• 在信息透明的時代，消費者的信任還是經不起透支。

01 Pura X發布后的連鎖反應

很多人想不到，這一次華為的新品竟迎來了“口碑翻車”。

12+256GB版本7499元，12+512GB版本7999元。典藏版的定價則是：16+512GB版本8999元，16+1TB版本9999元。

華為常務董事、終端BG董事長、智能汽車解決方案BU董事長余承東對于這個新產品信心十足表示：“HUAWEI Pura X既是手機，又不止是手機。它打破了終端形態邊界，兼具電子書般的閱讀體驗，平板級的沉浸觀感，以及折疊機的精巧便捷，堪稱突破想象的科技新物種”。

為何叫闊折疊呢？是因為這款手機和一般的折疊屏在尺寸上可以稱得上是顛覆性的，太不一樣了。

不同于如今主流旗艦的16:10比例，內外屏設計，主屏6.3英寸OLED材質，2120*1320分辨率。副屏3.5英寸，支持1-120Hz自適應刷新，峰值亮度2500nit。其他方面，也支持天通衛星通訊，玄武水滴鉸鏈，AI小藝，集成盤古和DeepSeek雙模型等。

有網友調侃說：在折疊狀態下是一個加大號的智能手表，在展開狀態下是一個迷你版的平板，但就是不像一部手機。

但余承東沒想到的是，華為Pura X以7499元的起步價發布，與余承東此前“全國人民都買得起”的宣傳形成強烈反差，引發廣泛爭議。

很多網友調侃，“分期都得咬咬牙，還談什么人人都買得起？”甚至有人說這簡直是“價格刺客”。

盡管華為推出12期免息分期，在發布會最后用12期免息，將7999元拆解為日付22元，解釋了為什么說人人都買得起。相當于每天少喝一杯星巴克，就能擁有全球首款闊折疊旗艦。

但這一舉措未能平息質疑，反而被指“脫離實際”。

這種價格與宣傳承諾的割裂，導致品牌信任受損，尤其是華為忠實用戶直言“期待越高，失望越大”。

甚至有人直接拿蘋果與華為對比，認為華為現在走上了蘋果的老路：創新不足以及給用戶帶來強大的心理落差。比如Pura X主打16:10比例的“闊折疊”設計，顯示面積提升6%，但被網友認為只是“屏幕比例微調”，而非顛覆性創新。

甚至還有競爭對手借勢營銷。

華為此次營銷翻車意外讓競爭對手小米成為輿論贏家。網友調侃：“雷軍什么都沒做，卻因余承東‘自捅兩刀’躺贏。”

小米高管王騰在微博發起“什么價位才算人人買得起”的投票，被指“貼臉開大”，進一步放大華為的尷尬。這種借勢營銷不僅削弱了華為的市場地位，還強化了小米“性價比”的標簽。

資本市場也引發了不小的反應。以往華為只要發布一款新品，基本都能拉動相關概念漲一漲，結果Pura X發布后，概念股大跳水，蜂助手尾盤跳水幅度超10%，福日電子、光弘科技這種高相關的跳水幅度都在5%以上。這種資本市場反應反映了市場對華為高端化策略的質疑。

面對被罵的情況，后面在直播中，余承東稱“我說話不是很嚴謹，情商也比較低，大家抓住小把柄、小漏洞猛罵我。有人覺得我說話不給自己留余地，留后路，感覺像說大話似的。”

同時，余承東又強調，“很多人期待它非常便宜，但其實成本是非常高的。我們利用了旗艦手機的芯片、相機等配置，還有它的折疊轉軸，我們采用了很新的技術，它的成本比普通的旗艦直板手機的成本還高。”

“我看網上的評論，也有一些批評的聲音。我也都虛心接受大家的意見，及時改進。一定把最好的產品帶給消費者。”

02 為何推出Pura X這樣的手機？

很多人有疑問，為何華為要推出這樣一款手機？

一方面，是為了在折疊屏市場的戰略布局。

華為推出Pura X是為了進一步鞏固其在折疊屏市場的領先地位。根據IDC數據，華為折疊屏市場份額達73%，Pura X的發布旨在通過技術創新。如16:10闊屏、紅楓影像系統、玄武水滴鉸鏈等，拉開與競爭對手的差距，搶占高端市場。

雖然價格沒那么親民，但設計上絕對大膽。Pura X的16:10闊型屏設計絕非簡單的比例調整，而是折疊邏輯的徹底轉換。據說屏幕比例精準復刻《紐約客》雜志的1.4:1黃金尺寸，相比傳統折疊屏多出60%顯示面積。

