名不見經(jīng)傳的廣汽傳祺日前又陷入了召回風(fēng)波。
2023年最后一天,來自市場監(jiān)管總局的官方消息顯示,近日廣汽傳祺汽車有限公司向市場監(jiān)管總局備案召回計(jì)劃,召回2021年9月4日至2023年8月31日期間生產(chǎn)的部分2022款GS8汽車,共計(jì)74422輛。召回范圍內(nèi)的部分車輛,由于軟件問題,極端情況下,可能造成組合儀表無法顯示必要的車輛信息(例如車速等),存在安全隱患。
從召回原因看,主要是軟件問題,極端情況下,可能造成組合儀表無法顯示必要的車輛信息,從而導(dǎo)致一定安全隱患。
而從影響范圍來看,涉及車輛超7萬輛,這可不算是個小數(shù)目,畢竟GS8本身售價也不低,銷量基數(shù)本就不大。
從解決方案來看呢,廣汽傳祺通過OTA遠(yuǎn)程升級即可解決問題,并且部分車輛之前已升級過上述版本優(yōu)化軟件,本次召回此部分車輛無需再次升級,這意味著解決問題的方案比較簡單,不會對消費(fèi)者造成過多不便。
至于從問題的嚴(yán)重性來看,這次召回所涉及的問題也并非什么大問題,而且通過OTA即可解決,其對廣汽傳祺的影響恐怕也十分有限。
而從第三方披露的銷量來看,傳祺GS8(參數(shù)丨圖片)目前月銷量在1000-3000臺之間,整體銷量也并不算高,相對于傳祺M8、傳祺E8等MPV車型,GS8的銷量表現(xiàn)其實(shí)并不是值得一提。
但是也應(yīng)看到,即使是軟件問題,但召回也可能會讓消費(fèi)者對傳祺 GS8 的整體質(zhì)量產(chǎn)生擔(dān)憂,甚至影響品牌信任度。目前GS8本身銷量就不算十分火爆,召回可能會造成口碑的不理傳播,從而在一定程度上損害廣汽傳祺在消費(fèi)者心中樹立的品牌形象,使消費(fèi)者對品牌的可靠性和專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑,影響品牌的美譽(yù)度和高端化進(jìn)程,甚至影響其短期銷量。
但是也應(yīng)看到,傳祺通過及時召回并采用 OTA 技術(shù)免費(fèi)為車主升級軟件,解決安全隱患,也展現(xiàn)了對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。這種積極主動的處理方式可能會贏得部分消費(fèi)者的認(rèn)可和理解,在一定程度上緩解召回事件帶來的負(fù)面影響,甚至樹立其對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的形象。
盡管此次召回車型數(shù)量多,但好在問題并不嚴(yán)重,所以其對傳祺的影響也相對有限。而根據(jù)目前廣汽集團(tuán)披露的銷量快報,數(shù)據(jù)顯示,2024年廣汽傳祺當(dāng)年銷量達(dá)到了41.4萬余輛,同比增長1.99%,是廣汽集團(tuán)眾多子品牌中唯一實(shí)現(xiàn)觸底反彈的品牌,雖然和一線品牌相比仍有差距,但是對于廣汽傳祺自身來說,這也算是個不錯的消息了。
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