1月5日，長虹東南亞大區總經理蒲宗輝在2024年度農歷新年之前，年度第六次來到馬來西亞，與本地合作伙伴一起拜訪重點客戶以及制定2025年度產品及營銷策略。

過去一年，蒲宗輝以馬來西亞為大本營，不停與合作伙伴深度溝通，適時根據市場變化進行營銷策略和產品結構調整。

一份耕耘一份收獲。2024年，長虹旗下CHiQ品牌家電（產品覆蓋黑電和白電）在東南亞市場，尤其是印尼、菲律賓、馬來西亞、泰國等地區表現搶眼，全年銷量同比增長均超過30%以上。其中，馬來西亞是長虹在東南亞地區整體增速最快的，銷量同比增長100%以上。

站在東南亞家電商業版圖看2024年長虹東南亞大區的變化，呈現出“一體多翼”格局。以印尼為中心（一體），在夯實印尼市場基礎后，迅速向東南亞的馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡等地快速擴容，形成“多翼”同頻共振。

長虹在東南亞的繁榮是多年積淀厚積薄發的最好體現。當我們把目光聚焦于馬來西亞市場，試圖通過抽絲剝繭梳理長虹現象時，就會發現，“務實、共贏和長期主義”這三個關鍵詞，是長虹在馬來西亞乃至東南亞的強力支撐。

我們把馬來西亞市場當成引子，皆因長虹入局馬來西亞原本屬于“后來者”，正式進入馬來西亞不過是2023年。在僅有3200萬人口的馬來西亞，家電競爭的激烈程度不亞于中國市場。因此，長虹在馬來西亞迅速進入經銷商的視野，打開市場，才更值得關注和研究。

長虹，在馬來西亞做對了什么？

渠道和產品結構調整雙管齊下

《馬來西亞智能家居網》獲悉，2024年長虹在馬來西亞表現超出預期。其中，空調表現最好，同比銷量增長4倍。渠道開發遍布全馬，至2024年底約200家經銷商與長虹深度合作。

從2024年總體表現來看，長虹在馬來西亞迅速切入市場，在于渠道布局更加全面，產品結構調整更加及時迅速。

蒲宗輝對《馬來西亞智能家居網》表示，從2023年開始，渠道布局是重中之重。一方面長虹采取“鄉村包圍城市”差異化的渠道策略，通過幫助經銷商打造場景體驗引流，提振銷量；另一方面，根據馬來西亞不同區域消費偏好的差異，適時通過調整產品結構，滿足用戶的需求。

其實，從外部和內部兩個層面剖析長虹在馬來西亞的發展，更容易理解長虹過去一年的優異表現。

從外部看，長虹在馬來西亞以執行力換市場、以社交媒體拉近年輕用戶的方式非常成功。

在執行力層面，2024年馬來西亞政府為了鼓勵綠色節能產品，對四星級以上的變頻家電（包括冰箱空調等）實行補貼政策。

長虹以極強的執行力換市場，迅速落地變頻空調和變頻冰箱，及時抓住政府補貼的機會，推高了變頻空調和變頻冰箱的銷量。

在拉近與年輕用戶距離方面，長虹主動出擊，以年輕人最喜歡的社交媒體為載體，在積極塑造品牌價值的同時，讓更多年輕人愛上CHiQ。

馬來西亞年輕人最喜歡社交媒體Instagram和TikTok。數據顯示，2024年，馬來西亞已有占全國總人口83.1%的用戶活躍在社交媒體上。此外，TikTok在馬來西亞的用戶年齡分布廣泛，其中，25～34歲的年輕人要占總用戶數的36%。

長虹順應這一趨勢，根據不同的媒體特征和人群區隔，與本地資深媒體人、大V等深度合作，透過多樣化且年輕人易于接受的品牌故事、用戶體驗進行多頻傳播。

事實證明，這一作法是成功的。

“2024年我們所出售的長虹空調和彩電，月均環比上升，歸因于CHiQ品牌通過社交媒體，在年輕用戶中產生了反應，品牌影響力不斷加大，這是帶動銷量的主要原因之一。”一位來自檳城的經銷商說。

從內部看，積極的產品結構調整，通過快速執行力進行商業變現，是長虹2024年在馬來西亞一路高歌猛進的主因。

蒲宗輝與本地合作伙伴多次走訪調研，迅速調整產品結構，將多門大容量冰箱、大容量洗衣機及時推向市場。通過特色產品、差異化產品滿足用戶需求。

在經濟發達區域以外的渠道，長虹兩門冰箱增長迅速，而經濟發達的地區，多門及大容量冰箱更受歡迎。

從經銷商的角度看，2024年長虹馬來西亞的執行力與產品力成為吸引他們的關鍵所在。動態了解經銷商的訴求，幫助經銷商提供解決方案和新的商業模式，通過產品結構調整，補足中高端產品的短板。

2025年“三張牌”更值得期待

在撰寫本篇文章的時候，為什么我們更多的是提到渠道和產品結構調整，而不是其他？

2024年1月，長虹首次舉辦經銷商大會，覆蓋全馬的200多位經銷商悉數到場。通過立體展示長虹產品、長虹理念和講述長虹品牌故事，強化了經銷商對長虹的深度了解。

此役，長虹不僅拉近了與經銷商的距離，更傳遞出一個可觸摸可信任的長虹，愿意與經銷商共贏共存，以長期主義深耕馬來西亞市場。這既給經銷商一粒定心丸，也讓經銷商看到了長虹的萬丈雄心。

