新冠疫情進入第三年，

面對市場的風云，設計行業如何應對？

近期，“第五屆西安建筑裝飾設計獎”10位形象大使做客樸里——

丁小含 馬東東 王俊寶 史曉軍 何偉

吳瑞 武登高 敖靜 宿允爽 薛冬

聽聽他們三年來的行與思。

吳瑞：

疫情助推高校打破“壁壘”

西安建筑科技大學建筑學院副教授

西安垣建筑設計工作室創始合伙人

吳瑞

對于吳瑞來講，他的身份始終有兩個：一個是大學老師；一個是垣建筑設計工作室的負責人。

疫情助推高校打破“壁壘”

一流名校課程已部分實現“網上共享”

最近幾年，吳瑞說，不管是教學還是項目實踐工作，都因疫情受到了不同程度地影響。

“學習建筑學的一個方法就是‘動手制作，相互討論’，學生們制作建筑模型和彼此探討是很重要的學習過程，當學生們不能入校、不能見面時，老師就無法把握學生的狀態，這對他們來說，確實是不小的損失。”

吳瑞建筑設計作品《西安市高新區第六高級中學圖書館》

“但另外一面，疫情助推了各個高校打破壁壘，很多名校的課程及報告會已經在網上免費開放，如果你有足夠的求知欲，就可以免費聽到一流學者和建筑師的教授，而這樣的便利正是在疫情的推動下形成的，所以好壞、利弊都在轉化。大學提供的是基本原理和通識知識，真正想成就自己，還是要依靠個人努力。”

鄉建的特殊條件會迫使建筑師，

去考量建筑學最基本問題

針對時下大熱的鄉村振興設計，吳瑞說，成熟的鄉建經驗告訴我們，做一個鄉村項目，首先需要人類學者、社會學者的先期介入，并形成詳實的報告，建筑師是在掌握了這些客觀、扎實的基礎之后，才開始著手進行設計。

吳瑞建筑設計作品《富平三河村村民活動中心》

2018年，吳瑞帶領團隊完成了富平縣的三河村項目：它是一個村民活動中心，包含了老年幸福院、鄉村衛生院、鄉情村史陳列室、鄉村大戲臺等十項內容，是陜西第一個真正意義上的鄉村綜合性公共服務設施。

吳瑞建筑設計作品《富平三河村村民活動中心》

“我們做了大量的調研工作之后，提出了‘在地的場所策略’、‘院型的空間組織’以及‘適宜的材料建構’3個遞進關聯的操作策略，討論了鄉建源于此時此地的適宜性問題，又討論了鄉建與地方文化及風土的關聯性問題。”

吳瑞建筑設計作品《富平三河村村民活動中心》

“在細節上，放棄了‘坡屋頂’，采用平屋頂，因為當地幾乎家家戶戶都種柿子，平屋頂能滿足村民晾曬柿子的需要，又可以是登高望遠的公共露臺。我們也沒有追求建造方式上的過多變化，僅通過當地最常見的‘紅磚’，其自身顏色與肌理的微妙差異，呈現出材料與砌筑的最原始特質，所謂‘在地’，即是因地制宜、隨形就勢。”

“鄉建的特殊條件往往迫使建筑師，去考量建筑學中最為基本的問題。建筑使用半年后，我們聽到了村民的評價‘功能好用，待著也舒服。’對于建筑師來說，已然是一份肯定。”

武登高：

真心對待業主TA就是你最大的“業務員”

西安易高國際

創始人兼設計總監 武登高

2017年，武登高創立了易高國際，為大宅別墅客戶提供全案設計和全案施工落地服務。武登高說，“公司業務主要依靠‘老客戶推薦’、‘同行轉介紹’的口碑傳播，疫情這幾年，公司總體業績產值一直是穩定增長的。”

在裝修公司和設計工作室之間

趟出一條“自己的路”

“介于裝修公司和設計工作室之間的‘易高模式’是業務穩定的一個關鍵因素。”武登高認為，裝修公司采用的是“層層分包”的模式，業主只可能知道“預算價”，到最后花的錢會比預算高出一大截，甚至合同額翻倍；設計工作室以“專注設計，收取設計費”做業務支撐，并不把控施工，不能有效的將設計方案還原落地。

