★ 案情簡介 ★

2010年，錢某在鄭某經(jīng)營的酒店住宿用餐，累計(jì)欠下2萬元費(fèi)用。十余年間，鄭某雖然多次催討，但錢某僅償還了500元，剩余19500元始終未結(jié)清。2025年，鄭某無奈訴至法院，希望通過法律途徑追回這筆“陳年舊賬”。案件受理后，如何化解雙方多年積怨、實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，成為法官面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

法院調(diào)解

“隔空對(duì)話” 打破僵局

受理案件后，法官發(fā)現(xiàn)錢某沒有前來開庭，得知其身處外地，為快速化解矛盾，法官主動(dòng)通過電話聯(lián)系錢某，耐心傾聽其訴求。錢某坦言認(rèn)可欠款事實(shí)，但因收入不穩(wěn)定，希望原告鄭某能夠再寬限一些時(shí)間。

“云端調(diào)解” 促進(jìn)雙贏

法官隨即通過微信視頻的方式當(dāng)庭組織雙方“線上調(diào)解”。一方面向錢某釋法明理，強(qiáng)調(diào)逃避債務(wù)的法律后果；另一方面引導(dǎo)鄭某換位思考，體諒錢某的經(jīng)濟(jì)壓力。通過幾番協(xié)商，鄭某主動(dòng)將最終還款金額降至15000元，錢某也承諾于次月底前一次性還清。最終雙方在線確認(rèn)了調(diào)解協(xié)議，這場(chǎng)糾纏十余年的糾紛僅用幾小時(shí)便圓滿化解。

法官提醒

1.及時(shí)維權(quán)，避免“賬變陳”

債權(quán)人應(yīng)當(dāng)在訴訟時(shí)效內(nèi)積極主張權(quán)利，留存催款記錄、欠條等證據(jù)，防止因時(shí)間久遠(yuǎn)增加維權(quán)難度。

2.調(diào)解優(yōu)先，實(shí)現(xiàn)“軟著陸”

對(duì)于債務(wù)人確暫無償還能力的情況下，可優(yōu)先選擇調(diào)解，通過靈活協(xié)商減少損失，避免“贏了官司卻拿不到錢”。

3.善用科技，破解“見面難”

借助電話、微信視頻等線上手段，異地當(dāng)事人可“足不出戶”解決糾紛，既節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本，也可降低矛盾激化風(fēng)險(xiǎn)。

本案通過“電話溝通+視頻調(diào)解”的模式，將冰冷的法律條文轉(zhuǎn)化為有溫度的矛盾化解實(shí)踐，既維護(hù)了債權(quán)人合法權(quán)益，也為債務(wù)人保留了生活空間，生動(dòng)詮釋了“司法為民”的深刻內(nèi)涵。

供 稿 | 朱亦君

編 輯 | 周文俊

校 對(duì) | 王 萌

審 核 | 吳 兵