與傳統(tǒng)搜索引擎相比,AI搜索憑借深度學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù),能夠更精準(zhǔn)地捕捉用戶的查詢意圖,并據(jù)此提供高度定制化的搜索結(jié)果。這種通過(guò)智能提取和主動(dòng)回答的方式,打破了傳統(tǒng)搜索引擎的線性檢索模式,極大地提升了用戶體驗(yàn)。
未來(lái),AI搜索的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)會(huì)令人矚目。一方面,其將更加注重用戶體驗(yàn),簡(jiǎn)約化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和一站式服務(wù)將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,滿足用戶更快、更精確、更易用的搜索需求。另一方面,AI搜索的產(chǎn)品形態(tài)也在不斷演進(jìn),跨模態(tài)搜索、多端協(xié)同等技術(shù)將打破設(shè)備限制,為用戶提供更加便捷的搜索體驗(yàn)。
AI搜索帶來(lái)格局變化
相信很多人對(duì)于AI工具的使用都集中在“提問(wèn)-解答”的模式下。
在以往,我們需要打開搜索網(wǎng)站,輸入問(wèn)題的關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊信息匹配的超鏈接,不斷閱讀、篩選、整理,這樣才能找到符合自己需求的解答。哪怕是微信內(nèi)置的“搜一搜”也離不開這樣的流程。
但有了AI后,我們只需要發(fā)問(wèn),就可以在AI的幫助下篩選信息、組織答案,特別是AI“深度思考”的能力普及之后。如今再加之諸多AI應(yīng)用都集成了創(chuàng)作、總結(jié)、翻譯、作圖等提效功能,AI搜索已經(jīng)不僅限于信息檢索,正在朝著用戶獲取信息和解決問(wèn)題的一站式平臺(tái)發(fā)展。
AI,重新定義了信息獲取的范式,改寫了人們對(duì)于搜索引擎的期待——從鏈接一切內(nèi)容變成了隨時(shí)隨地給出答案的“萬(wàn)事通”。當(dāng)ChatGPT橫空出世的時(shí)候,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為搜索要被AI顛覆了。從當(dāng)下的視角看,與其說(shuō)AI顛覆了搜索,不如說(shuō)搜索已經(jīng)與AI融為一體,誰(shuí)也離不開誰(shuí)了。
僅靠模型推理生成內(nèi)容的封閉式AI,存在兩個(gè)明顯的短板:內(nèi)容幻覺(jué)和過(guò)程失控。內(nèi)容幻覺(jué),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是AI生成的內(nèi)容看似合理,卻與真實(shí)數(shù)據(jù)不符,甚至偏離用戶指令。而過(guò)程失控,則是AI在運(yùn)行過(guò)程中偏離了預(yù)定目標(biāo)或行為規(guī)范,導(dǎo)致不可預(yù)測(cè)甚至有害的結(jié)果。比如決策錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)崩潰,這些問(wèn)題都可能在AI的運(yùn)行中出現(xiàn)。
但在“LLM(大語(yǔ)言模型)+搜索”的模式下,AI不僅能提供半成品的搜索鏈接,還能在這些鏈接的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化、總結(jié),直接給出符合需求的答案,從而完成從搜索到創(chuàng)作的“最后一公里”閉環(huán)。
這樣的變化自然也引起了搜索行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。根據(jù)Gartner的預(yù)測(cè),到2026年,傳統(tǒng)搜索引擎的訪問(wèn)量可能下降26%。隨著越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)廠商、內(nèi)容平臺(tái)、初創(chuàng)公司、人工智能公司等一眾新玩家先后入場(chǎng),傳統(tǒng)搜索市場(chǎng)的“寡頭效應(yīng)”正在被逐步打破。
未來(lái):趨勢(shì)與機(jī)會(huì)
產(chǎn)品力是競(jìng)爭(zhēng)力
搜索的核心在于追求信息的高效獲取和精確匹配。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)維度來(lái)看,滿足用戶的基本搜索需求并非難事,如何高效地實(shí)現(xiàn)新用戶的引流和現(xiàn)有用戶的留存才是真正的挑戰(zhàn)。簡(jiǎn)約化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和一站式服務(wù)能夠有效滿足用戶更快、更精確、更易用的搜索需求,也因此成為AI搜索發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。
信息一體化處理產(chǎn)品形態(tài)
首先,AI搜索呈現(xiàn)出與其他AI工具跨界融合的趨勢(shì)。除了基礎(chǔ)問(wèn)答功能外,搜索產(chǎn)品與輔助辦公工具、翻譯器、健康助手等多種AI工具的深度融合,可為用戶帶來(lái)更多實(shí)用的、個(gè)性化的功能,大幅升級(jí)用戶體驗(yàn)。
