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市民投訴：
我家住高陵區(qū)鹿苑街道辦草王村白家堡。最近西延高鐵修建外圍柵欄，需要用隔壁房戶剩下的地方，所以將隔壁房戶拆遷，但拆遷時(shí)造成我家房屋嚴(yán)重?fù)p壞，彩鋼懸空，搖搖欲墜。我們家里現(xiàn)在住著兩個(gè)老人，晚上睡覺都睡不踏實(shí)，就怕塌下來造成二次傷害。 事情發(fā)生到現(xiàn)在，已經(jīng)快一個(gè)禮拜了，完全沒有人來處理。我多次聯(lián)系相關(guān)方，卻遭遇互相推諉。我聯(lián)系了中鐵十一局，他們說這是施工隊(duì)的責(zé)任，讓我去找施工隊(duì)，但施工隊(duì)又堅(jiān)稱是十一局負(fù)責(zé)，不歸他們管。我作為普通百姓，實(shí)在不知道該怎么辦。
官方回復(fù)：
西安市自然資源和規(guī)劃局高陵分局回復(fù)：我局于2025年7月8日收到《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》網(wǎng)調(diào)字〔2025〕第06043號，網(wǎng)友“用戶_3cY2”反映草王村白家堡組因西延高鐵施工造成的房屋受損問題由資源規(guī)劃高陵分局負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)。收到文件后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)安排西延高鐵（高陵段）工作專班負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，具體情況如下：
經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)友“用戶_3cY2”為西安市高陵區(qū)藥惠鄉(xiāng)草王村白家堡組村民，其于2025年6月23日在西部網(wǎng)上反映的因西延高鐵施工造成的房屋受損問題屬實(shí)。
我局與中鐵十一局對接并現(xiàn)場勘察，要求中鐵十一局14標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部高度重視，積極和當(dāng)事人進(jìn)行溝通，商討解決方案。2025年6月24日，中鐵十一局與當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，簽定了《西延鐵路工程補(bǔ)償協(xié)議書》，給予當(dāng)事人人民幣壹萬元整（￥10000.00）補(bǔ)償。經(jīng)當(dāng)事人同意，補(bǔ)償款已于2025年6月26日匯至其兄弟中國建設(shè)銀行賬戶上，補(bǔ)償已到位。
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