余承東在發布會次日直播中坦言：“折疊屏研發成本是直板機的3倍，但華為必須為行業探路"。

IDC數據顯示，中國折疊屏市場正以31%年增速擴張，作為下一個重要趨勢，華為費如此大的陣仗在折疊屏也不足為奇。

另一方面，是鴻蒙生態的深度適配。

Pura X是首款全面搭載HarmonyOS 5的手機，標志著華為終端正式進入原生鴻蒙時代。

通過鴻蒙生態的深度適配，華為試圖打造差異化體驗，弱化單一產品爭議，并推動鴻蒙智行生態如問界新車、智能家居的協同發展。

越來越多鴻蒙版應用和元服務已上架鴻蒙應用市場，并且覆蓋了汽車、教育、旅游住宿、金融理財、商務辦公、購物、社交等十幾大領域。

要知道，原生鴻蒙的開拓，并非單純商業話語權的爭奪，更大意義在于商業競爭之外的國家科技敘事，打破美國在軟件生態上的壟斷地位。

2025年是鴻蒙生態成熟及完備之年。余承東曾立下目標：“2025年，鴻蒙生態要壓強投入，10萬個應用是生態成熟的標志，這是未來半年到一年時間的關鍵目標。”

值得一提的是，互聯網和硬件公司都在密集招聘鴻蒙相關技術崗位，新增了諸多就業及培訓相關機會。拉勾招聘數據顯示，截至2024年11月，鴻蒙開發工程師的新發職位量較上年同期增長16.57%，增勢明顯。同時，鴻蒙開發工程師的平均招聘月薪較去年同期增長11.91%，薪資是其他技術類崗位的1.22倍，相對傳統開發崗位有明顯溢價。

此外，這還是華為在女性市場的破局嘗試。

Pura X也面向女性市場，通過時尚配色和3.5英寸“化妝盒外屏”吸引女性用戶。這一策略旨在打破折疊屏“直男審美”的刻板印象，拓展用戶群體，同時，華為此次還用上自家人姚安娜的代言，也是希望在女性市場上打出更多的認知影響力。

但不得不說，有野心、敢嘗試的華為這次的確承受了不小的口碑反噬。

余承東的“敢說敢言”曾是華為營銷利器，但此次過度拔高預期，如“顛覆性創新”“全民買得起”等導致品牌信任受損。

上線之初，“純血鴻蒙”在一片歡呼沸騰后也收獲了“差評”：許多應用未能完全適配，存在功能缺失；常用軟件尚未遷移、系統穩定性不足等。

網友調侃：“余總的話要除以二，才是真實水平。”這種“狼來了”效應，久而久之就會使得消費者對其言論的信任度大幅下降。

余承東的“大嘴”人設已從營銷工具演變為品牌風險。更早之前的尊界就曾遭遇過輿論危機。

不得不說，當消費者開始將他的言論自動打上“夸張濾鏡”，顯然也并不利于華為的正向形象。

03 “翻車”的華為，能否贏回口碑？

在我看來，華為的營銷與產品的“鴻溝”如何彌合？

余承東需減少“畫大餅”式營銷，過度承諾不僅透支品牌信任，還可能導致市場反噬。未來，華為應在宣傳中更注重務實，避免拉高用戶預期。

定價也需要更加謹慎。盡管華為強調折疊屏研發投入大，但消費者對“技術溢價”的接受度已接近臨界點。如何平衡創新成本與市場預期，成為重要議題。華為需在定價策略上更加透明，避免與用戶需求脫節。

還要更加重視用戶需求。網友呼吁企業“到群眾中去”，而非“高高在上”。正如雷軍所言，“科技應服務于群眾”，脫離真實需求的技術堆砌終將被市場淘汰。華為需更關注用戶核心需求，而非盲目追求硬件指標。

盡管Pura X搭載鴻蒙5.0系統，且影像、通信功能升級，但其市場表現仍存疑。接下來用戶期待的，是華為的務實宣傳：減少“畫大餅”式營銷，用產品實力說話。還可以依托鴻蒙智行生態如問界新車、智能家居等，打造差異化體驗，弱化單一產品爭議，真正從“能用”走向“好用”。

總之，華為的“翻車”給行業上了一課：在信息透明的時代，消費者的信任還是經不起透支。

華為能否從此次危機中吸取教訓，或許將決定其未來能否守住“國產科技之光”的招牌。