最近,剛好是天津樓市集中交付季,因此,連續幾天,我看了多個樓盤的交付。
每個樓盤的交付兌現都各有千秋,而真正鞭策我一定要努力工作,爭取未來能夠住更好的,還是當屬千萬級豪宅項目——綠城鳳起悅鳴的交付。
實現了業主到訪交付率100%和交付服務滿意度100%的雙100分,這在天津樓市是非常罕見的!
在綠城鳳起悅鳴高水準交付后,有很多曾經的到訪客戶主動復訪成交,甚至不乏成交周期超過500天的業主。
據了解,今年的天津豪宅市場,每成交5套就有1套是綠城鳳起悅鳴。
究竟,是什么,最終打動了他們?
要知道,收房率100%+滿意度100%,這樣的成績可以說是創造了歷史。
從99到100,看似小小的一步,卻是交付兌現的質的飛躍。
2022年6月,我曾寫下文章。
文中提到:
這一次,綠城終于亮出了自己的王牌,宣告全集團至為頂尖的城市華宅“鳳起系”正式登陸天津。
兩年多以后的今天,站在綠城鳳起悅鳴園區內,我能真切感受到,實景已經還原了效果圖,甚至是超越。
可以確定,綠城鳳起系天津首盤——綠城鳳起悅鳴的交付,無論在綠城體系內,還是在天津豪宅圈,都是一戰封神。
一舉創造了豪宅交付的滿分樣本、查驗體系、超配標桿及藝術體驗。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
01 打造豪宅交付的滿分樣本
作為各品牌房企的大考,交付工作向來都是重中之重,但“鳳起式”交付讓天津豪宅的交付又迭代升級了。
整體沒選用更多的交付包裝,只為給業主營造歸家的品質和隱奢感。
直到我走進辦理交付的室內空間,在工作人員的提示下,才知道這就是交付現場。
究其原因,綠城鳳起悅鳴更注重的是打造豪宅交付的服務樣本,為業主提供奢定服務。
因此,在整個交付過程中,選擇從業主的角度出發,為豪宅客戶定制服務,從而感受到“綠城式”貼心和效率。
汲取國際高奢品牌VIC級客戶服務精髓,采用預約式錯峰交付。
精確到時間點,以N對1團隊服務模式,為每一位業主帶來專屬收房體驗。
為了提升業主的收房體驗,每個時段僅服務3戶家庭,而且完全分隔開,分別以3扇屏風遮擋,確保私密性。
▲我隨手拍下了綠城鳳起悅鳴交付現場
我在旁邊觀察了一下,前來收房的業主落座后,物業人員就會送上飲品及點心,然后單獨辦理收房手續。
收房體驗完全不同于市面上其他項目。
在此背景下,業主可以從容收房,而不必在人潮中被催促著草草了事。
那么,除了收房體驗外,為什么能夠實現業主到訪交付率100%和交付服務滿意度100%的雙100分?
高水準交付背后,綠城鳳起悅鳴的查驗體系究竟是怎樣的?
02 構建豪宅交付的查驗體系
交付前,綠城鳳起悅鳴的“一房五驗”查驗體系已全面落實。
設計圖紙及關鍵施工方案必須評審后才能進入定稿和施工環節,有時甚至會經歷多輪評審、修改才可確認定稿。
評審階段力求避免錯誤,盡可能減少后續施工中變更、返工的情況。
施工單位、監理、工程經理、精裝經理及營銷、客服、物業團隊等品質檢驗官對房屋驗收進行多維度把關。
所謂一房五驗,即從工程到物業,從客服到業主,在施工、監理單位完成自檢整改的基礎上,對公區、戶內進行全檢,落實5次查驗。
要求責任單位整改達95%以上,并制定整改獎罰機制,嚴格要求施工單位必須整改到位。
▲綠城鳳起悅鳴交付前查驗實拍
除了肉眼可見的品質感以外,還有很多隱藏的細節。
為了保證業主在社區內通行手機信號不間斷,在地庫、電梯、樓頂均做了5G手機信號覆蓋增強。
很多小區的電梯間會張貼電動車禁止入內的提示語,但綠城鳳起悅鳴的做法更高效,直接在電梯增加防止電動車進入的裝置,有效避免相應的安全隱患。(建議全國推廣)
還有頂層的漏雨問題,讓很多社區的業主們頭疼不已,綠城鳳起悅鳴主樓屋面為不上人屋面,營造做法為正置式屋面(防水層在保溫層以上),防水等級為I級。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
與此同時,為了讓業主前置參與到交付兌現的體驗中來,提高滿意度,早在8月29日-9月1日,就舉辦了綠城鳳起悅鳴業主預品鑒活動。
預品鑒,既是綠城工地開放日活動的延續,也是綠城“一房五驗”中最后且最重要的一環,更是與業主們共同檢閱家園的窗口。
▲綠城鳳起悅鳴業主預品鑒活動實拍
通過工地開放日活動,反推施工工程管控,在項目設計階段規避相關問題,從而在根本上解決瑕疵。
預品鑒由驗房師、工程師、物業管家陪同業主對房屋進行預驗。
面對業主在實景參觀過程中提出的各種問題,工作人員都進行了詳細記錄,并安排專人負責對接,第一時間做出解答。
同時,將業主的問題匯總記錄上傳并及時處理。
等到正式交付到業主手中時,每一處細節都進行了進一步雕琢,結果自然是滿意的。
豪宅的超配交付,綠城鳳起悅鳴又交出了怎樣的答卷?
