將【在公關】設為“星標?”

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我是安安分分的姚素馨

來自遵紀守法的啊嘿噠公關

剛剛，看到公安部官網發的打擊整治“網絡水軍”違法犯罪10起典型案例，聚焦造謠引流、輿情敲詐、刷量控評、有償刪帖等突出違法犯罪活動。

下面把這10個典型案例挨個陳述，希望能夠傳遞：

一方面，不要什么下三濫的東西，都算在公關頭上。

現在說起“網絡水軍”，背后必有公關在操作，不是自家公關，就是對家公關。

其實，“網絡水軍”早就自己完全跑通一套賺錢模式。

另一方面，公關其實非常討厭“網絡水軍”。

網絡水軍本身就是“違法犯罪”，連法律他都不管了，你跟他講道理、講道德，哪會有用？

剩下的路，要么硬挺，要么被訛，反正不會是什么好事兒。

一一來看案例：

一、山東棗莊公安機關偵破某傳媒公司編造謠言引流案。山東棗莊公安機關網安部門查明，某傳媒公司為吸粉引流，購買大量已實名登記的自媒體賬號，利用人工智能工具編造謠言信息并批量發布，累計發布視頻、圖文300余萬條。山東棗莊公安機關已抓獲犯罪嫌疑人87名，查獲違法違規賬號近10萬個。

這就是批量養號公司，搞一堆號，用最低成本的方式批量去堆內容，哪個號能跑出來，哪個號后續就能變現賺錢。

包括企業官方在內的正經號，會有各種外部的和自我的限制。完全沒有這些顧慮，怎么把號跑出來？

造謠賽道、擦邊賽道，選一個唄。

后面還有好幾個案例都有提到人工智能。目前人工智能的水平，跟一本正經的胡說八道特別匹配，很容易就能得到一段有模有樣的但不知道真假的內容。而且，比很多文案寫得更符合公眾閱讀習慣。

公關可以注意，他們號量和輸出內容的規模極大，真的是又“水”又“軍”。

二、廣東廣州公安機關偵破葉某某等人編造謠言引流案。廣東廣州公安機關網安部門查明，葉某某等人為賺取網絡平臺流量收益，招募兼職人員注冊自媒體賬號，利用人工智能工具改寫熱門文章，批量發布虛假信息，累計發布引流圖文信息50余萬篇。廣東廣州公安機關已抓獲犯罪嫌疑人6名。

一樣，也是靠人工智能做出內容。洗稿產業不需要活人，或者只需要活人做一點矯正，已經是普遍現象。

公關可以注意，如果你是“熱點”，養號公司出于引流考慮，就會洗稿傳播相關事件，內容粗制濫造，數量密密麻麻。這不能直接歸結于競爭對手買的。

三、浙江溫州公安機關偵破許某某等人編造謠言引流案。浙江溫州公安機關網安部門查明，許某某等人設立公司，招募網絡寫手組建洗稿團隊，利用人工智能工具翻炒舊聞，導致大量不實信息在網上擴散傳播，非法獲利200余萬元。浙江溫州公安機關已抓獲犯罪嫌疑人17名。

跟前面的案例基本意思一樣。三個區別就是“直接瞎編”、“拿網絡熱點改吧改吧”、“把過去的老賬翻出來添油加醋”。

其實，大部分養號公司就是這幾種情況在混用。管你是撒，引發情緒和獲得流量就行。

公關遇到這類賬號，不想被訛的話，只能通過舉報來處理，工作量很大，而且需要很長時間。

四、江西撫州公安機關偵破鄒某某等人網絡敲詐勒索案。江西撫州公安機關網安部門查明，鄒某某等人成立網絡傳媒公司，開設多個自媒體賬號，搜集大量企業負面信息，并在多個互聯網平臺上發布，以此威脅受害企業，索取錢財，累計發布帖文近萬篇，敲詐企業100余家，非法獲利1000余萬元。江西撫州公安機關已抓獲犯罪嫌疑人11名。

