上海
徐匯區龍華街道每周四的“清潔家園”行動持續深入推進，行動聚焦美麗樓道建設，以多元共治、溫情破局、創新機制，破解樓道堆物頑疾，實現社區環境與鄰里關系雙提升，書寫基層治理暖心故事。
機場新村西區清理樓道堆物
在龍華街道機場新村西區，面對樓道堆物難題，機場新村居委會聯合退役軍人志愿服務隊、樓組長、物業公司工作人員及共建單位組成攻堅力量，探索出“黨建引領、多方聯動”的治理路徑。通過“線上+線下”立體宣傳預熱，提前告知清理計劃，引導居民自主清理。
在行動中，志愿者分工協作，搬運物品、清理廣告、消殺區域。居民也主動配合清理，熱情地為志愿者送水。如今，樓道衛生已從“被動維護”轉向“主動參與”，形成“物業響應、社區統籌”的高效閉環機制。
幫助王阿婆清理樓道堆物
與此同時，在龍華街道上縫居民區，一度因獨居老人王阿婆長期在樓道堆放回收的廢品而陷入治理困境，鄰居多次投訴未果。物業公司與居委工作人員耐心溝通，了解到老人習慣節儉，以此補貼家用。于是，他們提出了“物業上門收廢品”的溫情方案，既保障了老人收益，又徹底消除了樓道隱患。最終，王阿婆的態度從抵觸轉為積極配合。這場充滿溫度的“雙向奔赴”，成為化解鄰里矛盾、改善公共環境的生動范本。
機場新村西區樓道清理后
為鞏固治理成效，龍華街道各居民區還積極創新。據悉，龍五居民區由社區志愿者與物業公司工作人員共同組建“樓道巡查隊”，定期排查消防通道堆物情況。面對樓道內難以清理的廢舊車輛，巡查隊克服空間狹窄的難題，合力將其轉運至指定區域。整個作業過程細致入微，確保不損壞樓道設施。同時，通過有效溝通，成功說服居民主動參與清理，讓樓道重歸整潔暢通。
從溫情收購化解矛盾，到多元共治激發活力，再到長效機制鞏固成果，龍華街道的實踐證明，社區治理既需要“硬功夫”清理頑疾，更需要“軟手段”凝聚人心。據了解，龍華街道將集中持續推進美麗樓道建設，提升社區環境品質與文化內涵，打造舒適宜居家園。
記者：張旺
編輯：羅時珎
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