Temu和Shein在歐美市場(chǎng)以低價(jià)橫沖直撞,對(duì)“老大哥”亞馬遜造成了一定的影響,但亞馬遜不會(huì)“等死”。
現(xiàn)如今,全球電商巨頭亞馬遜已公開(kāi)宣告加入這場(chǎng)持續(xù)蔓延的廉價(jià)電商浪潮中。
本月早些時(shí)間,亞馬遜在官網(wǎng)發(fā)文稱,正式推出名為“Amazon Haul”的線上低價(jià)商店,主打20美元以下的電子、服裝等商品。此舉旨在應(yīng)對(duì)近年來(lái)不斷蠶食其電商市場(chǎng)份額的折扣零售商們。
毫無(wú)疑問(wèn),Amazon Haul的“假想敵”是血液淌著中國(guó)基因的兩家廉價(jià)電商平臺(tái)Temu和Shein。在此之前,二者在全球范圍內(nèi)取得了令人矚目的快速增長(zhǎng)。
談及Temu和Shein成功的原因,低價(jià)策略對(duì)于年輕消費(fèi)者的吸引是核心。Shein主要面向年輕女性,提供低價(jià)時(shí)尚服裝,而Temu則通過(guò)提供服飾、配飾、廚房用品等多樣化商品來(lái)滿足追求性價(jià)比的消費(fèi)者。
那么,“背靠大樹(shù)好乘涼”的Amazon Haul能打敗Temu和Shein嗎?在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先搶占廉價(jià)電商市場(chǎng)聲量與份額的背景下,Haul“后發(fā)制人”的概率大不大?
劍指“瘋狂低價(jià)”Amazon Haul加速
Amazon Haul的推出對(duì)亞馬遜而言,可以視為本年度最重大的舉措之一。因?yàn)樵诿鳡?zhēng)暗斗多年之后,亞馬遜終于與Temu、Shein展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)研究公司eMarketer零售和電商首席分析師Sky Canaves表示:“亞馬遜此舉是一個(gè)防御性舉措,試圖通過(guò)較慢的配送速度換取超低價(jià)格,以匹敵Shein(快時(shí)尚電商平臺(tái)希音)和Temu(拼多多跨境電商平臺(tái))極具吸引力的價(jià)值主張。盡管亞馬遜在美國(guó)電商市場(chǎng)的主導(dǎo)地位仍無(wú)可撼動(dòng),但在低價(jià)無(wú)品牌商品領(lǐng)域,它無(wú)疑已經(jīng)失去了一部分消費(fèi)者。”
為了能夠在低價(jià)無(wú)品牌商品領(lǐng)域應(yīng)對(duì)來(lái)自Temu和Shein的威脅,Amazon Haul采取了相似的價(jià)格以及產(chǎn)品策略。
根據(jù)亞馬遜官網(wǎng)文章的進(jìn)一步介紹,Amazon Haul對(duì)產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的價(jià)格上限,主要銷售10美元以下的商品,部分甚至低至1美元,同時(shí)提供滿25美元免費(fèi)配送服務(wù)。
此舉將匹敵或削弱Temu、Shein等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略,在最具吸引力的低價(jià)賣(mài)點(diǎn)層面給他們帶來(lái)直接競(jìng)爭(zhēng)壓力。
另外,據(jù)亞馬遜提供給賣(mài)家的文件顯示,Amazon Haul簡(jiǎn)化了賣(mài)家的物流,允許從中國(guó)倉(cāng)庫(kù)直接運(yùn)送到包括美國(guó)在內(nèi)的國(guó)際市場(chǎng),并降低配送費(fèi)用。此舉預(yù)計(jì)將使許多商品的送貨時(shí)間縮短至9至11 天,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)輸速度保持一致。
為了激勵(lì)顧客大量購(gòu)買(mǎi),亞馬遜還推出了折扣制度。購(gòu)買(mǎi)50美元或以上可享受5%折扣,購(gòu)買(mǎi)75美元或以上可享受10%的折扣。
亞馬遜方面表示,新推出的Amazon Haul目前僅在其購(gòu)物APP和移動(dòng)網(wǎng)站上開(kāi)放,主打無(wú)品牌商品,如2.99美元的手機(jī)殼和發(fā)刷,以及14.99美元的無(wú)袖連衣裙等。Amazon Haul的價(jià)值主張已經(jīng)明白無(wú)誤地展現(xiàn)在宣傳頁(yè)面上,“超低價(jià)格”和“不會(huì)讓預(yù)算超支的運(yùn)動(dòng)服”等宣傳標(biāo)語(yǔ)是Amazon Haul主要賣(mài)點(diǎn)的最好概括。
“為顧客提供超低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,我們將繼續(xù)探索與銷售合作伙伴的合作方式,以便他們能夠提供超低價(jià)商品,”亞馬遜全球銷售合作伙伴服務(wù)副總裁Dharmesh Mehta在一份聲明中表示。“這個(gè)項(xiàng)目還處于初期階段,我們將在未來(lái)幾周和幾個(gè)月里繼續(xù)傾聽(tīng)客戶意見(jiàn),對(duì)其進(jìn)行完善和擴(kuò)展。”
