近日，2023年度深圳南山區(qū)經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)企業(yè)TOP峰會(huì)拉開帷幕。

此次峰會(huì)，特斯拉榮登批零業(yè)增加值十強(qiáng)，受到南山區(qū)表彰，在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)、增強(qiáng)消費(fèi)信心方面做出貢獻(xiàn)。

擴(kuò)大內(nèi)需，是當(dāng)今五大經(jīng)濟(jì)工作之首。促進(jìn)批零件業(yè)、尤其是汽車消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展，無疑是擴(kuò)大內(nèi)需最直接的途徑之一。特斯拉以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，融合數(shù)據(jù)、科技、場(chǎng)景、體驗(yàn)，率先打造透明化直營(yíng)模式，有效化解了過去“汽車價(jià)格高、服務(wù)質(zhì)量差、售后體驗(yàn)不佳”等牽扯消費(fèi)的眾多因素，提供劃時(shí)代智能電動(dòng)汽車，為行業(yè)提振消費(fèi)信心做出表率。

特斯拉中國(guó)區(qū)域總經(jīng)理孔艷雙女士表示，2023年市場(chǎng)活力加速釋放，中國(guó)新能源汽車市場(chǎng)將進(jìn)入全新的發(fā)展階段。相信在中國(guó)，尤其是在深圳南山區(qū)這種開放、充滿生機(jī)和活力的土壤中，特斯拉將創(chuàng)造更多價(jià)值。

透明化直營(yíng)模式 終結(jié)市場(chǎng)亂象

打造放心消費(fèi)環(huán)境，需要從商業(yè)模式上創(chuàng)新。與傳統(tǒng)車企的經(jīng)銷模式不同，特斯拉采用統(tǒng)一、透明、高效的直營(yíng)模式。

所有消費(fèi)者均需在官網(wǎng)訂購(gòu)車輛，杜絕“一店一價(jià)、一車一價(jià)”，更沒有其他強(qiáng)制收費(fèi)。選擇金融方案、修改訂單配置、疑問解答，手機(jī)上就能操作，交付專員全程跟進(jìn)，避免浪費(fèi)時(shí)間、精力。

售后方面，特斯拉將服務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合，通過服務(wù)中心、自營(yíng)/授權(quán)鈑噴中心、虛擬服務(wù)中心和400客戶服務(wù)，創(chuàng)新出獨(dú)特的“無感”直營(yíng)服務(wù)體系。在這種全方位的售后服務(wù)保障下，特斯拉的車主滿意度再立行業(yè)標(biāo)桿尺度。

值得一提的是，目前，特斯拉在深圳擁有32家門店，其中南山區(qū)獨(dú)占三分之一。從產(chǎn)品講解、預(yù)約試駕到售后維修、保養(yǎng)、改裝等，南山區(qū)成為特斯拉掀起純電狂潮的先鋒陣地。

此外，為了消除用戶的續(xù)航焦慮，特斯拉深耕補(bǔ)能領(lǐng)域多年，在深圳各大商圈、寫字樓、居民區(qū)等地已建設(shè)59座超級(jí)充電站、549個(gè)超級(jí)充電樁，12個(gè)目的地充電站和39個(gè)目的地充電樁，滿足用戶多場(chǎng)景補(bǔ)能需求。同時(shí)，特斯拉還為用戶提供了一站式無憂的家庭充電服務(wù)體驗(yàn)，從安裝資質(zhì)爭(zhēng)取、安裝質(zhì)量把控到24小時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)，確保用戶省心到底。

特斯拉的直營(yíng)模式力保用戶達(dá)成“省錢、省心、省時(shí)”的極致體驗(yàn)，讓綠色出行更加暢意，給經(jīng)濟(jì)健康增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

顛覆式創(chuàng)新力促行業(yè)發(fā)展

“創(chuàng)新”是南山區(qū)與特斯拉共同的發(fā)展主旋律。

作為全國(guó)知名的經(jīng)濟(jì)大區(qū)、科技強(qiáng)區(qū)和創(chuàng)新高地，深圳南山區(qū)始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力和發(fā)展動(dòng)力，給企業(yè)構(gòu)建出最優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境。

特斯拉作為科技公司，始終堅(jiān)持“第一性原理”，將主要精力和資源放在技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)制造上。據(jù)2022年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，特斯拉全年共計(jì)支出約209億元。專業(yè)人士分析，這一數(shù)據(jù)相當(dāng)于數(shù)家國(guó)內(nèi)頭部新能源企業(yè)之和。

產(chǎn)品性能的日益精進(jìn)讓特斯拉在行業(yè)中樹立起顯著的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也讓用戶持續(xù)享受著“常用常新”的駕乘體驗(yàn)。在剛剛過去的2022年，南山區(qū)市民對(duì)特斯拉的需求空前高漲，許多門店出現(xiàn)客流量爆滿的現(xiàn)象，市民對(duì)特斯拉Autopilot智能輔助駕駛系統(tǒng)、OTA空中升級(jí)以及寵物模式、露營(yíng)模式等創(chuàng)新產(chǎn)品力興趣倍增，紛紛選擇加入特斯拉智能出行的隊(duì)伍。

如果說市場(chǎng)上消費(fèi)者“用錢包投票”的支持增強(qiáng)了特斯拉持續(xù)深耕的信心。

那么此次作為經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)企業(yè)受到南山區(qū)的表彰，更是給特斯拉堅(jiān)定創(chuàng)新投入的再次肯定。

以創(chuàng)新為綱、實(shí)干為要，特斯拉將持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、構(gòu)建商業(yè)信任，用心服務(wù)每位消費(fèi)者，愿同南山人一起奔赴可持續(xù)的美好未來！