本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

近日，結(jié)合旅游市場綜合整治專項行動，旌德縣市場監(jiān)督管理局聯(lián)合旌陽鎮(zhèn)政府組成專項指導(dǎo)組，對即將開業(yè)的鳧山景區(qū)開展全方位營業(yè)前指導(dǎo)服務(wù)，從源頭筑牢規(guī)范經(jīng)營、安全運營的“防護網(wǎng)”。

精準(zhǔn)把脈，全面排查促規(guī)范。工作組緊扣旅游市場綜合整治要求，聚焦景區(qū)合規(guī)運營、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與安全保障三大核心環(huán)節(jié)，開展深度指導(dǎo)：為證照辦理“清障”，系統(tǒng)梳理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等必備證照的流程與清單，現(xiàn)場指導(dǎo)運營方查漏補缺，確保手續(xù)完備合法；讓價格公示“透明”，嚴(yán)格檢查餐飲、住宿、停車、游玩等項目明碼標(biāo)價情況，要求運營方在顯著位置清晰公示，杜絕價格欺詐，保障消費者知情權(quán)；給設(shè)施安全“加鎖”，重點核查游樂設(shè)施等特種設(shè)備的備案、檢測及操作人員資質(zhì)，督促落實日常維護保養(yǎng)和安全管理制度，從源頭上消除安全隱患。

法規(guī)宣貫，服務(wù)提質(zhì)樹標(biāo)桿。指導(dǎo)過程中，工作組向景區(qū)運營方深入解讀相關(guān)法律法規(guī)核心條款，明確其經(jīng)營主體責(zé)任。要求運營方嚴(yán)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，強化從業(yè)人員崗前培訓(xùn)，切實提升服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。倡導(dǎo)景區(qū)牢固樹立“安全第一、服務(wù)至上”的核心理念，從游客角度出發(fā)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，提升游客體驗，致力于打造高品質(zhì)旅游服務(wù)品牌。

協(xié)同聯(lián)動，長效護航謀發(fā)展。此次聯(lián)合指導(dǎo)是貫徹落實全縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升大會的關(guān)鍵舉措，展現(xiàn)了高效合力。工作組將以此次指導(dǎo)為基礎(chǔ)，建立常態(tài)化跟蹤監(jiān)管機制，持續(xù)關(guān)注景區(qū)開業(yè)籌備進展，及時響應(yīng)并解決運營中遇到的問題。并將同步暢通投訴舉報渠道，鼓勵游客和社會公眾對景區(qū)經(jīng)營行為進行監(jiān)督，共同營造規(guī)范、有序、誠信的旅游市場環(huán)境。

下一步，旌德縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)深化旅游市場綜合整治，切實保障游客權(quán)益與出行安全，讓游客玩得安心、舒心。（程芳）