廣西
在第43個3?15國際消費者權益日到來之際，建行南寧新城支行轄內各網點積極行動，開展多形式的活動全力保障金融消費者權益。
創新宣傳：讓消保知識更“大眾化”
“用漫畫把防詐騙知識展現出來，通俗易懂，我們老年人也能看得懂啦！”“漫畫更有趣味性，更方便理解呢！”為提升大眾防騙意識，新城支行原創反詐騙消保長圖，以漫畫配文字揭露AI主播誘導投資、“網紅孵化”詐騙等騙術，科普防范要點。同時，通過引導客戶參與消保分會場豐富多彩的活動，對新市民、老年人、青少年、投資者等不懂群體，集中提示風險點，增強風險防范意識。
線下與社區緊密合作，圍繞金融消費者權益保護內容，為社區制作及布設宣傳欄海報，提升金融消費者金融知識水平，避免合法權益受到侵害。此外，網點還通過開展義剪等特色活動進行消保宣傳。為居民免費理發的同時，員工與居民親切交流，結合生活實際，讓居民在享受便利服務的同時，輕松學習消保知識。
多維互動：讓金融服務更“精準化”
新城支行積極響應號召，將“行長接待日”“總經理接待日”嵌入走進代發單位的活動中，通過線上答題、參與小游戲抽獎、觀看反詐小視頻、瀏覽3D線上數字展廳及現場互動等形式為現場群眾解答信貸、投資疑問，引導理性規劃，分享養老詐騙案例與防騙技巧。通過“高管講消保”活動，宣傳代理中介誘導“套路貸”危害，同時提示保護個人信息的重要性。
建行南寧新城支行通過系列活動，多維度筑牢金融消保防線。未來，新城支行將以客戶為中心，借新技術拓展宣傳，深化培訓，加強合作，營造健康金融生態，守護消費者權益。（王歡）
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