導語:UNI序列作為長安沖高先鋒,卻未獲得持續技術投入。在新能源轉型壓力下,資源向深藍、啟源等新品牌傾斜,UNI-K淪為戰略犧牲品。高端定位與低品控的反差,讓車主將UNI-K送上投訴榜單前列。
說到長安汽車,大家的印象是什么?是不是都是些國資大廠、有技術、有底蘊、負責任,中國汽車產業升級的代表之一等等,但實際上,大家的印象并不是完全準確的,因為說到負責任這塊,眾多長安UNI-K(參數丨圖片)的車主就有意見了。
7月初,車質網公布了6月車輛投訴榜單!長安UNI-K因為系統升級問題高居第二名,屬實讓人大跌眼球。
要知道,現在是新能源時代了,如果是月銷過萬的新能源車,這個投訴量也還在接受范圍之內,但是UNI-K是燃油車,而且月均銷量只有千八百臺,不及熱門車型零頭。這個保有量就有這么高的投訴,看來車主心里是恨得牙癢癢。UNI-K的投訴有143例投,投訴率位于異常高位。這種銷量與投訴的倒掛,折射出長安在技術承諾與用戶權益保障上的嚴重失衡。
從燃油版到混動版,從2021款到2024款,系統升級故障像塊狗皮膏藥——車機卡頓、功能缺失、OTA承諾成空話!大V實名diss、車主聯名投訴,都沒有用。長安的回應?沉默是金!
要知道,長安 UNI-K 是長安汽車旗下UNI序列的中型 SUV,也是長安乘用車高端產品序列旗艦車型,2024 款長安 UNI-K 的官方指導價是15.49萬元起,既然要想沖擊高端,就要在服務方面做到位,被大量車主投訴卻不處理,又怎么能做到高端呢?
長安算盤是打得真響,但小眾車型就不配擁有技術團隊了?系統維護成本高就可以去擺爛裝死了嗎?看看人家比亞迪、吉利!哪怕冷門車型也能做到推送更新。長安呢?UNI序列曾是沖高先鋒,如今連基本系統維護都做不到——這波操作,直接砸了'技術長安'的招牌!"
更諷刺的是,UNI-K混動版頂著'藍鯨動力'光環出道,如今卻因軟件問題淪為投訴榜常客。車主花錢買罪受,廠商卻置身事外?月銷千臺不是免死金牌,漠視用戶終將反噬品牌!
車主為什么會選擇購買長安UNI-K,還不是因為大家對長安比較信任,認為它是個合資大廠,實力雄厚,而且還能擔責任,但就實際表現來看,長安并沒有守護好消費者權益。長安,是時候給UNI-K車主一個交代了!系統升級不是施舍,是車企的底線義務——別讓'國貨之光',變成'國貨之恥'!希望長安汽車能夠直面問題,不要辜負UNI-K車主的信任,正是有每一位長安車主的信任,才有你長安騰飛的氣象。
結語:UNI-K的困境絕非單一車型問題,而是傳統車企轉型中用戶思維缺位的縮影,長安對旗艦產品的“技術棄療”暴露其服務體系的結構性缺陷。長安亟需向UNI-K車主公開升級路線圖,并建立老車型技術保障基金——畢竟,守護首批高端老用戶的信任,才是品牌向上的真正基石。
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