實際上在我們走訪經銷商的過程中，發現一個有意思的現象。即使一些經銷商此前與長虹沒有合作關系，但他們已經對長虹品牌、長虹產品有一定的認知了解。

“賣家電有四十多年時間了，雖然過去沒有和長虹打過交道，但我們對中國知名家電品牌并不陌生。長虹只是進入馬來西亞時間比較晚，但產品質量是可信的，而且，很多知名品牌都與長虹合作，這就是為什么我們愿意成為長虹合作伙伴的主要原因。”一位來自吉隆坡的經銷商說。

經銷商對長虹的認知并非個案，也正是群體性的意識，成為2023年長虹落地馬來西亞以來，渠道拓展提速的利器。

在揮別可圈可點的2024年，邁進2025年之際，長虹在馬來西亞該如何出牌？

蒲宗輝表示，產品升級、服務升級、場景體驗加速是長虹在東南亞大區2025年要著重發力的“三張牌”。

第一張產品升級牌，是長虹捕捉到馬來西亞的消費升級趨勢開始分化。如同15年前的中國家電市場，如今馬來西亞家電市場正處于價格驅動向價值驅動轉變前夜。長虹將會繼續加大中高端產品的投放比例，在豐富產品矩陣的同時，滿足多元化人群的需求。

比如，變頻空調和變頻冰箱將在2025年會加速迭代升級；長虹電視新品升級以后，長虹Google5.0和更多型號大屏電視投入市場；冰箱繼續推動多門大容量、洗衣機以大容量為賣點。

緊緊抓住產品升級趨勢，在競爭中將會處于有利的一面。這是長虹在馬來西亞過去一年“打江山”的心得體驗。

第二張服務升級牌，是長虹意在2025年進一步把服務做好做實。和同行相比，長虹進入馬來西亞晚了一步，但這并不意味著長虹沒有機會。

品牌、產品、服務，是馬來西亞家電行業的“三駕馬車”。過去一年，在品牌和產品兩個環節，長虹的開彊拓土有了初步成效。在服務上，2025年將會在東馬、西馬、北馬和南馬四個區域，完善布局售后服務網點，以快速響應用戶需求。通過IT系統升級和快速解決方案實現提速增效。

第三張場景體驗牌，是長虹未來將依托于場景體驗店（包括旗艦店），幫助經銷商提振中高端產品的銷量。同時，豐富的產品矩陣，更有助于長虹全品類向深度與廣度蔓延。

2024年馬來西亞用戶對CHiQ有了一定的認知基礎，豐富的場景體驗也將進一步釋放CHiQ對用戶的影響力。

此外，面對電子商務的沖擊，長虹在馬來西亞走出了和對手不同的路徑。

“長虹鼓勵經銷商在網上銷售，并且給經銷商更多賦能，但長虹自身不會在零售端以低價和經銷商搶份額。我們始終把經銷商當成最重要的資產，愿意和經銷商以長期主義的心態共贏。”蒲宗輝說。

不與經銷商搶終端零售份額，幫助經銷商引流獲客，2024年長虹在馬來西亞的這縷“清風”吹皺了一池春水，經銷商以積極的態度做出了回應。

《馬來西亞智能家居網》獲悉，長虹在2024年第四季度上市的洗衣機，連續兩個月，月均銷售1000臺以上，而具有輕奢、質感的復古冰箱受到年輕人的追捧，銷量環比持續創新高。

一切都在向更好的方向發展。

在馬來西亞，與合作伙伴（TPA）的深度合作成為長虹打開馬來西亞大門的核心利器。

在渠道拓展方面，TPA創始人Louis在家電行業深耕多年，先后在多家知名家電品牌擔任職業經理人。幾十年的職業生涯，Louis有著不凡的成就。尤其是在業內有更多的渠道和人脈資源，對于拓展增量客戶、為渠道商提供解決方案具有積極的影響。

“長虹對于馬來西亞市場算是一個新品牌，但長虹在中國擁有深厚底蘊和影響力。經過過去兩年的市場培育，當地經銷商和消費者對長虹的品牌認知、用戶體驗有質的躍升。對長虹來說，好產品就是最有說服力的背書。”Louis對于長虹的未來，充滿期待。

長虹最近兩年快速增長的背后，還得益于供應鏈的穩定供貨，特別是銷售旺季的持續供貨能力。從最近幾年來看，馬來西亞家電市場部分品牌的供應鏈總是出現一些問題，比如缺貨現象時常出現。但長虹憑借供應鏈優勢，從未出現過因供應鏈而缺貨的現象。因此，長虹穩定的供應鏈輸出，也深得經銷商好評。

長虹在馬來西亞的目標清晰而明確：不與經銷商在零售終端搶份額、鼓勵經銷商開設網店，長虹意在用產品力、服務力和執行力滿足經銷商訴求。

長虹在東南亞以及馬來西亞，講述著中國品牌好故事，不是營銷驅動，而是以務實、共贏和長期主義為本，幫助經銷商解決銷售壓力、通過產品結構調整幫助經銷商打開增量市場，在“內卷”中給經銷商減壓增效，這是長虹的原則。

深得經銷商認同的原則，成就了長虹2024年交上一份完美答卷。