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真實的線下商業,體感>概念

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2024年成都新開商場中,5月31日正式亮相的成都溫江旭輝Cmall,一定是近幾年大城西方向比較有代表性的一個項目。



作此結論,主要基于3點。

其一,項目與地鐵4號線萬盛站無縫銜接,是區域當之無愧的TOD標桿;

其二,項目不僅及時填補了溫江大學城片區的大型商業空白,也在很大程度上助力老城區煥發新的消費活力;

再者,多元的空間、綜合的業態,高達98%的招商率和96%的開業率,再加上超過30%的區域首進品牌,在當下的市場環境下一定是一張高出平均水準的成績單。



而在新開業不久成都溫江旭輝Cmall身上更需要被看見的,不是社交平臺上的抽象概念,而是真實生活里的具象體驗。

作為深耕區域的商業,勢必需要認清一個事實:真實的線下商業,一定是體感>概念。

因為,只有最直接的感官體驗,才能夠激發顧客的情感共鳴,增強品牌忠誠度,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

01、進化的品牌,讓商場常逛常新

截止到2024年底,成都溫江旭輝Cmall已經正式運營7個月時間。在這期間,成都溫江旭輝Cmall共計吸引了超過1000萬人次客流到訪。

能夠在較短時間內收獲如此運營成果,直接得益于項目高出市場預期的招商率和開業率。并且,在成都溫江旭輝Cmall在營的240+商戶中,區域首進品牌占比超過了1/3。



具體業態安排上,溫江旭輝圍繞美食、親子、潮趣三個關鍵詞,提煉了三大主題業態空間,分別是美食新地標、親子出行首選地和潮趣驚喜發生地。

項目引入了上百家餐飲品牌,囊括了成熟連鎖、本地特色、異域美食、熱門飲品和輕餐小吃等多個細分類別,成為了區域內名副其實的美食新地標。

同時規劃了上萬平方米的兒童業態空間,兒童零售、教育培訓、親子娛樂等一應俱全,并在室內10m高的挑空區域打造了充滿體驗的童趣主題場景,成為溫江親子家庭客群全新的遛娃目的地。



另外,周邊的大學城將為項目帶來大量高校客群,因此針對區域內的年輕消費者,成都溫江旭輝Cmall重點提升了娛樂體驗類業態的占比,引入了幸福藍海國際影城、星聚會KTV、海樂健身等區域首店。

從實際運營來看,成都溫江旭輝Cmall呈現的業態與品牌,的確與區域消費需求高度匹配,實實在在的經營數據能夠充分佐證這一點——

項目開業期間,10余家品牌門店獲得全國銷冠,包括鄰里優選超市、幸福藍海國際影城、海樂健身、愛玩嘉年華、奇妙之城(電玩城)、lndocupn良多初品、DOOPA等;

截止到2024年底,商戶中超千萬銷售的店鋪有10余家:鄰里優選、優衣庫、華為、吉布魯、矮板凳、愛玩嘉年華、烤匠、FASTLEAP等。



另一方面,也有不少代表餐飲在大眾點評、美團、抖音等社交平臺刷足了“存在感”——

以矮板凳、姜胖胖、牛天寶、文社長烤肉為代表的多家餐飲商戶,都持續霸榜溫江區人氣榜。

更重要的是,開業半年多以來,項目也在及時地關注消費動向,陸續開出了20+新晉首店,包括何為川、河馬茶餐廳、水牛餐酒吧、岐余食堂等。

新品牌血液的持續加入,讓項目在快速拉進消費距離的同時,也始終保持著常逛常新的運營狀態。

成都溫江旭輝Cmall的品牌進化,既是針對自身,也是之于區域。

對項目自身而言,策劃主打業態、篩選多層級品牌,都是自我驅動的進化過程,而且這種進化還將伴隨項目的運營持續進行;

對溫江主城區而言,占比明顯的首進品牌和不斷更新的場景體驗,則都是助力區域實現消費更新與進化迭代的重要因素。

整體上看,成都溫江旭輝Cmall的出現,不但為區域消費者帶來更便捷的日常新體驗,而且也在很大程度上豐富了溫江的商業生態。

02、密集的活動,讓體驗持續更新

“新”,不僅僅是項目狀態,更應該是運營態度。

即使成都溫江旭輝Cmall是一個新開業不久的項目,也從一開始就將保持創新、持續煥新作為重要的運營準則。

這樣的運營準則,映射到消費端,就是大家實實在在感受到的與項目定位和空間場景相匹配的各類活動。

截至2024年底,成都溫江旭輝Cmall一共舉辦了大大小小的活動超過200+場

項目自開業起就鋪排了十分密集的活動,以最快的速度強化項目的消費者認知與印象,進而占領消費心智、引領區域市場。

并且,每一次的大型活動,都是根據節點進行定制化策劃,應時應景的同時,也能夠最大限度地吸引客流。

比如,成都溫江旭輝Cmall開業之后便迎來了德國世界杯和熱鬧的暑期檔。

于是,項目先是帶來了一場德國世界遺產攝影展,并同步呈現賽事觀看、桌上足球、音樂LiveShow等活動,有沉浸的體驗感,也有強烈的互動性;

