財(cái)報(bào)有真相,財(cái)報(bào)也有假象,有的人看熱鬧,有的人看門道。財(cái)報(bào)不能呈現(xiàn)企業(yè)的全部,卻能嗅到企業(yè)未來的成長(zhǎng)空間和想象力。
阿里巴巴公布2023財(cái)年一季度財(cái)報(bào)(2022年4月-6月),自營業(yè)務(wù)收入占比到達(dá)32%,而2018財(cái)年的這個(gè)數(shù)字只有6%,客戶管理費(fèi)占比為35%(同比下降10%),進(jìn)一步坐實(shí)了“阿里京東化”的路徑選擇。
根據(jù)阿里財(cái)報(bào)進(jìn)行計(jì)算,截至2022年6月30日,阿里巴巴該季員工凈減員近萬人,實(shí)際減員9241人。加上第一季度減少4375人,2022上半年阿里巴巴員工凈減員13616人,約為2021年員工總數(shù)的5.3%。
阿里大裁員,裁員比例不傷筋動(dòng)骨,但裁員總數(shù)不小,在阿里巴巴歷史上恐怕是第一次。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)周期之下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛裁員,阿里巴巴裁員也不足為怪,但是,回歸到業(yè)務(wù)分析,會(huì)發(fā)現(xiàn)阿里零售業(yè)務(wù)似乎遇到了空前挑戰(zhàn)。
阿里季度財(cái)報(bào)顯示,4-6月經(jīng)營利潤下降,特別是服飾和消費(fèi)電子等重要品類的支付GMV下降。考慮疫情因素,利潤指標(biāo)下降是正常的,但對(duì)比一些品類的增長(zhǎng),阿里零售的服飾和消費(fèi)電子品類可能已經(jīng)遇到了天花板。
“觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)”提出一個(gè)有趣的命題:“阿里又抄劉強(qiáng)東作業(yè)了!”,讓人浮想起馬云、劉強(qiáng)東互懟的那些往事。馬云曾豪言不做京東模式、培養(yǎng)更多京東,現(xiàn)在的阿里巴巴卻走向復(fù)制京東的路線,不免讓人好奇:阿里沒有夢(mèng)想了么,阿里轉(zhuǎn)了一個(gè)圈,還要重走京東路,戰(zhàn)略左右互搏之后,走向何方?
沒有“二選一”護(hù)體
關(guān)鍵品類下滑
阿里巴巴王國的臺(tái)柱子是零售,阿里零售的臺(tái)柱子是服裝服飾和消費(fèi)電子兩大品類。服飾和消費(fèi)電子品類下滑,看似是疫情之下的偶然,實(shí)則是正在發(fā)生的生態(tài)格局巨變,可能成為阿里巴巴零售王國失控的起點(diǎn)。
眾所周知,反壟斷之后,“二選一”成為過去時(shí),商家開始自由流動(dòng),大批服飾類商家進(jìn)駐京東、唯品會(huì)、拼多多等平臺(tái),并大舉進(jìn)軍直播電商。
此消彼長(zhǎng),創(chuàng)業(yè)維艱的京東,走過三萬五千里長(zhǎng)征,終于熬出頭了,開放平臺(tái)商家入駐數(shù)量猛增 ,推動(dòng)了平臺(tái)交易額增長(zhǎng),并帶動(dòng)京東物流快速發(fā)展。從11.11晚八點(diǎn),到開啟供應(yīng)鏈價(jià)值元年,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)勢(shì)能、戰(zhàn)略錨定等方面,京東已經(jīng)跑在了前面,在實(shí)體經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合競(jìng)爭(zhēng)中如魚得水。
品質(zhì)化、中高端的B2C市場(chǎng),阿里巴巴干不過京東,在泛C2C市場(chǎng)中遇到了石頭縫蹦出來的拼多多,淘寶有點(diǎn)真扛不住拼多多。在天貓吸血、京東高壓、拼多多橫刀奪愛的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中,阿里零售的底座-淘寶已經(jīng)有點(diǎn)老態(tài)疲軟。阿里零售不酷了,這是真正的新零售時(shí)代節(jié)點(diǎn)。
