北京
7月15日消息，羅馬仕官方社交媒體賬號最新發文稱最近關于羅馬仕有著大量的不實信息，羅馬仕的產品召回及售后服務系統按計劃持續運轉。
同時羅馬仕強調，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優先投入到用戶權益保障中。（崔玉賢）
以下為羅馬仕官方聲明信息
親愛的朋友:
近日，我們關注到網絡上關于羅馬仕的大量不實信息，許多用戶和朋友因此產生擔憂。衷心感謝每一位長期支持羅馬仕的伙伴，你們的信任始終是我們前進的動力。
我們深知這份信任的重量，所以從未停止履行承諾，產品召回及售后服務系統按計劃持續運轉。為了更長遠的未來，面對此次運營挑戰，羅馬仕進行了戰略調整，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優先投入到用戶權益保障中。
我們已通過微信服務號「ROMOSS羅馬仕」開通高效召回通道(點擊菜單【召回服務】)。無論申請提交或進度查詢，您可隨時聯系我們。我們承諾:
·本次召回服務長期有效
·每一份申請都將得到認真處理
·絕不因時間或地域差異影響服務品質
我們正全力協調各方資源，加速解決當前問題。羅馬仕誕生至今，始終以用戶需求為核心。眼前的挑戰不會改變這一初心，我們將用切實的舉措兌現每一句承諾，以行動重建信任，以誠意改變未來。
深圳羅馬仕科技有限公司
2025年7月15日
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本文來源：網易科技報道
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