2024年底,我,徐邦國,一個“00后”,終于穿上了夢寐以求的警服,成為哈爾濱公安隊伍中的一員。一想到即將參與2025年亞冬會的巡邏防控工作,我既激動又忐忑。幸運的是,我與有著近10年警齡的張英贏警官結(jié)成了師徒。在“師帶徒”機制的助力下,僅僅幾個月時間,我便從一名手足無措的新人,成長為了能獨當一面的民警。
“實戰(zhàn)才是最好的課堂。”這是師傅張英贏常提及的理念。隨著亞冬會的臨近,我與師傅承擔起冰雪大世界周邊的巡邏任務,每日需應對上萬名游客的安保需求。記得我第一次獨立處理游客糾紛時,因經(jīng)驗不足而手忙腳亂,言語表達也不連貫。本以為會被師傅批評,可他沒有,而是拉我坐下,一遍遍回放執(zhí)法記錄儀的畫面,耐心地對我說:“你看,處理糾紛首先要判斷是口角還是肢體沖突,然后瞅準當事人情緒的‘爆點’,給他們留夠緩沖空間,說話態(tài)度軟一點,矛盾就不難解決。”后來,師傅把這些心得總結(jié)成了“三個判斷、兩個緩沖、一個緩解”工作法,我照著做,再遇到糾紛時沉穩(wěn)了不少。師傅還建了個“執(zhí)法小貼士”共享文檔,里面記滿了各種處置技巧,成了我們這些新警隨時都能翻看的“小抄”。
亞冬會進入倒計時階段,巡邏的強度達到了頂峰。一天凌晨,我的胃病突然犯了,蹲在路邊直冒冷汗。師傅發(fā)現(xiàn)后,二話不說就把我扶到崗亭取暖,自己則裹緊大衣替我巡邏,還對我說:“這份工作雖辛勞,但信念不可動搖。你若支撐不住,師傅便頂上。”這番話令我深受觸動,眼眶一下子就熱了。從那以后,我主動申請值夜班,跟隨師傅優(yōu)化巡邏路線,多次獨立化解突發(fā)狀況,也逐漸展現(xiàn)出與師傅相近的職業(yè)素養(yǎng)。隊里的“師徒雙評”制度也特別好,讓我和師傅常常坐下來互評警容風紀、執(zhí)勤規(guī)范。他會提醒我“敬禮再標準點”,我也會補充一句“處理糾紛別慌神”,我們就在這樣的互相提醒中共同進步。如今,我已經(jīng)能從容應對各項任務。
在巡特警支隊,類似的師徒故事不斷涌現(xiàn)。老民警的經(jīng)驗如同火種,新警的朝氣恰似薪柴,讓責任與擔當在一次次巡邏、處置工作中得以穩(wěn)健傳承。而我的師傅張英贏,便是為我點燃信念火種、助力我成長的人。這份教誨與情誼,我將永遠銘記,并將這份責任與擔當繼續(xù)傳遞下去。
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