漳浦法院始終秉承“如我在訴”理念，增強(qiáng)“案小事不小，小案不小辦”“雙贏多贏共贏”等訴訟服務(wù)意識(shí)，暢通涉民生案件解決渠道，通過多一點(diǎn)“聯(lián)動(dòng)溝通”、多一步“訴前調(diào)解”、多一句“釋法說理”，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和的良好效果。

聯(lián)動(dòng)直通，化解小事減增量

“自然資源局已將房產(chǎn)證、土地使用權(quán)證變更至我的當(dāng)事人名下，相關(guān)證書將于17個(gè)工作日后領(lǐng)取”。8月26日，當(dāng)事人楊某委托其代理人向立案庭法官發(fā)來信息表示感謝。

原來，楊某、章某夫妻二人于2016年7月從黃某、吳某手中購得兩套房屋，楊某、章某通過辦理房屋產(chǎn)權(quán)變更手續(xù)取得案涉房屋所有權(quán)證。2017年9月，章某因病去世，在辦理房屋產(chǎn)權(quán)變更手續(xù)時(shí)，楊某發(fā)現(xiàn)上述房產(chǎn)的土地使用權(quán)證仍登記在黃某、吳某名下，致其無法繼續(xù)辦理房產(chǎn)變更，為此訴至漳浦法院。

立案庭考慮到雙方當(dāng)事人之間不存在任何實(shí)質(zhì)爭(zhēng)議或糾紛，當(dāng)事人僅為了辦手續(xù)而打官司，不僅增加訴訟成本，又延長(zhǎng)了事情辦理的周期，更是對(duì)司法資源的浪費(fèi)，還降低了群眾的獲得感，立案庭法官秉持“多想一點(diǎn)，多做一些”理念，力求案件處理“更優(yōu)解”，積極與自然資源局取得聯(lián)系，充分發(fā)揮府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制的作用，強(qiáng)化跨部門聯(lián)動(dòng)治理。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，自然資源局同意為當(dāng)事人辦理變更登記手續(xù)，立案庭的主動(dòng)作為促使楊某的訴求在訴前得到圓滿解決，實(shí)現(xiàn)依法行政和公正司法的有效銜接、良性互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、效能疊加。

當(dāng)事人感謝的背后，凝聚著對(duì)法院實(shí)質(zhì)性化解糾紛的肯定和褒獎(jiǎng)，于細(xì)微之處讓當(dāng)事人感受到良法善治的溫度，在共情共鳴中解“法結(jié)”化“心結(jié)”。

矛盾直解，止?fàn)幭⒃V促雙贏

漳州某電子商務(wù)公司起訴上海某建筑設(shè)計(jì)公司買賣合同糾紛一案，電子商務(wù)公司多次追討13.87萬元貨款未果，于2024年7月29日向漳浦法院提起訴訟并申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全。立案庭經(jīng)仔細(xì)審查后立即作出財(cái)產(chǎn)保全裁定，并對(duì)該建筑公司的銀行賬戶進(jìn)行凍結(jié)。

考慮到本案雙方均為企業(yè)，且案件事實(shí)清楚，證據(jù)充分，若能調(diào)解結(jié)案更有助于優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，法官?zèng)Q定“多做一些”，主動(dòng)聯(lián)系雙方當(dāng)事人，給當(dāng)事人算時(shí)間帳、經(jīng)濟(jì)賬、感情賬、名譽(yù)賬，積極協(xié)調(diào)、平衡雙方訴求，耐心釋法析理，最終雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，從保全受理到調(diào)解結(jié)案僅短短一周。