03 塑造豪宅交付的超配標桿
近年來,我見證過很多豪宅項目的交付,但在豪宅基本面的基礎上,又額外追加這么多成本的,卻是寥寥。
綠城鳳起悅鳴,是個例外。
在綠城鳳起悅鳴,每一處細節、每一塊石頭、每一棵樹,甚至是燈光和地漏的選擇,都無一不是為了更好的匹配豪宅的產品力,幾乎是藝術品的代名詞。
雖然整個社區體量并不大,卻隱藏著一座植物博物館、奢石博物館。
覆蓋了約100種植被,以及近90%的進口石材的運用。園林景觀、入戶大堂、地下光廳等,各類珍貴石材幾乎隨處可見。
駐足人行主入口,就可以感受到歸家大堂的隱奢調性。
以藝術墻體結合格柵、金屬嵌條、跌水、燈光等營造高級感,在精選喬灌木的點綴下,將藝術與自然充分融合。
退后城市道路,形成度假酒店式落客區,又利用半隱照壁和入口與市政道路保持一定的距離,充分詮釋了什么叫做“大隱隱于市”。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
歸家大堂內設置咖啡休憩區,如果在園區里散步有些疲累,也可以到這里適當休息。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
進入社區,儀式感從腳下鋪開。
延伸建筑的鉆石語言,地面鋪裝提取鉆石的線性幾何形態,結合菱形紋樣,體現優雅底色。
又以印度綠奢石鋪就一條“藝術之路”,手工打磨的石材質感被完整保留了下來,富有記憶點。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
廊架圍合一棵形態優美的梧桐樹,源自鳳凰非梧桐不棲,將其栽種在歸家大道的對景空間,寓意“鳳棲梧桐”。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
主入口穿過門廳之后的視線焦點處,是一個定制的景觀雕塑。
鳳翎的輝煌與海棠花的柔美在時間的織錦中優雅邂逅,講述著“鳳羽海棠,悅鳴盛放”的美學故事。
與廊架構成框景畫,為隱奢的園區空間增添了一絲靈動。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
約80米景觀長廊有序展開,會客廊架、花池、水景、坐凳等立面細節,運用了大量的普拉達綠奢石、藍黛灰大理石、宇宙風云奢石……獨特的石材紋理就是天然的印象派繪畫。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
還有安哥拉黑花崗巖、橄欖綠花崗巖、印度白金花崗巖、印度藍花崗巖、福鼎黑花崗巖等天然花崗巖,也在這里得到了廣泛應用。
甚至就連大面積水景底部都鋪滿了普拉達綠奢石,聽說成本也是加了又加。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
與此同時,還圍合了一處林泉水院,作為多功能鄰里空間,集室外閱讀、林下聽泉、藝術品鑒、品茗交談、休閑會客于一體。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
又充分利用長廊、入戶空間、臨水空間、花園以及登高面等空間,打造了天然社交會客廳。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
沿著長廊繼續前行,是一處別具一格的森林之境。
這里是約500㎡地形草坪結合元寶楓及珍稀青檀古樹,還從廊架延伸休憩平臺,提供更加親近自然的社交場地。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
與很多社區立起“請勿踩踏草坪”的警示牌不同,這片草坪是可以進入的,我進去踩了踩,腳感很軟,就像踩在地毯上。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
為什么要額外投入成本打造這種專業草坪?
