賽格特約作者 Heartbeat

自ChatGPT發(fā)布以來(lái)，截至1月末，月活用戶已達(dá)1億+。鋪天蓋地的媒體報(bào)道，相關(guān)概念股暴漲，共同將ChatGPT這個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的AI新秀，猛然推向了大眾，其勢(shì)頭甚至超過(guò)了2016年 AlphaGo的崛起。

在所有關(guān)注ChatGPT的問(wèn)題中，它會(huì)不會(huì)取代人類(lèi)某些傳統(tǒng)崗位，或者將改變我們的就業(yè)市場(chǎng)，是最受關(guān)注的一個(gè)。業(yè)內(nèi)怎么看待，筆者作為一名IT工程師，希望可以從自身專(zhuān)業(yè)出發(fā)，做一些自己粗淺的判斷。值得一提的是，任何預(yù)言行為都是危險(xiǎn)的，我的預(yù)判也不例外，也歡迎讀者諸君指（da）正（lian）。

ChatGPT 會(huì)取代什么崗位？我們會(huì)失業(yè)嗎？

我認(rèn)為，大家不用過(guò)分擔(dān)心，至少在中國(guó)，暫時(shí)不會(huì)明顯導(dǎo)致失業(yè)率上升，至于在教育孩子方面，是另一個(gè)問(wèn)題。

1、影響不大的崗位是老師、公務(wù)員、保安、外賣(mài)員等。

僅從我國(guó)分析，首先是政策面支持。我國(guó)的特色就是以工代賑，能用人工的就不用機(jī)器，能保證大家吃得飽飯，這就導(dǎo)致ChatGPT的應(yīng)用大大受到了政策的約束。其次是一些人性的支持，例如家長(zhǎng)不可能放心讓機(jī)器成為你的老師，政府或者人民不會(huì)讓機(jī)器人占一個(gè)編制。如果上升到全人類(lèi)，差別也不大。因?yàn)槿诵允且粯拥?。還有一些確實(shí)需要人工的崗位很難應(yīng)用起來(lái)。

2、有競(jìng)爭(zhēng)的能力，但不會(huì)取代的是，例如程序員、銷(xiāo)售、作家、法學(xué)類(lèi)、金融類(lèi)等 一些門(mén)檻較高的崗位，它們需要使用各種能力去解決一些難度較大的問(wèn)題。例如，程序員產(chǎn)出的代碼不僅要考慮功能，還要考慮用戶體驗(yàn)、可維護(hù)性等，以及需要考慮一些人性、社會(huì)價(jià)值、人情世故等感性問(wèn)題。這些是ChatGPT幾乎做不到的事情。銷(xiāo)售不僅需要介紹好產(chǎn)品，還要請(qǐng)客戶吃飯，有獨(dú)特的溝通能力、懂一些心理學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)等等。

ChatGPT還有一個(gè)特點(diǎn)是會(huì)把大家認(rèn)為都好的答案作為答案。按我的理解就是一個(gè)“直男”，它是做不好一個(gè)銷(xiāo)售的。而對(duì)于作家來(lái)說(shuō)，它確實(shí)可以寫(xiě)出好文章，但作家之所以是作家，是因?yàn)樗侨祟?lèi)文化、藝術(shù)的創(chuàng)作者，是帶有人性的，ChatGPT不具備思想，所以很難做好作家這種需要產(chǎn)生人類(lèi)共鳴的行業(yè)。

所以， 這些從業(yè)者可以把它當(dāng)作一個(gè)得力的助手（工具人），用于處理某些簡(jiǎn)單瑣碎的工作，當(dāng)作一個(gè)強(qiáng)大的搜索引擎或內(nèi)容生成器以提高效率。例如可以協(xié)助程序員產(chǎn)出一些基礎(chǔ)的編程代碼；可以協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理獲得靈感和快速生成產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案；可以協(xié)助律師快速搜集某些法律條例內(nèi)容。但還不至于能接替人類(lèi)上崗。

