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一到年底，各單位都忙起來了。特別是，企業經營者，大多數感到時間不夠用。事實上，回過頭來，兵心網老兵問您，您作為企業的經營者，到底在忙什么呢？諸多同仁想一想，認為除了抓住業務，迎來送往，又不是太清楚自己在公司忙的重點是啥了。這里，請您思考一下，企業經營者年底應做好哪些重點工作呢？可能答案有很多。對此，兵心網老兵也來談幾點粗淺的看法：

一、工作總結和來年安排

年底了，所有企業經營者，除了規模大一點的，小微企業經營者很多不會把時間花在年終工作總結和新年的規劃上來。兵心網老兵認為，其實總結規劃是非常必要的。只有對一年來的工作情況進行全面總結梳理，找到不足，才能在來年工作進行有重點的規劃安排。通常情況下，圍繞業務情況展示。一般包括：業務工作完成情況、存在的問題及改進措施、下一步打算及工作安排。

兵心網老兵有幸參加沈陽長華建設咨詢管理有限公司的2024年年終總結大會。該公司深入中肯分析全年各部門項目完成情況，重點通過滿意度調查了解到客戶反饋，對全體員工工作考評進行了團隊表現等方面進行了評估；重點對工作成效和存在的問題進行了逐一剖析，提出了整改措施；對2025年工作進行部署。此會議務實，問題及解決措施有針對性，工作部署操作性強，反響好。

二、財務結算和預算編制

兵心網老兵知道，所有企業經營者都非常關心公司的財務狀況。所以，年底了，企業經營者盤點公司財務情況，尤為必要。一方面，要重點進行年度財務結算。主要要進行資產盤點、清理債權和債務、計算收和成本，編制會計報表，編寫財務情況說明書等工作。兵心網老兵認為，年度財務結算，就是了解財務情況。還要看是否有欠款，因何欠款，何時回款，解決欠賬很重要。

我們說，進行完本年度財務結算，就需要編制下一年度預算。要參照當年的實際數據，設定明年的預算和計劃，確保資源的合理分配。編制下年度的預算，需要把內容考慮全面，包括人員、部門業務開發等各項經費的測算，需要根據單位職能情況預測和設立項目經費。作為企業經營者，對團隊管理上，以業務部門為單位，需要設立相應的指標。目的是，通過指標，激勵責任到人。

三、團隊建設和員工培訓

為了提高團隊的凝聚力和向心力，企業經營者應加大團隊建設力度。結合年度總結，剖析團隊建設中存在偏差，及時進行糾正。事實上，很多單位會利用工作總結大會的時機，穿插進行一些團建活動，比如：獎勵表彰工作出色的先進個人；組織公司全體員工上酒店年會聚餐；還有組織小型旅游或其它有意義的交流聯誼。這些活動，通過潛移默化，促進大家的歸屬感和認同感。

當然，還有年底利用短暫的總結休整時間組織員工培訓的，通過員工培訓活動，提升團隊的專業能力和服務質量。兵心網老兵建議，員工培訓上要分層次，在中高領導培訓方面，注重企業經營者的經營管理能力，明確領導人圍繞工作目標組織駕馭團隊方式方法，提高決策力和工作籌劃能力。在基層員工培訓方面，把責權利結合起來，培訓團結協作，提升專業技能，提升整體績效。

四、客戶溝通和渠道維護

如何加強與客戶的溝通和合作，提升客戶滿意度，鞏固客戶關系？這應該年底重中之重的事情。一般來說，借助工作契機，要主動與客戶進行溝通。企業經營者應著眼實際，按層次不同與客戶進行交流。當然，我們要善用溝通技巧，比如：尊重客戶，主動傾聽，需要說話時，也應從交流中摸清客戶立場和需求、愿望、意見與感受。只有讓客戶有好印象了，溝通才能順暢無阻的。

企業經營者與客戶溝通時，必須始終從客戶利益出發。事實上，企業經營者涉及的所有業務，基于賺錢為最終目標，否則不賺錢就只得倒閉。客戶也會這么想，所以要想長久持續抓客戶，或者維護一些業務渠道，一定要從客戶角度出發，要勤于換位思考，在工作方式和方法上進行不斷改進。年底之際，企業經營者與不同客戶和不同渠道，找方法求突破有妙招，才會深入客戶內心。

五、市場調研和行業分析

兵心網老兵看到，年底不少企業經營者在進行市場調研和行業分析。究其做法，是想通過這些辦法，了解行業發展動態和客戶需求，為來年的項目推進提供科學預測。我們看到，沈陽長華建設咨詢管理有限公司董事長、總經理、副總經理，都帶頭在做調研和分析的相關工作。民營企業經營者，會根據自身家庭和單位情況，系統地搜集、記錄、整理、 分析及研究市場各類信息資料。

只有做好前期的數據準備，最后才能撰寫準確的報告，為下一步工作做出合理指導。一般來說，有的企業經營者委托三方調查公司做調查調研。很多的會自己來做，主要還是不懂方法。我們知道，調研和分析的工作過程，必須要學會運用科學的方法。這樣，企業經營者才能有目的、有計劃地收集、整理、分析有關供求、資源的各種情報、信息和資料。所以，這項工作也是重要的。

六、安全生產和各項檢查

企業經營者到年底，必須要進行安全生產檢查，確保各項安全措施落實到位，防范安全隱患。當然，除了安全檢查外，還要進行其他方面的各項檢查工作。這項工作，對有實業的公司來說，尤為重要。比如：工程類公司，年底更不能掉以輕心。這段時間，勢必有放松現象。嚴格是沒有錯的。沈陽長華建設咨詢管理有限公司上下非常重視這項工作，甚至與各級簽安全管理的責任狀。

兵心網老兵年底多次陪戰友到沈陽長華建設咨詢管理有限公司各項目部，看到現場的員工，對現場操作是否按照安全操作規程操作和佩戴勞動防護用品的問題非常注重。畢竟，這些員工面前有勞保用品配備和使用有不同的規定，如工地工人要配備和使用安全帽、工作服、工作鞋、手套等，粉塵工重點配備和使用防塵毒口罩，鉗工、機床工重點配備和使用防護皮鞋、防護眼鏡等。

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