是談判桌上的鏗鏘玫瑰，也是生活里的浪漫詩人，“她”既沉穩堅定又溫柔細膩，能應對商場的風云變幻，更能張羅起一趟全家的完美旅行。而行程中的酒店在“她”們眼中不僅是一個住宿的地方，更變成了一種體驗。

“三八”國際婦女節來臨之際，華住集團旗下不少品牌酒店繼續“寵愛”女性住客，為每一位女性住客獻上甜蜜祝福。不僅有漫心酒店的下午茶、MaxX美侖美奐酒店的精致甜品，還有全季酒店的鮮花……

事實上，這一份對女性住客的溫暖和關愛，早已滲透進了華住不少酒店日常運營的點滴中。特殊日子的一碗紅糖姜茶和暖寶寶、夜間女性住客入住的安全護航、前臺百寶箱里的卸妝濕巾和身體乳等等，持續用實際行動傳遞出服務溫度。

90、00后成消費主力

隨著消費理念的深刻轉變和對生活要求的提升，越來越多女性愿意為舒適和便捷的服務買單，更好地享受生活。過去一年，女性在出行消費能力和意愿上都展現出巨大潛力。

據華住集團數據顯示，2024年，華住接待女性住客人次超1.14億。女性住客的比例同比2023年小幅上升。其中，在女性住客中，以90后、00后為代表的青年女性占比超過半數，達到約52%，成為消費的“絕對主力”；70、80后的女性住客也展現出不俗的消費力，占比約36%。

此外，“銀發”群體的消費潛力正悄然釋放。數據顯示，在“有閑有錢”的50后、60后中，女性住客人次在同年齡段的占比達到40%，比去年增加了1.4個百分點，是增幅最大的。

那么，她們最青睞哪里呢？華住集團數據顯示，多個西南地區的旅游城市成為了最受女性住客歡迎的地方。其中，阿壩藏族羌族自治州、西雙版納傣族自治州、麗江市位列前三，三個城市的女性住客人次是男性住客人次的超1.1倍。這也意味著，女性不斷用一場說走就走的旅行犒勞努力工作生活的自己。

為“她”送上貼心祝福

面對女性住客的青睞，在專屬于“她”的節日里，不少華住旗下品牌酒店提供了豐富多樣的活動和驚喜福利，讓每位入住的女性能感受到溫暖的關懷。

在安徽，黃山太平湖漫心府推出了專屬下午茶套餐，上新了點心菜品，邀住客共同觀賞優美的非遺魚燈表演，參與非遺漆扇體驗。在南京，夫子廟老門東漫心府為所有入住以及退房的女性客人準備象征著生命力和愛的風信子；江寧漫心府在節日當天為所有女性員工和客人準備了玫瑰花，前臺零食增加巧克力。在上海的部分全季酒店，每位女性住客將獲贈一束精致的迷你花束，以芬芳花香開啟愉悅旅程。

3月8日當天，多家MaxX美侖美奐酒店則為女性客人提供了豐富的悅己選擇。上海外灘東方美侖美奐酒店上新餐點，提供明珠塔影牛排雙人套餐、江畔薈享波士頓龍蝦雙人套餐；廣州珠江新城華軒美侖美奐酒店則推出了女神節雙人西式套餐。

在保定深圳園美侖美奐酒店，凡到店用餐的女性客人均可免費獲贈精致甜品一份，為客人的節日增添一份甜蜜與驚喜。哈爾濱中央大街美侖美奐酒店則在酒店早餐時段為每位女士派送桃膠燉雪梨。

貼心細膩的服務得益于每位女性員工的盡心，華住也會給她們送上溫柔的關懷。在山西，太原綜改示范區漫心酒店為女員工和部分女性客人組織了一場自我提升的情緒管理沙龍會，并邀請在場女性親自手作一支郁金香。上海外灘東方美侖美奐酒店、廣州珠江新城華軒美侖美奐酒店為每位女員工贈送一只口紅，上海虹橋美侖美奐酒店則每位女員工贈送一只保溫杯。

精細化服務溫暖“她”

事實上，這樣的貼心和關懷，早已嵌入華住酒店日常運營的每個細節，以暖心的服務為女性住客打造安全、舒適的入住體驗。

比如，成都西博城天府商務區城際酒店為每位到店的女性住客都準備著紅糖姜茶、衛生巾、暖寶貼、頭繩、泡腳桶等各類增值物品，洗衣房還專門設立了女士專用洗衣機。廣州東站城際酒店對夜間入住的單身女性，服務人員會專程護送客人到房間。

在南京，金陵隱漫心酒店在精心準備各類女性專屬用品的同時，還在浴室配備一次性泡澡袋、浴鹽和化妝鏡，讓住客能享受放松的泡澡時光。此外，還有各種洗面奶、護手霜和棉簽包，更幫助女性住客在旅途中保持肌膚的清爽與精致妝容。

南京南站漫心酒店還備有女性專用的洗漱用品，包括卸妝濕巾、隱形眼鏡盒和護理液、潤膚露等，同時提供定制化服務滿足女性客人的需求，如衣物熨燙服務及送洗服務。

MaxX美侖美奐酒店更特別配備了十余種專屬貼心物品，從特殊時期的溫暖關懷，到解決女性日常發型打理的不時之需，用每一件甄選小物傳遞著“至美”的服務溫度。