前段時間,一位企業老板和我探討了關于激勵的問題,他的若干理念讓我不免有點擔憂。
這位老板的企業年營收不到10億,經營的業務也相對傳統,在當下的經濟形勢里自然也受到了一定的沖擊。2024年度,逼不得已的他們啟動了一定范圍的組織精簡,也裁撤了部分冗員。
隊伍精簡之后,業務并沒有受到太大沖擊,這位老板認為業務量的下滑更多是因為市場縮量,而非減員造成的業務無法承接。但做企業的人,始終不會對于減少的營收心平氣和,還是想要通過各種方式重回輝煌。于是,這段對話就從經營的角度開始了。
他說:“盡管市場在縮量,但小散亂的競爭者也死掉了,他們原來的市場,我們完全可以去收割。我記得穆老師您的一個模型里,把這類企業叫‘禿鷲’,我們可以當‘禿鷲’,去吃這些死掉企業的規模呀。”
我回答:“當然,經濟寒冬是系統性風險,但也會帶來機會,你們能活下去,自然就會得到這種機會。其實您仔細想想,也許機會還有很多。”
他有點興奮:“當然,我也是這個行業的老炮了。我們如果調整產品結構,通過一系列改款打造爆款,就可以提升利潤率;如果提供深度服務,就可以提升客單價和客戶的粘性;如果優化成本結構,就可以拉出更大的利潤空間。這樣一來,整個公司的競爭力會更強,會迎來健康而穩健的增長。”
我笑了:“既然這么多的思路,您就去做呀!”
他興奮的表情突然又有點落寞:“我倒是想呀,我們公司的人才不給力,上面好幾個事情布置下去了,都沒有回響。做失敗了后,大家一堆理由,最后搞得都像是我的妄想。”
這個老板的風格我比較清楚,他們不是屬于拋一個簡單想法而后要人家拿到“大結果”的人,他是在市場上打出來的,對于工作安排很細致,對于資源的配置也很到位,干部和員工更多只需要在他的計劃上發揮有限創意并堅決執行即可。也就是說,他們的問題極有可能是員工“不愿做”。
我問到:“你是不是覺得自己在講商業思路的時候,下面的人都聽不進去?布置下去了以后,執行也有很大折扣,有的甚至完全不按思路走。反過來說,大家是不是覺得做生不如做熟,多一事不如少一事?”
他猛拍了一下大腿:“可不是嗎!我在內部批評很多次了,要求強化執行力,也要求他們不忘初心,重拾創業精神。但都沒用呀!”
我笑得有點無奈:“大家都是成年人,不說這么童話的故事哈。您的員工都有十年左右的職場經歷,大家不可能為了口號去獻身,還是要思考如何通過激勵機制的設計,讓大家的利益能夠綁定。”
他表情更黯然了:“我們嘗試過,為一些內部項目設置了獎金,懸賞英雄,但效果不佳。”
我說:“獎金不多,事情難度挺大,大家就是做附加題的心態,順手做一下,這是不可能成功的。”
他點頭:“獎金說多不多,但是絕對也不算太少。您也要理解我,平白無故拿出這么一筆錢,去獎勵那些他們本職工作以內的事,為大家的‘不作為’買單,這個我也想不通呀。”
我追問:“如果員工愿意投入對賭,作為這些項目的內部合伙人呢?他們分錢您愿意嗎?”
他又拍了一下大腿:“當然愿意了,大家共擔風險、共享收益嘛。多分點我也愿意。但不瞞您說,我提過這個事,員工們大多都很抵制,最后就沒敢實施下去。”
我搖搖頭,問道:“是誰都不愿意?還是有少數人愿意的?”
他回憶了一下:“有幾個人愿意的,還都是業務骨干,但我擔心他們沒有周圍的支持,孤掌難鳴,也就沒有繼續談下去。”
我有點無奈:“那激勵機制還是照舊咯?退回去說,如果你們的績效考核夠硬,其實也會對員工有一定驅動力嘛。”
他有點不好意思:“我們那個績效考核,基本就是走走過場,大家都是B檔得分,后來弄了個B+和B-,大家又統一落到了B+。反正沒人愿意打出差距,問到管理人員,他們就說自己員工都挺好。后來聽說可以強制分布,感覺大家又是輪流坐莊來當英雄,當壯士,這個您課上都講過嘛。”
我看他有點掛不住面子,連忙安慰:“沒事沒事,我們看得多,其他企業也基本是這樣,您這不算差。”
這讓他抓到了挽尊的稻草:“對呀,我和我那些在上東和黃河商學院的同學也交流了一下,他們也這樣,績效考核基本就是廢的。有的還找了咨詢公司花了大價錢,結果和我們現在差不多……哈哈哈哈。”
他笑了,我也笑了。
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