真的，沒被勒索過的公關，都不好意思說自己是干這行的。

先發，再談刪。其實，也沒什么好談的。我經常跟企業說，這個談和不談都一樣，談也就是談價錢。

凈網行動這么多年，年年打擊這些。怎么說呢，抓的還不夠。多抓，愛看。

五、河南南陽公安機關偵破宋某某等人網絡敲詐勒索案。河南南陽公安機關網安部門查明，宋某某等人冒充記者身份，租用網站版塊，以夸大、歪曲等手法在網上編造發布負面帖文及視頻2000余條，以協助刪帖、采訪曝光為要挾對多家企事業單位進行敲詐勒索。河南南陽公安機關已抓獲犯罪嫌疑人12人，查獲虛假新聞手稿3000余份。

“租用網站板塊”這事，其實也治理過好幾輪了。現在很多網絡發稿位置越來越差，也跟“外包”頻道越來越少有關。

跟上面案例的區別是，直接勒索，和裝作媒體再勒索，手法不一樣，性質一樣。

六、浙江臺州公安機關偵破范某等人刷單炒信案。浙江臺州公安機關網安部門查明，范某等人為牟取非法利益，搭建網站平臺從事刷單活動，由商家在平臺發布任務，再由刷手接單并在相應電商平臺完成虛假購物和好評，以此提高商家的銷量、好評度及排名，累計為3萬余家商戶提供刷單服務，刷單數量1000余萬條。浙江臺州公安機關已抓獲犯罪嫌疑人26名。

刷單、刷好評，本來跟公關沒有直接關聯。

能想到的唯一連接是，有的企業把電商、點評平臺的差評也作為“負面”，要求做“危機處置”。這我還能說什么呢？

七、江蘇宿遷公安機關偵破宗某等人刷量控評案。江蘇宿遷公安機關網安部門查明，宗某等人成立工作室，購買多款“群控”軟件和大量手機，非法操控大量網絡賬號，長期為網絡直播行業、“飯圈”群體有償提供虛假轉發、點贊、評論等刷量控評服務，非法獲利數千萬元。江蘇宿遷公安機關已抓獲犯罪嫌疑人7名。

我應該講過很多遍了，“控評”不是公關。控得人盡皆知你在控評，就是反向公關。

公關可以注意，“有償”的都有可能涉及違法犯罪。純為愛發電可以。

八、四川內江公安機關偵破趙某某等人刷量控評案。四川內江公安機關網安部門查明，趙某某等人在網上打著“躺賺”噱頭招募人員，誘導網民繳費入會，并根據繳費金額分配職務，組織大量人員在直播間掛榜互動以及虛假購物好評，人員規模已達到10萬余人。四川內江公安機關已抓獲犯罪嫌疑人23名。

無實物傳銷，很抽象。

九、江蘇鎮江公安機關偵破肖某等人有償刪帖案。江蘇鎮江公安機關網安部門查明，肖某等人組建專門群組，伙同他人購買并持有大量網絡賬號，接受文娛、電商等從業人員委托，利用網絡平臺漏洞，實現所謂“輿情優化”目的，有償刪帖1萬余條，非法獲利200余萬元。江蘇鎮江公安機關已抓獲犯罪嫌疑人10名。

有償刪稿，我們說過很多次了。具體可以看這個：

我連表情包都做了，日常使用。

十、遼寧錦州公安機關偵破西某等人有償發布虛假信息刪帖案。遼寧錦州公安機關網安部門查明，西某等人招募300余人，在國內多家知名汽車測評平臺有償提供所謂“輿情監測”服務，根據特定話術模板發布“吹捧”帖文，通過特定方式刪除或下沉網上負面帖文，累計發布40余萬條虛假評論，刪除負面評論1000余條。遼寧錦州公安機關已抓獲犯罪嫌疑人3名。

發現沒有，“有償”都不行哦。

個人感受，網絡水軍作為公關工具，在兩家企業之間打來打去的“商戰場景”，可能比公眾以為的少得多。

不需要有人指使，“網絡水軍”直接打企業就能有收益。這也是公關更常遇到的情況。

上文：