作者 |爾爾
編輯|劉奕然
比低價更高的需求
理性消費浪潮下,省錢成了當下不少年輕人消費的主旋律。有人拋棄外賣開始每天買菜做飯,有人把精品咖啡豆換成了速溶,還有人熱衷于在9.9元的包郵產品中尋寶。
人人都希望花最少的錢來滿足一些生活中的日用所需,然后把大錢花在刀刃上。
高性價比,才能抓牢年輕人的心。當逐漸掌握消費主導權的年輕人不再糾結高昂的品牌溢價,大牌平替、低價包郵成為了不少人的選擇。尤其是秉承著“不到十塊錢的事,扔了也就扔了”的心理,9.9元包郵一度也是很多人“閉眼入”的選擇。
但實際上,所謂的低價包郵不一定都是“真香”。
明明是想著花小錢買到便宜又實用的好東西,但當一些粗制濫造的產品藏在低價包郵的外衣下,消費者買回家中,不僅因為不實用而要放在家里占地吃灰,而且也浪費了不少錢。結果就是從“貪便宜吃大虧”變成了“貪小便宜吃小虧”。
當有過幾次經歷之后,越來越多的消費者發現,即便是9.9元包郵,要真正獲得花小錢辦大事的體驗,一樣需要精挑細選。
低價包郵“閉眼入”?大坑!
在職場拼殺了8年的文悅,每年都能拿到固定地漲薪,消費水平也隨著收入水平節節攀升。但就在最近兩年她才意識到,自己雖然薪酬漲了,但存款始終停滯在剛畢業的層級。
意識到這一點的她,決定改變自己。從“能掙敢花”到“能掙會花”,她要對生活中的消費做一次全方面梳理。尤其是在看到網上各種9.9包郵的真香分享后,她也“入坑”了。
之所以說是“入坑”,原因在于,社交平臺上常見的低價包郵“真香定律”,在她的實際體驗中并沒有生效。
一開始,她常會被同源工廠、大牌平替這樣的宣傳字眼打動。她還記得自己最早嘗試的是美妝產品,以往一支口紅要幾百元,而宣稱“大牌平替”的口紅只需幾十元,而且還包郵,畢竟女生的口紅永遠不嫌多,文悅覺得劃算,所以毫不猶豫地下了單。
直到買回來試用才發現,顏色只是有點接近,質感遠不如大牌不說,聞起來都是劣質香精的味道,用完還會唇部拔干掉皮。
不信邪的文悅又有了幾次嘗試,包括一些網上看著非常百搭的服飾,到手就發現或是因為與想象差距過大,或是因為質量一般,但又因懶得退貨被扔在一邊;還有一些看上去簡約而又不乏設計感的視頻,起初只是想十幾塊錢的東西戴個新鮮,直到有天下班,在電梯的鏡子里發現整個耳垂都被廉價耳飾染成了綠色。
圖注:生活變成被無用東西包圍的年輕人不止文悅一個
“才十幾塊、幾十塊錢的事而已,就算不好用也不心疼。”起初,文悅說她時常這樣安慰自己。但就是這一點點小錢的小額支出,包含在免密支付中悄悄流走,不經意間也累計成了一筆不小的開銷,關鍵還沒有獲得任何消費的愉悅感。這時候文悅才意識到,原來即便是低價包郵,盲目地“閉眼入”也會踩坑,也一樣需要精挑細選。
花小錢辦大事,也能搭上順風車
事實上,即便是主打低客單價的低價包郵,它也包含著質量的層次之分。花小錢辦大事,初衷是為了以更低的價格買到更實用的商品,但這并不意味著低價就等同于質量低下。
種草博主,通常是普通消費者尋找性價比好物推薦的最快捷徑。95后的莫齊會同時關注很多專攻低價好物種草的博主,然而,他也發現這些博主的推薦同樣良莠不齊。
“說實話我覺得有些博主開始還算敬業,后面拿了推廣費就開始無腦推。”事實上,隨著帶貨門檻降低,確實越來越多的非專業野生博主涌入這一領域。
莫齊就發現,就算是很多粉絲量級不小的博主,也不一定會真正去考究產品的質量與功能,只是復制粘貼商家文案。這樣做的結果就是,鋪天蓋地的推廣文案下,年輕人想找到真正物美價廉的商品更難了。
好在同一片互聯網上,也有專業人在認真做專業的種草。
“不同售價的衣架,5塊錢10支,15塊錢10支,可能價格相差不多,但其實在質地上會有一些差異,有些衣架看上去很結實,但其實里面的金屬鋼絲是很細的,只是包的塑料皮厚。我們一般會一支一支拆開衣架的外殼來看里面鐵絲的粗細,然后挑選出一款會選擇同檔價位下品質最好的、價格最低的,大家放心購買”。