原因很簡單,就是希望給小業主完整的童年,可以在這里肆意奔跑或是露營,在自家樓下,就可以獲得在郊野公園般的游玩體驗。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
宅有青樹,家人均福。
這棵300多年的青檀古樹,高約8米、地徑約1.3米、冠幅約6米,因其果實扁圓型,很像一個個銅錢,又被稱作搖錢樹。
在吸引力法則的加持下,散發著“凡事發生皆有利于我”的正向暗示。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
1#樓北側的巖石公園也給我留下了深刻印象,以英式皇家莊園景觀造景為靈感,融合中式疊山植木的意趣,感受植物在石縫中的向上生長。
別的樓盤用在主入口的迎客松,竟然只是被栽種在了不起眼的角落,可見整體園林景觀成本投入之高。
細致入微的設計理念還在于,對南側兩個地庫廊架通過實體景墻進行圍合,結合格柵、金屬線條、燈光等元素,營造戶外休閑空間,讓園區的每一個角落都呈現優雅的視覺感受。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
還特別關注首層業主的居住感受,底戶對出空間以小地形塑造微景觀,搭配造型植物、少量置石,通過留白的寫意感增添室內視角的框景畫意,營造自然、舒緩的觀景氛圍。
入戶空間以低矮的藝術景墻結合綠植墻、喬灌組團等,層次豐富,充滿序列感和儀式感。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
與此同時,社區還臨近開放性綠色全齡公園,是真正的家門口的公園,也相當于是綠城鳳起悅鳴的后花園。
是的,綠城鳳起悅鳴約800米生活圈內,除了擁有南開公園、翔宇公園兩座城市公園外,還于社區西側打造了約5000㎡市政公園,也已品質呈現。
▲綠城鳳起悅鳴西側市政公園實拍
延續場地記憶,設計有慢跑道、健身空間、兒童樂園、戶外舞臺、陽光草坪等功能場域,滿足文化、藝術、運動、休閑、睦鄰的多元需求。
▲綠城鳳起悅鳴西側市政公園實拍
可以說,綠城鳳起悅鳴就是生長在公園里的家。
建筑立面也是跳出了千篇一律的平面感,借鑒酒店的立面設計手法,采用鉆石窗增加了窗戶的延展面,通過側向觀景視野擴大觀景空間。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
同時,嵌入古銅色金屬內框,突出整體立面的品質感。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
還選用米白色裝飾壁柱奠定挺拔極簡的基調,以古銅色金屬型材進行勾勒,與晶體狀大玻璃相結合,提升昭示性和辨識度。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
當然,地下大堂、室內精裝修也都是超配。
尤其是地庫,讓自駕歸家仿佛是穿越星際的旅行。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
步入光廳,首先映入眼簾的便是優雅的畢加索奢石,潔白的底色伴有通透的玉質感。
搭配淺色石材背景墻,以及星空頂鋁板沖孔鏤空設計,結合柔和的燈光效果,營造溫暖雅致的歸家氛圍。
▲綠城鳳起悅鳴實拍
也就能夠理解:
很多業主收房后,就開始著手準備進家具,計劃安排盡快入住了。品質擺在這里,這樣的居住體驗的確是沒得挑。
為什么綠城鳳起悅鳴能夠呈現這樣高水準的交付?
這背后,自然也離不開綠城的品牌背書。
04 引領豪宅交付的藝術體驗
可以看出,從建筑到景觀,是室內到公區入戶的儀式感,從每一塊磚到每一棵樹……綠城是把鳳起悅鳴當作一件藝術品和收藏品來精心雕琢。
這是源于綠城一直致力于打造品質人居,建設真正的好房子。站在城市的高度,有綠城,也是天津這座城市的幸運。
宋衛平曾說過,如果用買櫝還珠來形容房子,房子就是櫝,生活方式才是珠。
綠城鳳起悅鳴以物業服務、會所打造,以及利用地脈文化價值,為客戶構建高凈值生活圈層。
希望綠城可以為天津帶來更多優質人居作品,也期待未來能夠在天津看到更多里程碑式豪宅項目。
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