上海某醫院流出一段視頻，一個護士跪在患者面前，跪求患者原諒。

原因是護士在拔針的時候，出了血，患者一直要求要一個說法，護士無奈之下，只能跪求患者原諒。

工作以后，我發現人和人之間，面對事情最大的差距，是談判的差距。

舉個例子，我剛畢業的時候，跟同學同時面試一個公司，我們兩個平時在學校水平差不多，我還是班長，結果面試結果我算實習生一個月1500元，而他屬于正式員工，給他3000元。

是因為我們的差距有這么大嗎？當然也有這種可能，但更大的可能是，他能夠和HR更平等的對話，要做一份工作，而我只是想要去實習一下。

這并不是一個偶然。

年輕人，沒有社會經驗，父母又生活圈子比較簡單的人，很容易把孩子教成一個非黑即白的人。我記得以前我們上學的時候，晚上回來晚了，進不了宿舍，他就可以把門叫開，我們就不行。

一個是因為他平時就嘴甜，把樓管阿姨叫的開開心心，平時有個水果什么，也順手給阿姨一個，晚上他又不怕被訓，站在窗口求阿姨幾句，就把我們放進來了。

現在想來自己就是很傻，傻乎乎的問阿姨我晚了，怎么辦，阿姨也只會回一句，這個點需要你們輔導員簽字，然后我們就只能去外面網吧上網了。

后來上班，跟甲方接觸，感觸就更深了。

因為是訂制產品，雙方簽訂的合同總有不清楚的地方，這個時候能不能驗收，其實就取決于你怎么跟對方溝通。

對方是甲方，是掏錢的，確實會比較強勢。一開始我們能做的就是把對方合理的不合理的要求都做好，但是很顯然不現實，一個本身技術就有限，有的東西就做不到那么好，另一個時間也有限，你怎么在規定的時間里面完成這些事情？

后來發現其實所謂的甲方，也是打工人，他們的訴求其實很簡單，如何能夠交差，驗收后不影響他們的工作，能夠給他們的老板一個交代，如果能從中獲取一點利潤，那就更好了。

當然也有做技術的，希望能拿這個項目練手，讓自己的技術得到進步。

不同的人有不同的需求，如果你只是想要直接把某個項目交付，十有八九是困難的，更遑論項目中出現的各種幺蛾子。

相比于學校教育，一個人能不能夠和對方談判，找到對方的真實需求，更取決于父母。

我的父母就是事業單位的兩個普通員工，一輩子人際關系簡單，沒有晉升空間之后，也沒有失去工作的風險，所以他們面對不喜歡的人，直接不理就完了。

這一套拿到社會上就不行，等我畢業了，才從零開始學與人如何溝通。

以這個護士為例，別說拔針拔出血了，就是今天把這個患者徹底制裁了，首先也需要法院來確定責任，不是這個患者說不行就不行了。

要給說法，也輪不到自己給說法。

很多人以為是自己犯下的錯，就要自己承擔責任，就要任罰。這是我們教育的不足之處，我們的教育，一直在教孩子們如何避免犯錯誤，很少有人教孩子面對錯誤，怎么收場。

當然還有一種情況，就是對方什么話都聽不進去，這種情況下，最差的情況能是什么？學會擺爛，自己還年輕，大不了罰錢，大不了辭職，大不了轉行，完全沒有下跪的必要。

現在做護士行業的，能做下去的，都是學習不怎么好，相對比較乖的（不乖的很難堅持）。這也是我看到這孩子這么下跪，心酸的一面。

老實人，就容易受委屈。