近年來，漳浦法院堅(jiān)持“訴調(diào)結(jié)合”的工作理念，讓保全為調(diào)解助力，在立案階段釋明財(cái)產(chǎn)保全的優(yōu)勢(shì)、存在的風(fēng)險(xiǎn)、必備的材料等，提醒當(dāng)事人及時(shí)、正當(dāng)?shù)匦惺乖V訟權(quán)利。強(qiáng)化適用訴前保全，促使怠于履行訴訟義務(wù)的當(dāng)事人自覺配合法院工作，確認(rèn)送達(dá)地址、積極參加訴訟、履行義務(wù)。針對(duì)已經(jīng)裁定保全的案件，立案庭“多走一步”，從中篩選出案件事實(shí)較為清楚、證據(jù)充分的民事案件，引導(dǎo)雙方開展訴前調(diào)解工作，通過以保促調(diào)，全面提升化解糾紛能力。今年來，共作出288件訴前財(cái)產(chǎn)保全裁定，促成32件案件成功調(diào)解并履行完畢，涉案標(biāo)的額達(dá)866.31萬元。

溝通直面，答疑解惑釋心結(jié)

“我沒有料到法官會(huì)如此有耐心傾聽我的訴求，愿意花半天時(shí)間跟我釋明法律關(guān)系，讓我清楚了解為什么我的案件無法立案，也算是給我上了一堂生動(dòng)的法治課?！碑?dāng)事人謝某對(duì)立案庭法官說。

經(jīng)了解，2018年，謝某接受父母贈(zèng)予獲得一套拆遷安置房，贈(zèng)予合同中明確贈(zèng)予房產(chǎn)為謝某個(gè)人單獨(dú)所有。2021年，謝某與丈夫因感情不和離婚。2024年，謝某到不動(dòng)產(chǎn)登記中心要辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，被告知房產(chǎn)屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)，需要其前夫配合確認(rèn)才可進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記，雖經(jīng)多次溝通仍未果。謝某無奈起訴至漳浦法院。

在材料審核過程中，立案庭法官加強(qiáng)立案審查，積極運(yùn)用“多一點(diǎn)”機(jī)制，發(fā)現(xiàn)謝某在取得案涉拆遷安置房時(shí)涉嫌規(guī)避契稅的相關(guān)規(guī)定，案涉房屋贈(zèng)予行為存在程序瑕疵，謝某的訴求不符合民事立案條件，無法立案。

法官在與謝某電話溝通后，其依舊堅(jiān)持起訴。若是直接出具不予受理裁定書，一裁了事不利于矛盾的解決，為了保障當(dāng)事人合法權(quán)益，立案庭法官“多說一遍”，引導(dǎo)當(dāng)事人理性選擇最有利于問題解決的方案，主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)事人謝某到法院面對(duì)面溝通釋法。在耐心傾聽當(dāng)事人講述完整事實(shí)情況及訴求后，立案庭法官結(jié)合案件具體情況將法律規(guī)定逐條為當(dāng)事人進(jìn)行解讀，幫助其權(quán)衡訴訟利弊，考量利害關(guān)系，斟酌后果影響，并告知不予立案的原因和理由。經(jīng)過法官的積極引導(dǎo)，謝某理解了不予立案的緣由，當(dāng)場(chǎng)取回了起訴材料，對(duì)法官的認(rèn)真釋法析理表示認(rèn)可。

人民群眾滿意是訴訟服務(wù)的金標(biāo)準(zhǔn)。下一步，漳浦法院將持續(xù)以“如我在訴”之心打造精準(zhǔn)、便捷、高效的綜合立案服務(wù)平臺(tái)，始終秉持“多一點(diǎn)”工作理念，持續(xù)深化全過程實(shí)質(zhì)性解紛止?fàn)?，重視案件背后蘊(yùn)含的司法期待，對(duì)群眾訴訟過程中的所思所盼做到積極關(guān)注、妥善回應(yīng)，用最優(yōu)質(zhì)量、最高效率、最佳效果處理好每一個(gè)“小案”、每一件“小事”，向人民群眾交出一份有溫度、有力度、有速度的服務(wù)答卷。

文|曾媛

編輯|藍(lán)陳圓

一審|藍(lán)雅貞

二審|蔡雄斌、陳佳苗

三審|王道生