今年以來，陽高縣聯社認真貫徹省農商行和大同管理中心工作部署，高度重視信貸業務發展，不斷加大對小微企業、涉農等實體貸款的投放力度，不斷優化金融服務，推動了實體貸款投放的穩步增長。截至目前，實體貸款投放完成首季目標的107.34%。
持續夯實基礎管理。一是明確目標客群。抽調業務骨干，組建重點行業客群工作專班，成立客群營銷運營團隊，將設施蔬菜、杏果、雜糧、化工等多個重點行業作為行業客群營銷重點，開展專項營銷服務。二是鎖定目標客戶。從“存量授信”“授信未用信”“結清未續貸”三個維度初步篩選客群范圍，與行業主管部門、關鍵人、事業部負責人推薦的客戶清單進行交叉驗證，篩選出重點行業客群的客戶清單，實施精準營銷。三是強化責任分配。按照存量客戶信貸關系優先、無歸屬客戶就近分配的原則，將客群清單“一戶不落”落實到3個事業部、18個網點和132名客戶經理，在走訪時摸清客戶的經營情況、需求情況，及時將清單客戶完善更新，讓清單更清晰、更細化。
深入拓展客群營銷。一方面，深入實施“擴面、提額、增效”的網格化營銷工程。把行政村“整村推進”模式復制到城區市場、商場等，在當地街道辦、居委會配合下，開展“掃街、掃市場”活動，全面對接客戶金融需求，批量營銷、整體授信。截至目前，新增貸款客戶654戶。另一方面，按照早投放、早受益的原則，將普惠農戶和小微貸款投放作為轄內信貸投放的主導方向，通過舉辦6次“政銀企”座談會、產品宣傳會等，主動營銷，強化服務提升，加強“銀擔”合作質效，強化“銀稅”“銀商”合作，擴大主業根基，分散貸款風險。
嚴格細化過程管控。一是考核激勵提升。制定了專項活動方案，實行個人和機構雙向考核，清單客戶分配到人，營銷任務分解到人，督導考核責任到人，激發全社營銷工作積極性。二是強化復盤效能。按月召開3次業務經營分析會，加強與基層客戶經理的座談交流，發現并解決實際營銷管理中存在難點，提出解決方案及建議；加大與重點客戶的溝通力度，掌握對信貸產品的意見反饋，以增強服務體驗為出發點，持續優化產品服務。三是品牌塑造宣傳。梳理并制作近10項信貸產品宣傳折頁，優化公薪貸、房抵貸等產品期限、額度、利率，切實發揮好點多面廣的優勢，加大線上線下宣傳力度，定期開展村莊、客群座談會，扎實推進駐點辦公走訪對接工作，全力推動信貸營銷增戶擴面。
作者：王海峰
責編：孫明月