其次,隨著NLP、深度學(xué)習(xí)算法、檢索增強(qiáng)生成等核心技術(shù)不斷突破,AI時(shí)代下的搜索框已經(jīng)突破了傳統(tǒng)搜索的束縛,不再僅僅局限于簡(jiǎn)單的文字搜索,而是可以提供包括文本、圖片、音視頻等在內(nèi)的跨模態(tài)搜索體驗(yàn),并逐漸演化為集搜索、存儲(chǔ)、整合、提煉、創(chuàng)作于一體的全能型智能助手。
同時(shí),AI搜索呈現(xiàn)出從手機(jī)端向平板、PC,甚至智能家居、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等多端協(xié)同的趨勢(shì)。可以預(yù)見(jiàn)的是,未來(lái)隨著多端協(xié)同能力的不斷增強(qiáng),AI搜索將突破不同設(shè)備之間的邊界,走進(jìn)更多全新的應(yīng)用場(chǎng)景。
場(chǎng)景垂直“專、精、深”
用戶需求的變化推動(dòng)了AI搜索場(chǎng)景向垂直化發(fā)展,這種趨勢(shì)促使搜索引擎更加專注于特定領(lǐng)域,并提供專業(yè)化的內(nèi)容。垂直搜索以其“專、精、深”的特點(diǎn),滿足了用戶細(xì)分的需求,在特定領(lǐng)域內(nèi)提供深入的信息和解決方案。這種專業(yè)化的內(nèi)容提供不僅優(yōu)化了用戶體驗(yàn),而且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的搜索市場(chǎng)中構(gòu)建了企業(yè)的“護(hù)城河”。
新商業(yè)模式的探索
商業(yè)化能力的創(chuàng)新是所有AI搜索產(chǎn)品都還沒(méi)有解決好的問(wèn)題,更快找到解決方案會(huì)增加成功的可能性。
用戶通過(guò)AI搜索形成入口導(dǎo)購(gòu)商業(yè)化落地已有先例。某AI工具推出過(guò)一站式購(gòu)物解決方案,用戶可以在無(wú)需離開其AI搜索的情況下進(jìn)行購(gòu)物。用戶在提出與購(gòu)物相關(guān)的問(wèn)題時(shí),AI會(huì)以可視化且智能匹配的商品卡片提供商品詳情,這些商品信息由多個(gè)平臺(tái)集成提供支持。
AI搜索與企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的結(jié)合,也為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了新的思路。一些AI搜索公司開始為企業(yè)提供定制化的搜索解決方案,幫助企業(yè)更好地管理和利用內(nèi)部數(shù)據(jù)。這種企業(yè)級(jí)服務(wù)的模式,不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更高的效率,也為AI搜索公司提供了新的盈利渠道。
傳統(tǒng)搜索引擎的挑戰(zhàn)
創(chuàng)新成為傳統(tǒng)搜索引擎的必然選擇。在心智方面,它們?cè)谟脩粜闹腥匀粨碛懈蟮恼急取K裕切┰趥鹘y(tǒng)搜索引擎的基礎(chǔ)上加入AI模型插件的前沿公司,它們將以提供更準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的搜索結(jié)果,同時(shí)為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的搜索場(chǎng)景、更全面的回答、一個(gè)全新的聊天體驗(yàn)和內(nèi)容生產(chǎn)能力為目標(biāo),不斷提升用戶使用體驗(yàn),來(lái)穩(wěn)固自己的行業(yè)心智地位。
AI助手可以說(shuō)是傳統(tǒng)搜索引擎的最強(qiáng)挑戰(zhàn)者。今天的AI助手,基本都具備深度思考+聯(lián)網(wǎng)搜索功能,能夠從網(wǎng)上的公開信息中檢索出對(duì)應(yīng)的鏈接,并將其中的內(nèi)容整合成更詳細(xì)的答案。而對(duì)話式的問(wèn)答,讓它們的答案更接近人的思考方式,也因此承載了越來(lái)越多人的泛搜索需求。
AI搜索新勢(shì)力也不容小覷。它們從0到1打造AI搜索引擎產(chǎn)品,不以模型自身學(xué)到的壓縮知識(shí)來(lái)回答問(wèn)題,最終答案強(qiáng)依賴于有信息來(lái)源的搜索結(jié)果。這種以“搜索框+結(jié)構(gòu)化答案”的模式,為用戶提供了全新的搜索體驗(yàn)。它們不僅能夠理解用戶的自然語(yǔ)言,還能通過(guò)聯(lián)網(wǎng)搜索,提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的答案。
還有很多平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在不斷擴(kuò)張自己在搜索市場(chǎng)的心智。特別是在接入DeepSeek等具有深度思考的大模型后,它們能更大程度發(fā)揮自身的內(nèi)容潛力,放大自己在搜索領(lǐng)域的勢(shì)能。
此外,當(dāng)下AI搜索的一大挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與可靠性。所以,AI搜索發(fā)展的關(guān)鍵被很多專業(yè)人士認(rèn)為是通過(guò)RAG解決AI幻覺(jué)、知識(shí)更新、長(zhǎng)文本連貫性等問(wèn)題,但RAG強(qiáng)烈依賴傳統(tǒng)搜索引擎提供的信息,數(shù)據(jù)的公平性、合規(guī)性、可解釋性、時(shí)效性等要求進(jìn)一步加大了數(shù)據(jù)整合與處理的難度。
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