中考成績放榜，考生和家長對此期待已久，然而隨之而來的卻是令家長們苦不堪言的騷擾電話和短信。據南都報道，每年中考升學季，類似的信息“轟炸”都會如期而至。不少家長反映，自從孩子進入初三備考階段，各種培訓機構和學校的推銷電話、短信就絡繹不絕，嚴重影響正常生活。

問題到底出在哪個環節？南都就此做了深入的調查，結果顯示，導致學生個人信息泄露的環節很多，要堵住漏洞并不容易。

理論上說，只要不主動留下個人信息，后續的麻煩就會少很多，但要完全做到保護好個人信息幾乎不可能。比如，在中考這樣的特殊時間段，學生和家長經常要和各類教育機構打交道。南都報道提到，家長為了能讓孩子填好中考志愿，經常會參加教育機構發布的在線問卷，過程中往往都需要填寫個人姓名、電話、孩子分數等重要信息。另外，機構線下收集個人信息往往也很奏效，在今年中考蹲點報道期間，記者就發現在考點外有地推人員趁機推廣，用免費的鮮花、文具、扇子吸引家長，而條件往往是留下個人信息。

概而論之，家長想要“薅羊毛”，往往就要面臨泄露個人信息的風險。可能有人會認為，是家長不注意保護才導致個人信息泄露。這種邏輯鏈條看似說得過去，但要知道，上面提到的各種互動交流都很正常，很多機構開始的時候都是做正經生意，家長也不會想太多，當然更不會允諾個人信息可被濫用。然而，現實卻是，機構以看似正當的名義來過度使用個人信息，甚至還可能轉賣——如今，社交媒體上公開販賣信息的帖文隨處可見，二道販子換著花樣兜售個人信息，手法極為純熟。所以，不能將板子打在那些貪小便宜的家長身上，這背后有一個成熟且復雜的產業鏈。

漏洞還可能存在于其他環節。比如，有家長就認為，學校使用了不少學習和班級管理App、小程序，在注冊時需要填寫孩子的相關信息。日前，相關部門就發出提醒，個別學校新生注冊登記環節采集學生個人、家庭信息，但未同時落實必要的個人信息保護措施，導致部分學生、家長個人信息在互聯網上公開。可見，教育領域個人信息泄露問題很嚴重也很普遍，機構們可以通過多種渠道掌握學生或家長的個人信息。在這種情況下，自我保護固然重要，也要結合社會治理，才能解決問題。

如何治理這種亂象？方向大致有二，一是堅決打擊侵犯公民個人信息違法犯罪，個人信息泄露造成的后果不像暴力或財產傷害那么直接，導致過去重視不夠。近年來打擊力度有所加強，這是一個好的趨勢。接下來治理需要常態化，不僅要辦理大案要案，也要重視發生在身邊的違法犯罪，這樣才能形成震懾。

另外就是需要一種便捷且有效的方式去反饋問題。有家長建議，監管部門可以聯合通信部門，開通針對教育類騷擾信息的快速舉報通道。這其實不僅是家長的愿望，也幾乎是所有人所有領域一直期待的。既然教育領域個人信息泄露的問題相對嚴重，能否在反饋機制建設方面先行一步？有關部門不妨做一些探索。