武登高設計作品

“我們的模式是將施工、主材服務體系打通，拒絕‘分包、轉包’，所有的施工人員由公司統一管理；以設計師為核心，其他部門圍繞其展開工作的管理方式。

對于業主來說，裝修房屋的整個過程，只對接設計師一人，同時和我們簽訂的價格就是‘決算價’，施工過程中‘零增項、零增量、多退少不補’，拒絕裝修陷阱！”

你怎樣對待客戶

客戶就會怎樣回饋你

武登高設計作品

“裝修就是一件外行委托內行的事情，想給客戶‘挖坑’，很容易，打個比方：廚房貼磚一平方米多少工錢，看起來明明白白，但當業主把磚買回來，會被告知，你買的是‘全瓷磚’，必須用薄貼法，首先要做墻面拉毛處理、然后再找平、找完平之后再用粘貼劑來貼，貼磚之前還要再刷一層背膠，這四個工藝需要每平方米增加一百元工費。”

武登高設計作品

“大部分業主是‘外行’，根本不可能提前知道這些詳細的施工工藝，只能吃‘啞巴虧’，但是他還會再信任你嗎？你怎樣對待別人，別人也會怎樣回饋你。在易高，我們會把水、電、木、瓦、油所有的施工工藝以及相關的所有問題，提前給客戶寫得清清楚楚。

只要你真正為客戶著想，不管是過了三個月還是三年，他總會發現你是怎樣的人；當客戶對你真正認可時，他就是你最大的‘業務員’，所以我始終踐行‘受人之托、忠人之事’的理念來認真做好每一件事。”

敖靜：

成立集團公司

組合產業鏈

期待更優質人才

宜空間創始人 敖靜

印象中，敖靜一直留著短發，但采訪那天坐在小編對面的她，頭發比之前長了，利落中有了溫柔，說起疫情這幾年，敖靜說，她比其他人的感受都要早。

不能改變“外”

那就把內部管理好

“我先生是湖北人，武漢疫情爆發的時候，我們非常擔心在武漢的親人，當你知道你的親人、朋友正在受到疾病威脅，和你只是通過媒體知道武漢發生疫情，那真是兩個感覺……”說起2年前對家人的擔心，敖靜至今心有戚戚。

敖靜設計作品《樸拙民宿》

“2020年底的時候，在國內疫情好轉的情況下，我和國外一些朋友溝通，發現大家反應不一，有的很恐慌，有的認為不算什么事情……原定出國的計劃沒有成行，但我判斷‘事情沒有那么簡單，疫情甚至封城可能要常態化。’”

敖靜設計作品《關中民宿》

危機感很強的敖靜給團隊要求，必須習慣于線上辦公，因為提早做了“常態化安排”，去年西安封城的時候，團隊工作很順暢，甚至比平時更有效率，“不能改變外部，那就先把內部管理做到最好。”

組合產業鏈 為甲方解決更多問題

與大多數人的“收攏”和“靜觀”不同，這兩年，敖靜對公司的運營，可謂大膽布局、大刀闊斧：“疫情肯定對業務有影響，但沒有什么是扛不過去的，當量變到了一定程度就要敢于變化：去年下半年，我與朋友成立了酒店管理公司；同時對宜空間進行集團化布局，在上海成了總公司，并確定了鄉村振興、文旅和康養三個主攻方向。”

敖靜設計作品《牧場民宿》

“這些布局是依據現有資源和對未來的發展綜合判定的：設計對于甲方來說，只是解決了諸多問題中的一個，如果把產業鏈上的優秀人才集合在一起，形成一個共同體，那我們是不是可以幫甲方解決更多問題？當這個生態產生之后，我的輸出就會更有保障。和西安相比，上海擁有更多的設計人才、市場環境也更豐富和成熟，成立集團公司可以吸納更多人才，助推設計水平再上臺階。”

敖靜設計作品《樸拙民宿》

“做這樣的投資，成本不小，但既然走出這一步，就要勇敢去擔當。這樣的打法是否能贏得市場，還需要時間的檢驗，現在，我能做的就是將戰略布局、可預見的以及眼前的事情齊頭并進地做好。”