3、從一定程度上可以取代客服、顧問(wèn)、導(dǎo)購(gòu)、內(nèi)容媒體工作者等。

從使用的角度來(lái)講，ChatGPT可以很好地進(jìn)行對(duì)話，可以很好地根據(jù)條件生產(chǎn)出內(nèi)容，主要用于解決一些不難但瑣碎的問(wèn)題，基本可以像個(gè)正常人一樣交流，并且知識(shí)儲(chǔ)備很厚。試想，一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)都是智能客服，一條街上都是無(wú)人便利店、無(wú)人餐飲店，媒體內(nèi)容都是機(jī)器生成的，這些工作交給人工智能也完全可以正常運(yùn)作起來(lái)，只需要一些管理者。

短期可落地的應(yīng)用是商場(chǎng)導(dǎo)航機(jī)器人、智能客服、虛擬人、內(nèi)容生成器、智能語(yǔ)音設(shè)備等等。這些應(yīng)用現(xiàn)在基本已有，但ChatGPT的出現(xiàn)使這些應(yīng)用更靈活，能用更高的效率解決更多的問(wèn)題，進(jìn)一步減少人工成本。

業(yè)內(nèi)怎么看？

業(yè)內(nèi)人士更能感受到ChatGPT技術(shù)有多強(qiáng)大。它的底層基于InstructGPT模型和強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法，在訓(xùn)練方法和回答內(nèi)容質(zhì)量上都是領(lǐng)先的產(chǎn)品。甚至與它聊天時(shí)，一定程度上你會(huì)產(chǎn)生它有思想的錯(cuò)覺(jué)。

埃隆·馬斯克的反應(yīng)就是大部分業(yè)內(nèi)人士的最初反應(yīng)：震驚！

除此之外，業(yè)內(nèi)人士也有很多反思：為什么又是在美國(guó)？我們的差距在哪里？中國(guó)從業(yè)者有什么機(jī)會(huì)？

中美差距在哪里？

從事數(shù)字人研發(fā)的特看科技CEO樂(lè)乘認(rèn)為，目前全球還沒(méi)有能跟 ChatGPT抗衡的大模型，業(yè)界共識(shí)是差距在兩年以上。

國(guó)內(nèi)先不談彎道超車(chē)，趁早追趕上才是更務(wù)實(shí)的。

從模型的差距來(lái)看，ChatGPT回答的邏輯性和完整度上都遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)大模型，國(guó)內(nèi)大模型的答案帶有明顯的拼湊感，夾雜著不少主題之外的胡編內(nèi)容。而且，在回復(fù)速度上，ChatGPT也領(lǐng)先一截。

從硬件的角度來(lái)說(shuō)，由于GPU芯片等問(wèn)題，國(guó)內(nèi)算力已被卡脖子了。即使是國(guó)內(nèi)頭部公司，算力跟谷歌相比，差距也是比較明顯的。

從數(shù)據(jù)質(zhì)量來(lái)說(shuō)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的中文數(shù)據(jù)質(zhì)量，相比于英文還是有明顯差距。這就導(dǎo)致了在應(yīng)用上產(chǎn)出的內(nèi)容不夠好。

除此之外，OpenAI公司在目標(biāo)、創(chuàng)新、投入、人才上都是領(lǐng)先于全球的，并且還有美國(guó)的科技氛圍加持，這就促使了ChatGPT的誕生。

筆者作為業(yè)界國(guó)內(nèi)一線公司的員工，心里也是五味雜陳。為什么中國(guó)誕生不了這樣的公司和產(chǎn)品？

想了想，國(guó)內(nèi)公司普遍比較穩(wěn)健，缺錢(qián)，怕風(fēng)險(xiǎn)，很少會(huì)長(zhǎng)期投入到看不見(jiàn)回報(bào)的事情。投業(yè)務(wù)也好，投公司也好，都一樣。反觀美國(guó)微軟公司連續(xù)在2019年和2021年先后向OpenAI投資，并且在ChatGPT發(fā)布后又繼續(xù)投資數(shù)十億。這筆資金可以讓OpenAI放心地進(jìn)行獨(dú)立研究，開(kāi)發(fā)出強(qiáng)大的人工智能。