緊接著又舉辦了2024“觸地即燃籃球賽”全國賽-成都站,熱火朝天的賽事讓項目的運動休閑氛圍瞬間被拉滿。



兩場大型活動在吸引大量愛好者之余,也成功讓點燃更多消費者的參與熱情。

在七夕節期間,成都溫江旭輝Cmall舉辦了溫江啤酒美食季和青春聯誼主題活動,針對年輕客群的用意十分明顯,無論是應季的美食,還是應景的聯誼,都收到不錯的現場客流與活動效果。



中秋節檔期,項目不僅帶來了開業以來的又一次大力度SP,同期還策劃了五迷音樂會(五月天歌迷)、火壺表演、公益中醫市集、秋冬時裝秀等一系列活動內容。



尤其值得一提的是國慶期間的項目百日店慶活動。

為期一個月“當紅不讓主題展”快速在各大社交平臺火出圈,純正的中國紅也與國慶這一節點氣質高度契合,吸引了數十萬人次全齡段消費者前來打卡。

與此同時,金溫江影像展、紅人選拔賽、國潮音樂節等活動也陸續展開,兼顧賽事、演出以及在地文化等多方面,為不同年齡、不同興趣愛好的客群分別帶來了更具定制化的體驗內容。



官方數據顯示,在百日慶期間,成都溫江旭輝Cmall共計吸引客流超過40萬人次,國慶小長假的總銷售額突破2000萬元。

11月,項目先是在雙十一期間聯合成都市商務局、成都市溫江區人民政府、成都市溫江區商務局,開啟溫江首屆雙十一狂歡購物節

緊接著11月底又聯合成都市溫江區文化廣電體育和旅游局、成都市溫江區文學藝術界聯合會,以及多家溫江造火鍋品牌,打造溫江造火鍋文化主題活動。



剛剛過去的12月,一場“ZAO趣節·2024旭輝商業歲未狂歡”完美收官,項目準備了燭光音樂會、圣誕飄雪、非遺火龍火舞表演等一系列強體驗的活動內容,串聯起圣誕、元旦兩大營銷節點,同時還聯合溫江區文體旅及舞蹈協會,帶來全民參與的鍋莊舞會共迎新年。



與多個政府單位進行聯動,不僅讓活動更具全城號召力,而且也顯示出項目在進行跨界共創和整合異業資源方面的專業能力。

只有不斷地產出多元的內容,方能持續地吸引多元的客群。

有節奏、有側重、且類型足夠豐富的推廣活動,之于任何一個商場都能夠帶來很多積極的作用與影響,包括最直接的增加客流量、提升銷售額,以及增強品牌曝光度和知名度,提高顧客消費滿意度等。

不僅如此,也有助于項目收集市場信息,及時得到消費反饋,促進跨品牌合作,并且培養更多潛在客戶,進而提高項目的市場競爭力。

看得出來,在短短幾個月的運營中,通過數量和看點都十分密集的活動策劃,成都溫江旭輝Cmall正在成為溫江人民日常消費和節假日社交的首選目的地。

3、多元的姿態,成就區域新標桿

去年9月底,成都溫江旭輝Cmall的B1層正式與地鐵4號實現無縫連通,完善商場動線的同時大大提高了消費者的可達性,項目也將在日后的運營中逐步覆蓋更大范圍的日常客流。





對于久未有大型商業上新的溫江而言,成都溫江旭輝Cmall一定在很大程度上填補了區域空白,且成為煥新老城區商業面貌的重要角色。

一向以“宜居”著稱的金溫江,其“宜商”的潛力也在被慢慢挖掘。其實這二者有著密切的因果關聯——

正是因為宜居,所以會有大量穩定的居住人口持續導入,為市場提供多元結構的消費人口,為商業項目提供更好的運營土壤。

而隨著更多成熟產品線愿意進入溫江乃至大城西方向,則又將從生活便捷性、消費多樣性等維度,正向反哺與佐證其在大環境上愈發宜居的趨勢。

對于一個新商場而言,力求“多元”,一定是開啟長效運營的第一步,也是需要堅持的核心運營邏輯。

選擇足夠多,才能多維度地滿足不同需求,進而在第一時間吸引大范圍的客流,同時更快捕捉到消費者隨時變化的喜好。



體驗足夠多,能夠觸達個體感官的要素才更豐富,對于每一個消費者而言,逛街的真實體感,一定比社交平臺上的話題與概念來得更加直接且重要。

區域型商業項目最基礎的一大優勢就在于日常的便捷度,事實上,上百萬的溫江人民也的的確確更習慣去物理距離和心理距離都更近的消費中心。

而僅僅通過半年多的運營時間,成都溫江旭輝Cmall正在成為滿足他們日常需求的全新選擇。并且憑借TOD優勢,陸續吸引更多超出區域的非日常客流。



客觀地說,對于剛剛運營半年多的成都溫江旭輝Cmall而言,現在就開始去討論所謂的成長與變化,似乎有點為時尚早。

但無論是商戶還是消費者,都可以清楚感知到這個項目想要深耕區域市場的態度與決心。

勇于深入商業空白區域,敢于挑起區域更新大梁,就說明了成都溫江旭輝Cmall具備成為區域標桿的潛力與魄力。而這樣的一個項目,也值得擁有更多來自業內和大眾的關注與期待。

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