宿允爽：

開發“設計產品”

要捕捉到“需求點”

云喜設計創始人 宿允爽

2020年疫情剛爆發的時候，很多人講，今年是最難的一年，到了21年，才知道20年不是最難，到了22年，才發現今年比前兩年都難……”

宿允爽說，他更愿意“去疫情化”，淡化“疫情”影響，如果把“難”始終擺在眼前，事情怎么做？客戶需求是沒有變的，只是受了些“干擾”，作為設計師，埋頭做事就好。

去一線城市考察

了解最新市場變化

住宅是宿允爽近兩年的設計焦點。“一般說來，潮流從沿海到內地，從‘一線城市地區’到‘二三線地區’逐步流行的過程，所以要密切關注和實地考察一線城市的變化。”

宿允爽住宅設計作品

“在北上廣，40年產權的大平層剛推出的時候，很多人覺得價格太貴，產權時間又短，一段時期會‘遇冷’，事實上情況剛好相反：對于大部分工薪階層來說，需要的是房子；對于實現財務自由的人來說，需要的是空間，擁有二面采光、一覽城市天際線的大平層就是享受生活。位置不同，視角不同，呈現的行為自然就不同，關鍵是要找對層面，然后捕捉到擁有共性消費需求的那個‘點’。”

提供“托管式”服務，

材料樣板做好封樣送給客戶

宿允爽住宅設計作品

“因為疫情，業主都壓縮了資金，越是這個時候，越需要練好自己的‘內功’。客戶找我們設計房子，我給到客戶的不僅有全案設計效果圖和施工圖，還有一份物料表，詳細羅列每種建材的品牌、型號和價格，同時，還有一份‘材料樣板的封樣’，連特殊燈具，也會聯系廠家寄來‘樣品’，再用箱子裝好所有‘封樣’交給客戶品鑒。”

宿允爽住宅設計作品

“有些客戶會說，自己不怕麻煩，愿意親自跑市場，這個也沒問題，我們想傳遞是，享受設計、軟裝、施工一體化的‘托管式服務’已經不是距離，現在已變成完全能夠實現的服務。”

薛冬：

做好當下

就是最好的發展

東韻設計創始人 薛冬

疫情之下，“謹慎”和“觀望”是市場的主流情緒，但設計師薛冬卻“逆流而上”：去年，他從“上班族”變身成創業者，創立“東韻設計”。

做好“設計與管理”的平衡

是當前主要問題

“我們現在的業務量還是挺充足的。”薛冬說，疫情對住宅設計的影響是“有限”的，當下的挑戰并非業務本身，而是如何做好“設計”與“管理”的平衡：“過去，我只為設計負責；而現在要為團隊的生存、發展負責任，如果只為做好設計，而以犧牲經濟利益為代價，這對于團隊的成長和發展都是不足取的。”

薛冬設計作品

“成立公司一年多以來，最大的感覺還是客戶對設計的認知度不夠。不少客戶依然認為，‘你們不就是畫幾張圖嗎？’，市場還需要引導，對我們來說，不能眉毛胡子一把抓，必須選擇對設計認知度更高的客戶。”

裝修行業是“傳統行業”

夯實基礎最重要

薛冬認為，各行各業都在求變，但設計、裝修仍然是“傳統行業”：“一套套房子是一個個細節干出來的，不會出現‘顛覆性’的做法，夯實基礎最重要。”

薛冬設計作品

“市場不外乎基本兩種形式：以服務和施工見長的裝修公司，和以‘設計’見長的設計公司。對于客戶來說，選擇適合自己的就是對的，但對于企業來說，最害怕成了‘中間’：設計沒亮點，施工和管理又趕不上裝修公司。對于我們來說，提供精品設計，是定位也是始終要堅持的發展方向。”

薛冬設計作品

“眼下的疫情，給實際工作確實帶來了很多具體困難，但是大家面臨的問題都一樣，不必抱怨，真正能留下的，一定是有實力的……對于未來，我認為最好的規劃，就是做好當下。”

全文完

設計師專訪稿件近期將在“贏設計”微信公眾號上刊發。

聯系微信：puli-zhanghui

頭條號：樸里設計

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