日前，一名居民在口袋公園遛狗時未牽繩，返回小區時，寵物犬突然向前沖，導致居民張阿姨受驚。張阿姨在慌張躲避過程中，不慎撞到后方行走的王阿婆，王阿婆摔倒在地，不幸骨折，經治療累計花費近十萬元。

隨著生活水平的提升，飼養寵物成為不少家庭的選擇，寵物帶來的陪伴與歡樂調節了人們的生活節奏和情緒。但與此同時，不文明養寵行為，尤其是遛狗不牽繩等問題，時常威脅公共安全，由此引發的糾紛也屢見不鮮。此次因寵物犬未拴繩致人受傷的侵權責任糾紛，在徐匯區天平街道“三所聯動”工作機制下成功化解，為社區和諧提供了生動范例。

劍拔弩張，三方各執一詞

糾紛發生后，三方當事人因責任劃分及賠償金額分歧過大，向調解工作室求助。慎成居民區黨總支書記王曉軒、調解干部單龍、社區民警羅軍及法律顧問陸敏共同參與了第一次調解。

調解室內，王阿婆的子女情緒激動，認為遛狗不牽繩是主因，要求狗主人小李和避讓人張阿姨承擔全部責任，賠償醫療費、營養費、護工費、交通費等全部費用。

小李則覺得委屈，稱自家狗平時很溫順，可能是天熱煩躁才沒控制住，沒想到會讓王阿婆摔骨折，且認為賠償金額太高。張阿姨也連連叫冤，她表示自己被狗嚇了一大跳，還要承擔賠償責任，已經連續好幾天夜不能寐。三方各執一詞，現場氣氛緊張，第一次調解不歡而散。

“三所聯動”，巧妙化解糾紛

為厘清事實，派出所民警調取了事發時的監控錄像，清晰還原了事件經過。

居委調解員和律師從“法、理、情”三個維度，“背對背”對當事人開展勸說。在當事人態度有所松動后，第二次調解拉開帷幕。

從法律層面來看，《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條規定：“飼養的動物造成他人損害的，動物飼養人或者管理人應當承擔侵權責任；但是，能夠證明損害是因被侵權人故意或者重大過失造成的，可以不承擔或者減輕責任。”同時，第一千二百五十一條規定：“飼養動物應當遵守法律法規，尊重社會公德，不得妨礙他人生活。”小李作為動物飼養人，在小區內遛狗不牽繩，未盡到管理約束義務，導致王阿婆受傷，依法應承擔主要民事賠償責任。

從道理來講，遛狗不牽繩的行為本身已違反管理規定，不僅干擾了社區正常秩序，更對居民，尤其是老人、兒童的人身安全構成潛在威脅，于理不合。

從情感方面看，小李、張阿姨、王阿婆是相處多年的老鄰居，平日關系和睦，并無宿怨。“遠親不如近鄰”，大家應珍惜鄰里情誼，互諒互讓。

握手言和，化干戈為玉帛

調解現場

經過民警、律師、居委干部曉之以法、明之以理、動之以情的耐心調解，小李認識到自身行為的過錯及應承擔的法律責任，張阿姨也愿意適當承擔相應責任。三方在互諒互讓的基礎上達成一致意見，當場簽訂了調解協議。

至此，這起因寵物管理不當引發的侵權責任糾紛圓滿化解。此次調解不僅平息了矛盾，更維系了鄰里情誼，讓法治的公正與社區的溫度在細微處交融傳遞。

近年來，因遛狗不牽繩引發的案件時有發生。遛狗不牽繩，不僅是不文明行為，還違反了相關法律法規。新《中華人民共和國治安管理處罰法》實施后，寵物傷人可直接進行治安處罰。養狗讓友愛具象化，請按照規范文明養狗。

文稿：天平街道

記者：曹香玉

編輯：陳海笑

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