人去樓空，遺留超800個未完工工地，拖欠供應商貨款達數千萬元，讓眾多業主陷入麻煩之中；如今，有著24年歷史的老牌整裝公司靚家居也宣告停業，直言“資不抵債”。

令人痛心的是，有消息傳出靚家居創始人曾育周于7月17日凌晨墜樓身亡，廣州市公安局天河區分局隨后也發布了通報：排除刑事案件可能，初步調查與“個人原因”有關 。

曾經一片繁榮的家裝行業，到底怎么了？

住范兒和靚家居，怎么就走到了如今的地步？

住范兒和靚家居的困境，或許很大程度上源于自身經營策略的失誤。

了解家裝行業的人或許知道，住范兒曾試圖通過大規模擴張來搶占市場份額，其CEO劉顯然還定下過2025年要開11家線下家具門店，以完成年100億元營收的目標。

而從2022年起，住范兒相繼在北京、上海開設了2萬平方米和5000平方米的體驗館，單店投資過億元，每個月運營成本超千萬元。如此激進的擴張策略使得運營成本急劇增加，可是市場份額卻未能如預期般快速增長。

在資金管理方面，住范兒也存在嚴重問題。根據此前媒體的報道，為了維持運營住范兒開始挪用業主預付款和裝修貸，且未對裝修貸資金進行有效監管，導致資金流向不明，最終引發系統性風險。

早在2024年4月，住范兒團購退款投訴就開始迅速增加，在黑貓投訴平臺上其投訴量一路上漲，現在看來這或許就是資金鏈緊張的一個明顯信號，但住范兒未能及時調整經營策略，最終走向了崩盤 。

再來看靚家居，其長期走薄利多銷路線，雖然通過不斷推出套餐吸引了一定的客戶從而占領了一定市場地盤，但從盈利方面來說并不豐厚。

在迅速擴張的過程中，靚家居的租金、人力成本及運營管理費用耗費了大量資金。面對疫情時期以及房地產行業的深度調整，靚家居資金狀況持續承壓，卻未能及時采取有效措施節流，導致供應商、項目經理等出現連鎖消極反應，最終資不抵債只能被迫停業。

據與靚家居合作了4 年的一位項目經理透露，該企業工程款發放速度越來越慢，付款周期從最初的18天逐漸延長到一個月、40 天，今年更是變成了6個月。資金鏈的緊繃成為壓垮靚家居的最后一根稻草。

7月21日，靚家居的官方微信公眾號發布了一則公告顯示，要求各債權人前往對應公司聯絡點登記債權，詳細列出了分布在廣東、廣西23個城市的債權登記聯絡點。據悉，當地相關部門也已介入此事，然而，后續如何妥善處理諸多遺留問題仍充滿了未知。

唇齒相依的家裝行業與房地產市場

近年來，房地產市場持續低迷，在建樓盤開工率低、交房量大幅減少，而新樓盤的減少直接導致了家裝行業的源頭活水變少，業務量呈現下滑趨勢。

從全國范圍來看，根據相關機構數據顯示，2024年全國房地產開發投資下降，房屋新開工面積持續減少。這種趨勢使得家裝行業的工程渠道明顯承壓，眾多家裝企業面臨無項目可做的尷尬局面。

那么，二手房市場有沒有為家裝行業雪中送炭呢？盡管部分一線城市二手房成交有所增長，但整體消費預期轉弱，消費者在裝修上的投入更加謹慎。

歐派家居援引奧維云網研究報告稱，2024年家裝市場維持“442”的結構特征，也就是新房40%、存量房40%、二手房20%的一個比例。這也就是說，新房和存量房市場的雙重壓力，讓家居建材行業的零售渠道增長乏力。

此外，消費者的消費習慣向更加理性化的方向轉變，主打一個捂緊錢包過日子。裝修作為生活中的一項大額消費，消費者在決策時更加謹慎。

在收入預期不穩定的情況下，許多消費者選擇推遲裝修計劃，或者降低裝修預算。曾經，消費者在裝修時可能更注重品質和設計感，愿意為高端裝修材料和個性化設計買單；如今，更多消費者傾向于選擇性價比高的產品和基礎裝修服務，這使得家裝企業的利潤空間被進一步壓縮。

題難解，但不能不解

家裝行業低頻消費的特性，是其發展過程中避免不了的一道難題。

客戶平均復購周期超10年，這意味著家裝企業很難依靠老客戶的重復消費來維持穩定的收入。

就拿住范兒來說，雖然其通過內容營銷獲客轉化率能達到20%，但每年要投入數千萬維護粉絲矩陣，難免會面臨著高轉化、零復購的尷尬局面，完全依賴資本持續投入才能維持運轉。

裝修環節多、時間長、信息不對稱嚴重，也是家裝行業的一大痛點。從設計方案的確定，到裝修材料的采購，再到施工過程中的各種問題，每一個環節都不能簡單應對。

報價不透明、水電隱蔽工程隱患難以察覺、施工人員素質參差不齊等問題讓消費者對家裝企業的信任度大打折扣。即便一些企業試圖通過數字化手段來解決這些問題，但由于行業的非標化特性，在實際操作中或很難實現真正的標準化、流程化管理。

同時，行業進入門檻較低似乎也被更多人意識到，在房地產市場火熱時期大量資金實力不足、行業沉淀不夠、操作欠規范的家裝公司涌入市場。當市場形勢急轉直下，這些公司的弊病就開始暴露，為了搶奪生意，價格戰、品質戰輪番上演，進一步擾亂了市場秩序，導致整個行業利潤下滑，生存環境惡化。

家裝行業生意難做是多方面因素共同作用的結果。而要想在困境中突圍，家裝企業不僅要技術過硬，還要懂得經營，就像學霸解題總有出路，希望家裝行業能多一些解出難題的學霸。

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