Temu、Shein或遇更多阻力
亞馬遜對(duì)廉價(jià)電商市場(chǎng)的覬覦不僅限于新平臺(tái)的推出,事實(shí)上,在Amazon Haul背后,還有一連串“組合拳”。
除了推出Amazon Haul,亞馬遜也宣布了另一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)調(diào)整:將逐步關(guān)閉其免費(fèi)、廣告支持的流媒體服務(wù)Freevee,并將內(nèi)容整合到Prime Video中。未來(lái),Prime Video將向所有Prime會(huì)員和非會(huì)員提供部分免費(fèi)的廣告支持內(nèi)容。
亞馬遜在聲明中表示:“Prime會(huì)員的觀看內(nèi)容不會(huì)改變,非Prime會(huì)員也將可以繼續(xù)觀看大量免費(fèi)的流媒體內(nèi)容。”
這些新舉措表明,亞馬遜正積極調(diào)整業(yè)務(wù)策略,以更好地滿足廉價(jià)電商市場(chǎng)需求并應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)推出Amazon Haul,亞馬遜不僅能夠吸引更多的價(jià)格敏感型消費(fèi)者,還能進(jìn)一步豐富其產(chǎn)品線、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),將Freevee內(nèi)容整合到Prime Video中,也有助于簡(jiǎn)化亞馬遜的流媒體服務(wù),提升用戶體驗(yàn)。
有意思的是,亞馬遜對(duì)Temu和Shein的“七寸”也十分明了。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?yōu)橄M(fèi)者帶來(lái)的品牌印象不同,亞馬遜承諾檢查所有產(chǎn)品的安全性和真實(shí)性。亞馬遜全球銷售合作伙伴服務(wù)副總裁 Dharmesh Mehta強(qiáng)調(diào):“客戶可以相信產(chǎn)品是安全且正宗的。”
一直以來(lái),以Temu和Shein為代表的廉價(jià)電商平臺(tái)在產(chǎn)品安全與服務(wù)保障上始終難以繞過(guò)各國(guó)監(jiān)管和消費(fèi)者的質(zhì)疑。如今,亞馬遜一上來(lái)就喊出“安全且正宗”產(chǎn)品噱頭,不知背后是否還藏著更多“大招”。
值得注意的是,由于Temu和Shein的快時(shí)尚發(fā)展模式對(duì)環(huán)境的影響,兩家平臺(tái)近年來(lái)飽受批評(píng),并因部分產(chǎn)品問(wèn)題而受到美國(guó)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注。
隨著擁有“主場(chǎng)”優(yōu)勢(shì)的亞馬遜下場(chǎng)與對(duì)手搶奪份額,他會(huì)不會(huì)推動(dòng)相關(guān)方面拿起環(huán)保的“大棒”來(lái)打擊競(jìng)品也猶未可知。
新舉措之下,顯示出亞馬遜在電商領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局正在不斷進(jìn)化。可以預(yù)計(jì)的是,亞馬遜將繼續(xù)鞏固其在電商市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,為用戶提供更多元化、高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),未來(lái)Temu和Shein的發(fā)展注定面臨更大阻力。
盡管Temu和Shein在廉價(jià)電商市場(chǎng)給亞馬遜帶來(lái)了挑戰(zhàn),但客觀來(lái)說(shuō),亞馬遜在全球電商市場(chǎng)的份額優(yōu)勢(shì)仍然巨大,品牌和用戶信任基礎(chǔ)在各國(guó)依舊強(qiáng)大。服務(wù)層面更是拿出針對(duì)性的免費(fèi)配送、產(chǎn)品保證等“誠(chéng)意”。
不過(guò),紙面優(yōu)勢(shì)不能代表一切。Temu和Shein過(guò)去的擴(kuò)張歷程就證明了,在巨頭“夾縫”中也能脫穎而出。很多人都說(shuō)低價(jià)代表著質(zhì)量不好,但Temu和Shein的全球化進(jìn)程表明,在全球消費(fèi)緊縮情況下,低價(jià)或是消費(fèi)者的首選。
未來(lái)Amazon Haul到底能不能將亞馬遜旗下優(yōu)勢(shì)資源有效打通并成功擊敗這兩個(gè)廉價(jià)電商平臺(tái)?仍需時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。
(圖片來(lái)源:pexels)
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