京東采銷介紹衣架(圖源京東APP主頁)
莫齊發現,新興起的帶貨博主—京東采銷,在一個小小衣架上也會超乎意料地較真兒,然后給出專業種草建議。不光告訴你什么便宜,還能告訴你為什么便宜,不同價格之間的差距對應到產品上,到底差別在哪里。
莫齊正是被這一細節所打動。
在京東,即便是小小的衣架都有著嚴格的挑選標準,有專業的采銷團隊去講解材質、功能、色差以及升級效果等方面。她能明顯感覺到這些人既真正懂產品,又深諳供需關系,關鍵是他們在認真地尋找低價優質的產品。
京東的采銷們能做到如此“內行”是因為,他們的日常工作就是和品牌、商家打交道,所以會投入大量的時間和經歷專門去研究,去盡心了解貨品成本結構,然后把最為熟悉、最放心的產品,以盡可能低的價格推薦給消費者。
靠譜的低價,來自供需的雙向奔赴
商業市場有句俗話“一分價錢一分貨”。消費者追求更實惠的價格,希望能在不降低產品品質的情況下買到更實惠的商品。但商品降價的成本終究需要有人來承擔,如果商家來承擔,那很可能虧錢干不下去,如果商家不承擔,最終還是“羊毛出在羊身上”,要有消費者為品質來買單。
但事情總有例外,就以京東的9.9包郵來說,在京東采銷嚴把品質關的情況下,之所以依然能夠為消費者提供靠譜的低價,原因在于,京東通過供應量幫助商家實現了成本、效率的優化,既讓商家賺到了錢,也讓利了消費者,實現了供需雙方的雙向奔赴。
中國特產曲靖館在京東售賣的小黃姜(圖源京東)
就以京東在售的云南曲靖特產小黃姜為例,今年京東618期間,京東曲靖館的小黃姜銷售了1100余噸,不僅消費者買到了價格實惠、品質極佳的小黃姜,當地的農戶們也富了錢包。
小黃姜的成本一方面在于源頭的種植成本,另一方面就在于中下游的供應鏈或是渠道成本。現在京東的采銷直接走到源頭比價和基地合作,農戶既可以自己開店,也可以找京東頭部商家進行源頭銷售。這樣,農戶種植出的農產品在家門口就能銷往全國各地。
在京東曲靖館相關負責人看來,京東從產品的選品,組合營銷,補貼、品控等給了很大的支持。通過電商訂單量的增加,快遞物流行業得到統倉共配,零散整發,大大提升了時效,降低物流運輸成本,讓曲靖小姜黃實現了低價格高銷量。
同樣,來自義烏的“亦覓家居日用旗艦店”從2019年就開始接觸電商,主要做日用百貨,產品價格優,部分商品有自有工廠,但進入線上電商后,卻因越發運營經驗缺乏犯了難。
為此,京東邀請商家上線9.9包郵頻道,憑借頻道流量的加持和自身商品價格的優勢,曾實現單天單品過萬單,后來又借助大促、社群等活動和陣地幫助商家拓展了更多的用戶,訂單較開店時同比增長500倍。
亦覓家居日用旗艦店參與京東9.9超省日(圖源京東)
只有商家的生意做得下去,消費者才能從買到真正的品質低價,才能實現生態的良性循環。京東幫助商家解決經營上的難題,要求質量的同時不是一味壓價,以此確保消費者和商家兩方的利益平衡。
結語
今年京東9.9超省日,既有9.9包郵頻道,還有百億補貼、秒殺等活動。既有9.9元買超多件,也有99元開團拼數百元大牌爆款的驚喜,消費者真的可以用小錢買到大快樂。
這些快樂正是日常生活的構造。不論是家里小小的抽紙,還是吃飯的餐具,家門口的地墊,手機的快充線,或者是每天都要丟棄的垃圾袋,對于許多人來說,這些不起眼的小物件也是每天都要接觸的實用品。
那些一味的“低價低質”的日用品損害不僅僅是使用感,而是一顆向往每天美好生活的心。對于消費者來說,大家內心對“好品質、低價格”的消費追求是不變的。消費者也渴望找到有優質低價產品的可靠平臺,讓靠譜的9.9包郵來的更加簡單。
京東在今年的9.9超省日再次告訴消費者,享受高品質又省錢的消費體驗并不難,美好的生活也可以輕松實現。
*本文中均為化名
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