來源：蕪湖該個

近日，一份署名南京萬科物業管理有限公司蕪湖分公司的《關于萬科物業是否繼續服務城市之光第四街區的溝通函回函》在朋友圈火速傳開，立刻引起圍觀！

根據該函內容，萬科物業發現城市之光第四街區內存在長期無法解決的極端問題，已經嚴重影響物業服務，基于此，經公司慎重研究決定，萬科物業將按照前期函告的時間安排退場。

“極端問題”？“前期函告的時間”？“安排退場”.....如果小編沒記錯，這是萬科物業在蕪湖服務10多個社區中首次主動提出退場的小區（了解有限，如有其他退出例子，煩請留言區補充），且文字描述中多少也有點“被逼無奈”的意思。

究竟發生了啥？一起去看看~

服務2年+，

萬科物業計劃12.31退出城市之光第四街區！

介紹城市之光第四街區和萬科物業之前，先來科普一下城市之光這個小區。該小區位于鳩江區政務版塊，小區占地面積約1100畝，總建筑面積約為112萬㎡，住宅分為四個街區，共約6000戶，其中包括中央湖景獨棟別墅、花園洋房、聯排別墅以及觀景高層。

|小區鳥瞰圖

城市之光第四街區位于整個大地塊西北角，鳩江北路和赤鑄山中路交匯處，總建筑面積約為164760㎡，戶數為1136戶（其中一期為1-8號樓住宅、會所及地下車庫建筑面積約為66226㎡，層數為9-11層，戶數為428戶，2016年1月1日交付；二標段為9-16號樓住宅及地下車庫建筑面積約為98534㎡，層數為16層，戶數為708戶。）

|小區區位圖|小區效果圖

該小區前期物業公司有安徽綠泰物業服務有限公司、蕪湖中慶住物業服務有限公司等。從2022年3月起，萬科物業通過競聘成功進駐小區小區服務，物業收費標準1.9元/㎡/月。

|小區實拍

然而，今年9月，萬科物業發函致城市之光第四街區業主委員會表示，由于公司存在持續虧損無法滿足貴業委會提及在現有人數基礎上增加服務人員、低樓層物業費價格下調等訴求等要求，經慎重考慮，公司決定于2024年12月31日24點解除城市之光第四街區《物業服務合同》并正式退出小區物業服務。

|小區實拍

同年10月底，萬科物業再次回函致官陡街道物業管理科、官陡街道赤鑄山社區，表示將繼續按照前期函告的時間安排退場。

|告知函截圖

這消息一出，網友們著實震驚：物業費也不低，萬科物業怎么說走就要走呢？

事件追蹤 ，

官方回復城市之光第四街區物業焦點問題！

萬科物業退出的消息傳開后，各種傳聞四散。

對此我們也在小區相關公眾賬號上獲得一些信息，極端問題之所以出現，可能涉及業主投訴物業在保潔服務、保安服務、綠化養護方面服務不達標，業委會提出降低物業費單價且增加人員配置等要求作為續簽合同的必要條件下，而萬科物業無法滿足要求，選擇退場。

目前小區公告欄上已經貼上了小區物業服務意向征詢回函。

|小區實拍

且根據小區業委會公眾賬號最新的發布的內容顯示，經過前期多輪溝通與考察，目前城市之光第四街區物業服務選聘-意向物業服務企業完成正式報名，有北京瑞贏物業、北京均豪物業、南京銀城物業三家物業進行了報名。

|公眾號截圖

于此同時，我們也注意到，在小區公告欄附近也有署名城市之光第四街區熱心業主聯名公開的《關于小區保留原有物業、罷免業委會并進行簽字授權的公告》，公告中就目前城市之光第四街區更換物業以及業主委員會日常工作等問題提出了一些不同的聲音。

|小區實拍

針對這一情況，我們也咨詢了相關的部門，鳩江區政府給我們的官方回復表示：因業委會擬選聘新物業公司，部分業主對該項工作不滿，遂20%以上業主聯名要求罷免業主委員會，經我區主管部門會商，擬召開業主大會表決罷免業委會等事宜，相關工作正在按照程序進行。

而關于小區因為多方矛盾導致后續是否會出現短期無物業服務的擔憂，相關部門也明確表示，城市之光第四街區不會出現無物業服務狀態，鳩江區將會選聘臨時物業公司對小區進行服務管理，后續該小區的物業問題應如何解決，后期需召開全體業主大會重新選聘。

|回復截圖

直擊現場，

小編實探城市之光第四街區物業服務現狀！

萬科物業服務下的城市之光第四街區現狀到底怎樣？近日， 小編也來到了現場進行了實探。

|小區周邊配套

第四街區總共有16棟樓，主要包括8棟高層和8棟多層，主力戶型包括建面84—123㎡的兩室和三室。

|小區實拍

外立面以淺褐色和深咖啡搭配，具有一定的辨識度，樓間距較大，采光不錯。

|小區實拍

西側人行小門有電子門禁，但無人值守，陌生人和電瓶車可以尾隨跟進；南側大門有電子門禁和保安值守，但對訪客監控不嚴格，對出入的車輛會及時進行登記。

|小區實拍

內部有多個監控攝像頭；各單元門有門禁，大多處于關閉狀態，只有少數門敞開。

|小區實拍

小區并非人車分流。 地下車庫照明明亮、標識清楚，出入口設置在小區內部，靠近南門口，私家車出入不會對小區產生太大安全隱患。

|小區實拍

但小區內部電瓶車情況較復雜，小區地下配備了專門停放區，可能由于車輛較多且部分業主自覺性較差，導致電瓶車隨意亂停情況比較嚴重。

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|小區實拍

小區整體綠化一般，綠植品種不太多，養護也一般，可見綠化斑禿。

|小區實拍

小區衛生較好，隨處可見保潔阿姨在打掃，主干道、單元樓、電梯間都很干凈，就連公共區域的玻璃擦的也比較明亮。

|小區實拍

游樂設施和活動場所主要分布在小區中間位置，有基礎設施配置，能滿足居民日常生活需求。

|小區實拍

整個小區交付不到10年，但從外圍來看，目前已經有多棟樓出現掉皮現象，近期相關部門也正在進行修補工作，部分樓棟底下堆滿了材料和垃圾。

|小區實拍

為了解業主們對于小區物業撤出以及更換新物業的真實想法，筆者在實探過程中也隨機對話了幾位住戶。

|小區實拍

業主A表示：

“業委會還是挺負責的。都說萬科物業是大品牌，但前提是他收費也并不低呀。現在的這個收費水準和服務質量確實不能成正比。”

業主B表示：

“不是很了解整個事件，我覺得小區物業也還好吧。其實物業說到底還是一個公司，他們只能起輔助管理作用，作為小區里面的業主也要自覺。小區電瓶車到處停，有些人的垃圾隨手丟。”

業主C表示：

“萬科物業也不是所有的服務都不好，需要改進的地方也很多！現在說這些都沒什么用，人家都要走了，接下來又不知道哪個來。這幾年，小區因為物業的事情搞得......我上班也忙，最近準備換房了，圖點清靜。”

|小區實拍

萬科物業退出蕪湖城市之光第四街區的事件也提醒我們，小區物業管理是一門復雜而敏感的學問，需要各方同心協力，構建和諧宜居的環境。

最后，關于萬科物業和城市之光第四街區，你有什么想說的？歡迎大家文末留言？

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