為深入貫徹落實(shí)醫(yī)療領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題工作要求，潛江市中心醫(yī)院黨委全面梳理了近幾年院內(nèi)外各類投訴事件，專題研究患者就醫(yī)堵點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)推出多項(xiàng)便民措施，致力于為患者提供流程更科學(xué)、服務(wù)更方便、辦事更高效的醫(yī)療服務(wù)。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市衛(wèi)健部門《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》精神，以病人為中心拓展服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過前期的籌備和培訓(xùn)，潛江市中心醫(yī)院臨床服務(wù)中心陪檢隊(duì)伍正式成立。

陪檢隊(duì)伍的成立，可有效幫助住院患者，特別是老年、臥床等行動(dòng)不便、以及沒有家屬陪同的患者順利完成各類醫(yī)技檢查，讓群眾“看病難”問題得到明顯改善。醫(yī)院急診科和臨床服務(wù)中心對(duì)全體陪檢人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)和考核。內(nèi)容涵蓋心肺復(fù)蘇術(shù)、患者搬運(yùn)法、輪椅和平車轉(zhuǎn)運(yùn)法，以及與患者安全相關(guān)的職責(zé)、制度、流程和應(yīng)急預(yù)案等，確保人人知曉要點(diǎn)并熟練掌握。

搬運(yùn)法考核

平車轉(zhuǎn)運(yùn)法考核

心肺復(fù)蘇培訓(xùn)

陪檢服務(wù)正式上線后，工作模式分為預(yù)約模式和即時(shí)模式。預(yù)約模式即有陪檢需求的科室提前一日電話預(yù)約，臨床服務(wù)中心登記后，次日根據(jù)工作量和預(yù)約時(shí)間安排陪檢。即時(shí)模式是指對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的需求或相對(duì)比較緊急的陪檢任務(wù)，科室電話聯(lián)系，臨床服務(wù)中心立即派人完成。兩種工作模式相得益彰，避免了因醫(yī)技檢查完成不及時(shí)，耽誤手術(shù)時(shí)間，延長(zhǎng)住院時(shí)間，造成家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等問題。實(shí)現(xiàn)“無憂”檢查，方便了患者和家屬，得到了患者和家屬的一致好評(píng)。

陪檢交接

協(xié)助患者進(jìn)行增強(qiáng)CT檢查

目前，陪檢工作不收取患者的任何費(fèi)用，旨在進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，最大程度滿足廣大群眾就醫(yī)需求。同時(shí)，陪檢工作在運(yùn)行中求發(fā)展，目前正逐步建立并完善全方位、全周期的優(yōu)質(zhì)高效護(hù)理服務(wù)體系，不斷提升群眾滿意度。