抖音 快手紛紛大力直播電商,交易額越來越高,社會(huì)影響力也在不斷放大,吸引了娛樂明星、企業(yè)家、網(wǎng)紅們的深度參與。比如,轉(zhuǎn)型中的新東方,直接押寶直播電商,雖有一些“不務(wù)正業(yè)”,卻也是一種有價(jià)值新探索。
直播電商、社交電商、資訊APP引流等模式,帶來了電商流量的去中心化。阿里巴巴系電商平臺(tái)必須面對(duì)品類經(jīng)營、流量獲取的空前挑戰(zhàn),服飾等關(guān)鍵品類下滑只是一個(gè)開始。
攤子太大,尾大不掉
資本王國壓力山大
無需粉飾,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在進(jìn)行戰(zhàn)略收縮,要熬過這一輪經(jīng)濟(jì)周期,并不止是疫情下的經(jīng)濟(jì)壓力,而是要準(zhǔn)備好打持久戰(zhàn)、去泡沫戰(zhàn)爭(zhēng)。
阿里巴巴依舊具有行業(yè)最頂級(jí)的利潤額,但已經(jīng)不具備當(dāng)年的生態(tài)控制力、資本效率,管理成本、生態(tài)整合成本越來越高。
眾所周知,阿里巴巴喜歡收購大公司,通過收購快速占領(lǐng)市場(chǎng),先后收購了優(yōu)酷、高德、UC、銀泰、大潤發(fā)等眾多企業(yè),還多年投資足球隊(duì)-廣州恒大淘寶隊(duì),資本長(zhǎng)袖善舞,已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司,已經(jīng)是真正的超級(jí)財(cái)團(tuán)了。
在內(nèi)容市場(chǎng)、實(shí)體零售、即時(shí)零售等方面,阿里巴巴耗資巨大,優(yōu)酷搞得很艱難,餓了么燒錢也干不過美團(tuán),又深度卷入蘇寧易購,攤子鋪的太大,管理成本非常高。在疫情下,阿里資本王國的資本效率更是大打折扣,更加顯得尾大不掉。
資本效率低下,邊際效應(yīng)遞增,阿里的壓力其實(shí)非常大,需要面對(duì)多極化零售世界的新常態(tài)。阿里收購、投資了大量實(shí)體零售企業(yè)、大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),在某種意義上,類似于投資房地產(chǎn),有些投資只具備結(jié)構(gòu)上的戰(zhàn)略合理性,在投資回報(bào)、健康發(fā)展維度則不是太好的選擇。
拼抖崛起,京東強(qiáng)硬
阿里急速掉頭
零售江湖變了,有點(diǎn)像全球國家競(jìng)爭(zhēng),不能像美國那樣搞霸權(quán)主義,未來大勢(shì)是多極化,人類是命運(yùn)共同體。
拼多多成為淘寶的心頭之痛,而抖音、快手等直播電商崛起,成為行業(yè)格局的X因素,老對(duì)手京東沒有掉隊(duì)、反而更加強(qiáng)大、更加強(qiáng)硬。
面對(duì)同樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,京東選擇了和諧共生的理念,戰(zhàn)略聚焦供應(yīng)鏈能力,鏈成生態(tài)的命運(yùn)共同體,堅(jiān)持向下扎到根的產(chǎn)業(yè)深耕路線。
現(xiàn)在,阿里急速掉頭,復(fù)制京東模式,加強(qiáng)自營業(yè)務(wù),必然犧牲原有生態(tài)的很多商家利益,是形勢(shì)所迫的無奈之舉,畢竟已經(jīng)無法向過去那樣坐享超級(jí)平臺(tái)的入口紅利了。
當(dāng)年,馬云嘲笑京東模式太笨,聲稱堅(jiān)決不碰京東模式,現(xiàn)在阿里的卻急轉(zhuǎn)彎,相當(dāng)于阿里進(jìn)行了自我否定,也間接證明了劉強(qiáng)東和京東的戰(zhàn)略定力和眼光。產(chǎn)品圈里有句話“抄襲是最大的致敬”,可以說,阿里巴巴復(fù)制京東模式,也是一種向京東“致敬”。
《阿里巴巴正傳》一書中講到馬云談及京東的看法:“京東將來會(huì)成為悲劇,這個(gè)悲劇是我第一天就提醒大家的,不是我比他強(qiáng),而是方向性的問題,這是沒辦法的……所以,我在公司一再告訴大家,千萬不要去碰京東。別到時(shí)候自己死了賴上我們。”
