近日,蜜雪冰城因?yàn)?0個(gè)冰激凌再次登上熱搜。
事發(fā)江蘇常州,起因是一名女子發(fā)布小作文,自稱去蜜雪冰城自提30個(gè)冰淇淋,被蜜雪員工背刺,并還原了大致過程。
據(jù)女子自述,她從某團(tuán)上下單,一分錢沒花白得了30個(gè)冰激凌,然后自帶便當(dāng)盒去店里取貨。
女子一說出口,一名店員就表現(xiàn)得非常震驚,問她30個(gè)冰激凌要怎么拿?
女子亮出便當(dāng)盒,然后告訴店員可以拿一個(gè)脆筒打冰淇淋,然后倒在便當(dāng)盒里面,這樣反復(fù)直到裝滿或者裝夠數(shù)量就好了。
女子自稱,這是她在網(wǎng)上學(xué)到的技巧,網(wǎng)上很多人都免費(fèi)得過大量冰激凌,并用這樣的方式自提成功。
店員雖然理解了,卻不是很愿意為她服務(wù)。明明店里只有她一位客人,明明四五名員工就在跟前,卻互相推搡著不想給她打。
最后一名店員實(shí)在推脫不過去,便只能給女子打冰激凌。但是只打了三個(gè)冰淇淋,就想放棄。
店員表示不好數(shù),怕數(shù)忘了,女子稱實(shí)在不行就按照克數(shù)打。店員又說不知道具體的克數(shù),跟其他人確認(rèn)了具體的克數(shù)后,繼續(xù)給女子打冰淇淋。
打了差不多兩個(gè)便當(dāng)盒之后,兩個(gè)店員開始聊天,在旁邊陰陽女子,語氣充滿嫌棄。
“你看吶,機(jī)子上密密麻麻的單子全是她的,看她那個(gè)樣子肯定不是第一次這么干了!”
女子聽出來他們的話不太好聽,但也沒有往心里去,掏出手機(jī)打算拍照,結(jié)果立馬被厲聲制止,說不準(zhǔn)拍照。女子就把手機(jī)放回去了。
裝到一半的時(shí)候,店員又開始嚷嚷著裝不下了。女子提出建議,稱可以把剩下的冰淇淋折合成圣代。
店員說杯子是要錢的,女子說三個(gè)冰淇淋換一個(gè)圣代,剩下的九個(gè)冰淇淋正好是三個(gè)圣代。此時(shí)店員開始給女子打圣代。
店員又開始陰陽怪氣,說他到這個(gè)店里一年多了,從來沒見過像她這樣的,讓她下次不要去他們店里了。
這話一說,女子頓感不妙,但也沒有當(dāng)場爆發(fā),想著趕緊打完走人。等到終于完事了,但是看到便當(dāng)盒上面到處都是融化的冰激凌,女子便跟店員要了紙巾。
沒想到店員直接拒絕了她,說沒有。好在另一名店員拿了一塊抹布過來擦了擦,最終女子沒有要脆筒,便匆忙溜了出去。
事情在網(wǎng)上曝光后,被蜜雪冰城官方看到了,在官方調(diào)查之后,店長出面解決問題,涉事的兩名店員錄制了道歉視頻,這事兒就算告一段落了。
但是沒過多久,女子便再次收到店員的消息,對方說了一大堆,女子感受到的只有“陰陽怪氣”,話里話外是在說她小題大做。
后續(xù),涉事門店對外回應(yīng)稱,女子發(fā)布的小作文有點(diǎn)夸大其詞,店里只是有點(diǎn)驚訝,議論了幾句,并沒有辱罵和不讓消費(fèi)者再進(jìn)店的行為。
消費(fèi)者自帶便當(dāng)盒打包冰淇淋的行為也沒有違反門店相關(guān)規(guī)定,目前已對消費(fèi)者進(jìn)行了道歉,后續(xù)也會加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。
其實(shí)確實(shí)是一件小事,但在女子看來可能是一件大事,但總歸還是一件小事。
生活中的雞毛蒜皮,大部分時(shí)候都難分黑白,有些道理并非完全不相同,只是站的角度不同而已。
大家有什么看法?
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