看看新聞的一條“‘繁榮’的大健康私域直播間 人數(shù)、評論全是假的！”的報道，在各大媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)。

繼續(xù)關(guān)注隱秘的“大健康”私域直播，大健康私域直播間在線人數(shù)動輒幾十萬甚至上百萬，評論好評如潮，這極大地加速了老人擲重金 “買健康” 的決心。但經(jīng)記者一個多月臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，私域直播平臺行業(yè)亂象叢生。多家提供私域直播技術(shù)工具的平臺，只要客戶交錢成為會員，就能對每場直播的在線人數(shù)、評論等進行 “自定義”。

例如有因信息科技（上海）有限公司官方客服稱，可設(shè)置直播間人數(shù)，運用機器人評論，甚至連話術(shù)都能根據(jù)客戶需求自定義，比如讓直播間顯示訪問有一百萬、兩百萬人，營造虛假繁榮的景象。記者在該平臺開通直播間后，通過后臺簡單設(shè)置，一秒便能實現(xiàn)訪問量百萬級飛躍，評論也能以虛擬用戶身份批量導(dǎo)入，即便這場直播實際訪問僅有一人，卻能呈現(xiàn)出熱鬧非凡的假象。其他幾家平臺也毫不避諱地表示，只要交錢，直播間里想要多熱鬧就能多熱鬧，評論、下單等互動數(shù)據(jù)都能虛擬生成。像設(shè)置倍數(shù)功能，進一個人就可按設(shè)定倍數(shù)顯示，虛擬下單后公屏便會彈出虛假的下單信息；評論庫更是精確到時分秒，在第三秒或者第十秒進行特定問答或提問等互動，全部都能自行設(shè)置。

這些平臺收費根據(jù)客戶用途及流量需求不同，差異較大。其他平臺如 "微贊"" 小鵝通 "等平臺也推出類似服務(wù)，年包費用從 6000 元至 5 萬元不等，旗艦版套餐特別標注" 大健康銀發(fā)經(jīng)濟專用 "。

業(yè)內(nèi)人士透露，私域直播最初常用于企業(yè)內(nèi)部會議、課程培訓(xùn)等場景，因其 “私密性” 加上用戶操作便捷，很快被一些行業(yè)盯上，成為進行擦邊或違規(guī)銷售、規(guī)避監(jiān)管的工具。這些工具平臺在推廣時，更是將此作為賣點，提供防錄屏功能，讓直播內(nèi)容難以被錄制留存證據(jù)；設(shè)置無敏感詞環(huán)境，涉及一些功效性宣傳、病癥等違規(guī)詞匯都可隨意使用；還有白名單觀看功能，只有在名單內(nèi)的用戶才能觀看直播，給直播主體提供 “多重保障”。某平臺客服還宣稱，他們圍繞大健康行業(yè)開展業(yè)務(wù)，付費用戶完全不用擔(dān)心，目前所有大健康客戶都未被封。

在虛假宣傳方面，直播間主播們可謂花樣百出。將普通食品包裝成能 “包治百病” 的神藥，偷換概念，把食品、保健品的 “輔助功能” 夸大為 “治療功效”，利用中老年人退休后對身體健康的關(guān)注，大肆誘導(dǎo)消費。同時，還會制造偽科學(xué)，用 “中醫(yī)術(shù)語”“案例故事” 包裝人設(shè)，打造偽權(quán)威形象，增強說服力。

當(dāng)下私域直播中的數(shù)據(jù)造假與虛假宣傳，對行業(yè)聲譽是毀滅性打擊，深深侵蝕著老年健康產(chǎn)業(yè)的根基。這些不良現(xiàn)象致使消費者對整個行業(yè)產(chǎn)生嚴重信任危機。我們從業(yè)者苦心經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)，在這種亂象下，即便貨真價實，也難以獲得消費者的信任。長此以往，整個老年健康產(chǎn)業(yè)將陷入惡性循環(huán)，市場萎縮，正規(guī)企業(yè)生存艱難。那些利用私域直播造假的不良商家，他們?yōu)榱硕唐诶娌粨袷侄危瑓s讓全體從業(yè)者為其買單，行業(yè)聲譽一落千丈，使得真正想為老年人健康謀福祉的企業(yè)和從業(yè)者舉步維艱。

私域直播之所以亂象叢生，一個關(guān)鍵原因是監(jiān)管存在滯后性和空白。然而，僅靠外部監(jiān)管遠遠不夠，行業(yè)內(nèi)部的自律機制亟待建立。作為老年健康產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，我們不能再坐視不管。如果行業(yè)內(nèi)繼續(xù)充斥著這類違規(guī)行為，我們將失去消費者的信任，失去市場。我們必須聯(lián)合起來，建立行業(yè)規(guī)范和自律組織，對私域直播等新興營銷方式進行自我監(jiān)督和約束。對于那些破壞行業(yè)生態(tài)的行為，要堅決予以抵制和懲戒，不能讓一顆老鼠屎壞了一鍋粥。

老年群體對健康的關(guān)注度高，本身是我們產(chǎn)業(yè)的目標受眾。但如今私域直播中的虛假宣傳，和過去過分的落地模式套路一樣，把普通食品吹噓成神藥，這種誤導(dǎo)消費的行為嚴重偏離了我們產(chǎn)業(yè)的初衷。真正的老年健康產(chǎn)業(yè)需要精準營銷，了解老年人真實的健康需求，提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。而現(xiàn)在的亂象使得消費者被虛假信息誤導(dǎo)，真正有價值的產(chǎn)品和服務(wù)難以被發(fā)現(xiàn)。我們從業(yè)者應(yīng)該摒棄這種虛假宣傳的短視行為，回歸到以消費者健康需求為核心的精準營銷上來，只有這樣才能贏得市場，推動行業(yè)健康發(fā)展。

私域直播本是一種創(chuàng)新的營銷技術(shù)手段，其初衷是為了更好地服務(wù)消費者，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。但現(xiàn)在卻被濫用，用于數(shù)據(jù)造假和虛假宣傳。我們老年健康產(chǎn)業(yè)本需要借助先進技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析老年人健康數(shù)據(jù)以研發(fā)更合適的產(chǎn)品、利用直播技術(shù)開展健康科普講座等。然而，這些違規(guī)的私域直播行為讓技術(shù)的運用本末倒置，大量資源浪費在虛假營造上。這不僅阻礙了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，也使得我們在利用新技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)水平時面臨重重困難，因為消費者對基于技術(shù)的營銷手段產(chǎn)生了懷疑。我們必須糾正這種技術(shù)運用的偏差，將技術(shù)真正用于提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)老年人健康上。

素材來源：看看新聞