在某一年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“中外互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖高峰對(duì)話”上,雷軍、劉強(qiáng)東、李彥宏、張朝陽、馬云之間有一個(gè)企業(yè)家對(duì)話環(huán)節(jié),馬云當(dāng)著劉強(qiáng)東的面兒,說“阿里巴巴要做的是培養(yǎng)更多的京東,并且希望這樣的公司能夠成功。我們自己不賣貨,我們希望別人賣貨更方便。”
現(xiàn)在,一根筋的劉強(qiáng)東贏了模式之爭(zhēng),阿里開始復(fù)制京東模式,但是,重走京東路,需要補(bǔ)足很多能力,而最大的門檻是難以復(fù)制京東物流。同時(shí),阿里的電商急轉(zhuǎn)彎,也說明了一件事兒:零售的終極較量,是購物體驗(yàn)、服務(wù)能力等供應(yīng)鏈能力,而不是前端的營銷。
在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,在多變競(jìng)爭(zhēng)情況下,京東選擇了堅(jiān)守供應(yīng)鏈為核心,開放供應(yīng)鏈能力給各大平臺(tái)商家,后勁比較足。阿里復(fù)制京東的B2C自營模式,雖然有點(diǎn)晚,但似乎也是唯一選項(xiàng),打不敗的對(duì)手,就學(xué)習(xí)之,也是明智的選擇。對(duì)于阿里來說,做熟悉零售戰(zhàn)爭(zhēng)中的近路徑改變,要比去做一個(gè)產(chǎn)品、收購一個(gè)公司來打敗抖音、快手這種新玩家更合理一些。
后馬云時(shí)代:走出神話,“去馬云化”
最弱勢(shì)的阿里
馬云退了,真正開啟了退休模式,基本上不再出現(xiàn)在公眾視線里,這是老一代互聯(lián)網(wǎng)大佬的遲早選擇,只是馬云先行一步了。隨之而來,阿里巴巴的輿論場(chǎng)進(jìn)入空前寂靜,不再鋒芒畢露,不再像馬云時(shí)代那樣搶占輿論制高點(diǎn),在戰(zhàn)略決策上也開始顛覆馬云的言論,甚至走進(jìn)老對(duì)手京東擅長(zhǎng)的自營賽道。
阿里巴巴的“繞地球一圈”,重走京東路,而京東也不會(huì)在原地等待,京東進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)深度鏈接的新階段。京東的長(zhǎng)期主義和專注、或者說是偏執(zhí),正在讓京東變成一家獨(dú)特的公司,既是互聯(lián)網(wǎng)公司,又是實(shí)體公司,用京東的話說,是“新型實(shí)體企業(yè)”。
此時(shí),阿里正處于龐大商業(yè)資本王國的復(fù)雜整合階段,而流量紅利、馬云時(shí)代光環(huán)卻在褪去。走向“復(fù)制京東”,不再執(zhí)念于馬云的理想主義,說明阿里開始進(jìn)入平凡時(shí)代,不再是那個(gè)行業(yè)懼怕、動(dòng)輒二選一之類的那個(gè)電商霸主了。
后馬云時(shí)代是阿里巴巴的平凡時(shí)代,曾經(jīng)不可一世的阿里巴巴 也進(jìn)入生存挑戰(zhàn)期。零售是阿里的根,現(xiàn)在的阿里更需要追求“里子 ”, 而不是面子。也許真如那句話所說,沒有馬云的時(shí)代,只有時(shí)代的馬云。
一個(gè)個(gè)無法打敗的對(duì)手,去中心化的流量時(shí)代,年輕一代消費(fèi)者的覺醒, 零售體驗(yàn)的全場(chǎng)景進(jìn)化,這是一個(gè)飛速變化的時(shí)代,每一個(gè)企業(yè)都要選擇一個(gè)順應(yīng)時(shí)代的活法。阿里也要學(xué)會(huì)低下高昂的頭顱,從神話時(shí)代,走向最弱勢(shì)阿里的平凡時(shí)代,也需要找到一個(gè)新活法,不能今天換個(gè)京東活法,明天換個(gè)抖音活法。
當(dāng)商業(yè)規(guī)則越來越合規(guī)化、科學(xué)化、透明化,一切神話都會(huì)走向故事書。阿里巴巴告別神話時(shí)代,未來走向何方,也許很多人關(guān)心,也許沒有人關(guān)心,畢竟這個(gè)商業(yè)世界總是回到一條軸線:體驗(yàn)和信任。
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