起因事件

近日，一則關于麗江三義國際機場的視頻在網絡上引起了軒然大波。視頻中，一位乘客在頭等艙值機柜臺咨詢中轉聯程相關事宜時，遭遇了值機員惡劣的態度。更為震驚的是，當乘客更換柜臺辦理業務時，才發現自己的登機牌竟被剛才的值機員撕毀，網上值機也被取消。這一事件迅速在網絡上發酵，引發了公眾的廣泛關注和討論。

登機牌被撕，乘客損失誰來賠？

對于乘客而言，登機牌是乘坐飛機的有效憑證。一旦登機牌被撕毀，不僅意味著乘客可能面臨誤機的風險，還可能因此產生一系列額外的費用和損失。那么，麗江機場及相關工作人員在此事件中應承擔怎樣的賠償責任呢？

根據相關法律法規，機場作為航空運輸服務提供者，有責任確保乘客的合法權益不受侵害。值機員作為機場的員工，其行為代表機場的意志和行為。因此，當值機員撕毀乘客登機牌導致乘客損失時，機場應承擔相應的賠償責任。這包括但不限于賠償乘客因誤機而產生的額外交通費用、住宿費用以及因行程變更而產生的其他直接經濟損失。

乘客維權，法律途徑何在？

面對此類情況，乘客如何維護自己的合法權益呢？首先，乘客應保持冷靜，盡量收集并保留相關證據，如視頻、照片、錄音等。這些證據將有助于乘客在后續的維權過程中證明自己的主張。

其次，乘客可以向機場投訴部門或航空公司客服部門反映情況，并要求機場或航空公司給予合理的賠償。如果機場或航空公司未能妥善處理乘客的投訴和賠償要求，乘客還可以向相關監管部門或消費者權益保護機構進行投訴和舉報。

最后，如果乘客的損失較大且無法通過協商解決，乘客還可以考慮通過法律途徑維護自己的合法權益。例如，向人民法院提起訴訟或申請仲裁等。

員工撕登機牌，機場與員工誰擔責？

在此事件中，員工撕毀登機牌的行為無疑是不當且違法的。那么，機場與員工之間誰應承擔主要責任呢？

從法律角度來看，員工的行為代表機場的意志和行為。因此，機場作為用人單位應承擔相應的管理責任和監督責任。如果機場能夠加強員工培訓和管理，提高員工的服務意識和法律意識，那么此類事件或許就可以避免發生。

當然，員工作為直接行為人，也應承擔相應的法律責任。機場在承擔賠償責任后，有權向員工進行追償。同時，機場還可以根據內部規章制度對員工進行紀律處分或解除勞動合同等處理。

金寶每日說法結語

綜上所述，金寶每日說法認為，麗江機場頭等艙風波不僅引發了公眾對機場服務質量的關注，也提醒我們在遇到類似情況時應如何維護自己的合法權益。希望麗江機場能夠從中汲取教訓，加強員工培訓和管理，提高服務質量，為乘客提供更加安全、便捷、舒適的航空運輸服務。