除此之外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大廠即使有錢(qián)、有技術(shù)能力，背后的性質(zhì)和愿景跟 OpenAI完全不同，目前還很難自主研發(fā)出ChatGPT這種產(chǎn)品。從更宏觀的角度來(lái)看，科研氛圍、社會(huì)性質(zhì)等也有原因，這里就不細(xì)說(shuō)了。

總之，國(guó)內(nèi)技術(shù)想要追趕美國(guó)，不僅需要各大企業(yè)有足夠的格局長(zhǎng)期投入經(jīng)費(fèi)和研究精力，還需要大環(huán)境更加支持科技創(chuàng)新。

中國(guó)從業(yè)者的行動(dòng)和機(jī)會(huì)在哪？

百度李彥宏 CEO 說(shuō)，“很高興我們天天琢磨的技術(shù)方向，能夠讓這么多人關(guān)注，確實(shí)是挺不容易的。” 他認(rèn)為不論是AIGC（人工智能生成內(nèi)容），還是ChatGPT，都是技術(shù)（尤其是AI技術(shù)）發(fā)展到一定地步產(chǎn)生出來(lái)的新機(jī)會(huì)?！斑@其實(shí)就是屬于百度的機(jī)會(huì)?！?/p>

百度作為較為對(duì)口的企業(yè)，確實(shí)是最有可能成為國(guó)內(nèi)人工智能的先驅(qū)者和龍頭企業(yè)。

筆者認(rèn)為，短期關(guān)于ChatGPT應(yīng)用更多是探索性的，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钸€是有一定幫助的，如內(nèi)容相關(guān)的輔助功能（補(bǔ)全、糾錯(cuò)、字典等）以及搜索引擎功能。就國(guó)內(nèi)行業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)，比較容易落地的是客服服務(wù)、智能語(yǔ)音設(shè)備、內(nèi)容生成、游戲NPC等具體應(yīng)用。而且前沿技術(shù)的創(chuàng)新往往會(huì)給大眾帶來(lái)好感加成，比較容易帶來(lái)正反饋，是一個(gè)非常不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。而就大規(guī)模商業(yè)化來(lái)說(shuō)，還有很長(zhǎng)的路要走，模型的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)的廣度和深度發(fā)展，都有比較大的挑戰(zhàn)。

近期國(guó)內(nèi)比較重磅的消息是百度計(jì)劃在3月推出ChaGPT的應(yīng)用。除百度外，幾家中國(guó)初創(chuàng)公司也在探索生成性人工智能，并吸引了紅杉和Sinovation Ventures等投資者。

雖然人工智能這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間，但技術(shù)發(fā)展和商業(yè)化發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走。目前，ChatGPT對(duì)外提供的技術(shù)能力還非常單一，而且受到法律、道德、成本、實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)等問(wèn)題的影響，短時(shí)間還不至于掀起大風(fēng)大浪。

把時(shí)間拉長(zhǎng)，隨著技術(shù)的積累和成熟、社會(huì)面的傳播和大眾的認(rèn)可，上下游將誕生越來(lái)越多的應(yīng)用。其能力到底有多強(qiáng)，我們無(wú)法想象。短期內(nèi)可能大家會(huì)高估，但長(zhǎng)期可能大家會(huì)低估。

希望我們能堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、創(chuàng)新是第一動(dòng)力的重要思想。非常期帶國(guó)內(nèi)從業(yè)者帶來(lái)的研發(fā)成果，追趕上美國(guó)。

（作者系知名科技公司程序員）

賽格大道的第92篇文章

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