2024年,大模型競賽正式進入落地階段,開啟商業化的“長跑模式”。
在這一階段,國內主要大模型廠商都把商業變現的希望寄托在to B產業端,但要讓to B客戶掏錢并沒有那么容易,需要讓對方看到業務價值。
今年4月,螞蟻數科一名業務負責人在同《降噪NoNoise》交流時直言,大模型加持下的場景化能力要想在產業端做出價值,還需要一點時間。這個「價值」,要么讓此前的業務更有效,要么讓企業能做此前做不了的業務。在他來看,大多數企業還在探索階段,「沒那么快」。
半年后,李開復帶隊的明星創業公司零一萬物,給出了關于行業「價值」的具體解法。在零一萬物單刀突進的零售行業,這個價值不僅有了具體可量化的數字,還得到餐飲巨頭百勝中國、親子家庭服務商孩子王等客戶真金白銀的認可。
11 月 6 日,繼 10 月中旬發布全球 SOTA 的新旗艦模型 Yi-Lightning 之后,零一萬物首度對外披露了基于 Yi 模型構建的一整套大模型 ToB 解決方案。基于“Infra+大模型+應用”三位一體戰略, 此次零一萬物新發布了面向電商直播、辦公會議等場景的“如意”數字人解決方案,還在自身國際領先的 AI Infra 能力基礎上凝練出 AI Infra 解決方案,助力政企客戶構建大模型算力平臺。
李開復認為,只有進入業務核心系統、快速輕量級大批量部署,大模型才能最大程度地為企業降本增效,「今天講的ToB主要不是一個單純的項目制,去虧本拿單子,去爭小小的單子打得頭破血流。機會在哪里?機會在多模態、創造商業價值、可賺錢的領域,更重要的是我們能幫助客戶和合作伙伴賺錢,我們也獲得價值認可。」
這其中,以數字人解決方案切入零售業,是零一萬物在to B領域的第一個突破方向。
客觀來看,這兩年電商數字人幾乎已成紅海,互聯網大廠、AI公司都有相關產品推出,且價格越卷越低。但在另一方面,傳統數字人大多僅能進行單向循環播放,交互能力欠缺,由此影響用戶體驗。相較之下,具備了“AI大腦”的“如意”數字人,不僅在形象和聲音上更為逼真、更貼合垂直場景的需求,還能夠自主完成部分決策任務。
而在具體落地場景上,零一萬物很務實的選擇了「重倉」本地生活直播。本地生活以門店為單元,所以在營銷環節的規模效應和標準化相對都不明顯。換言之,本地生活客戶是有意愿為規模化降低營銷和內容成本而付費的。
而根據“如意”數字人解決方案的相關介紹,其可以做到每家門店都可以創建自己的數字人直播間,做到店店可自動直播、店店能自主營銷,還能夠快速提取商品信息、精準識別彈幕意圖、自動給出推薦方案,絲滑地與客戶原有營銷、物流系統互動,從引流到下單的全流程陪護,實現一步到位,完成促單。
據我們了解, 零一萬物接下來還將推出與“如意”數字人配套的營銷短視頻解決方案,進一步向客戶業務鏈條延伸。
至于“如意”數字人的實際效果,據某頭部酒旅企業反饋,GMV 較此前上升 170%。
百勝中國首席資訊技術官張雷在分享時提到,“如意”數字人技術在百勝進行了直播測試,能夠實現與用戶的實時互動,顯著提升直播間的用戶體驗。孩子王首席技術官王海龍稱,應用“如意”后,一個技術人員可以運營20多個數字人直播間。樂淘互娛創始人陳建武透露,在他們服務的商超領域,一個“如意”數字人一天最早跑出300萬元GMV,70%核銷率。
至于成本,按照直客通CEO劉華的測算,數字人成本僅為為真人直播的十分之一。
零一萬物聯合創始人祁瑞峰強調,零一萬物將采取“一橫一縱”的打法,充分發揮 Yi 系列基座模型的橫向泛化能力,在行業縱向做深做透。依賴于零一萬物“一橫”中的包括世界第一梯隊基礎大模型在內的全棧技術平臺能力,尋找行業核心業務場景,幫助客戶實現業務層面、用戶層面的增長,或幫助客戶降本增效帶來 ROI 層面的回報。
在為客戶帶來業務價值的同時,零一萬物也會持續打造大模型原生、標準化、可規模復制的應用產品,力求通過云服務的方式多快好省地為客戶提供部署與后續服務。
他在發布會現場還分享了自己的一個觀察和判斷——大模型To B的應用,中國很有可能走在美國前面。
今年5月,李開復曾對外披露,零一萬物接近盈利。
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