齊魯晚報·齊魯壹點 杜春娜

編者按：近年來，濟南市直機關各級黨組織和廣大黨員干部認真踐行新時代黨的群眾路線，聚焦圍繞中心、建設隊伍、服務群眾，扎實推進“雙報到”工作，取得了重要實踐成果。為持續推動“雙報到”工作走深走實，濟南市直機關工委聯合齊魯晚報·齊魯壹點推出《“雙報到”辦實事》專題，走進系列優秀實事項目，深入挖掘其中的故事。

老年助餐服務是老年人關心的“關鍵小事”，也是事關千家萬戶的民生實事，濟南市民政局深入桿石橋街道、社區，聚焦高齡、空巢等老人用餐難問題，結合社區實際，積極推動開展老年助餐服務，讓老年人吃出“幸福味道”。

聚焦人口分布，打造老年助餐站點。濟南市民政局根據桿石橋街道老年人口分布，依托轄區養老服務設施，指導幫助街道在春元里、七一小區、啟明里、樂山小區等 4個社區，配建了長者食堂或老年助餐站。通過分類補貼和示范引領機制，不斷規范提升助餐場所服務水平，滿足社區老年人特別是優先保障好高齡、獨居、孤寡、失能等特殊困難老年人的用餐需求，近年來服務社區老年人8.4萬人次。

聚焦菜品供給，滿足多樣化需求。濟南市民政局對桿石橋街道適齡老人進行摸排，了解老年群體身體狀況、就餐需求和消費能力等情況，以“自助就餐 + 居家養老助餐”為主要模式，解決吃飯難問題。在菜品的搭配上，根據不同年齡段、不同飲食習慣和口味，開發老年餐和老年營養食譜，每天提供不同類型的菜品供老年人選擇，讓老人們“吃得好、吃得舒心、吃得暖心”。

聚焦品質提升，創新服務模式。濟南市民政局為解決老人用餐“最后一米”的困擾，開展“定制＋上門”餐食配送服務，通過“中央廚房＋移動助餐車”等形式，鏈接街道社工、志愿者等開展上門送餐服務，實現老年人用餐定制化服務，近年來提供送餐服務3萬余人次。創新“智慧＋助餐”服務模式，開發老年助餐服務信息系統，建立了 60 周歲及以上老年人大數據庫，對老年人基本情況、身份類別進行準確界定，老年人在助餐站點通過刷身份證、刷臉等方式驗證身份，可以快速便捷地享受助餐服務。