客戶打電話給我，上來就說：“你們寫的軟件真垃圾，運行一會兒就不工作了！”，我勸客戶消消氣，讓他說明事情原委。原來，我們公司的一個上位機(jī)軟件在客戶那只要運行時間超過5分鐘就會停止工作，那么這個事情到底是咋回事呢？

還好客戶正在使用的上位機(jī)軟件在公司有環(huán)境可以運行，于是，我就在公司試運行了下，發(fā)現(xiàn)并沒有出現(xiàn)客戶所說的運行超過5分鐘就會停止工作的這個事情，所以，想要搞清楚事情的原委，只能去客戶現(xiàn)場了解情況了。

到了客戶現(xiàn)場，客戶一臉埋怨得跟我說，這個軟件前段時間還運行得好好的，這幾天突然就不行了，只要人不在機(jī)器旁邊，不一會兒設(shè)備準(zhǔn)報警。

客戶著重說了下“人必須在機(jī)器旁邊”這個重要線索。讓我覺得，這個事情可能不太好搞，因為越是這樣，原因越不好找。

我開始以為是客戶上位機(jī)的磁盤、CPU或者內(nèi)存滿載了導(dǎo)致的軟件崩潰，之所以軟件沒有直接閃退，可能是軟件的異常捕捉做得到位導(dǎo)致的。

但是，這些原因很快就被我排除了，因為我查看了下上位機(jī)的硬盤，發(fā)現(xiàn)硬盤連10%都沒有用到，而CPU和內(nèi)存在軟件運行時，也不會超過50%。

我還特意盯著任務(wù)管理器，發(fā)現(xiàn)軟件運行期間CPU和內(nèi)存的使用率都沒有明顯上升的跡象。

排查了一圈原因，最后還是沒找到問題所在，但是，就在我跟客戶溝通的時候，設(shè)備又報警了，問題當(dāng)著我的面就出現(xiàn)了，搞得我非常尷尬。

但是，找了一圈問題沒找到原因，也不能干耗著，我只能跟客戶說我回去看看代碼，眼看沒有頭緒，客戶也不想看著我礙眼，只能放我走。

回到公司以后，我翻開這個上位機(jī)的代碼，發(fā)現(xiàn)上位機(jī)某個關(guān)鍵部分的邏輯是由一個定時器定時執(zhí)行的，定時器會定時去監(jiān)聽某個PLC地址的信號，然后再去執(zhí)行關(guān)鍵代碼。

但是，看了一圈，我也沒看到這段代碼有什么不妥之處，代碼寫得還是挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

就在我在自己工作的電腦上查問題的時候，老板找我開會，于是我就把代碼放在那，開會去了。

大約一個小時后我回來，驚訝地發(fā)現(xiàn)，我電腦上的軟件也停止運行了，跟現(xiàn)場的一模一樣，果然如客戶所說，只要人不在，問題立馬出現(xiàn)！

這時候，我隱隱約約才想起來，這個問題似曾相識。

我在上上家公司寫的某個軟件也出現(xiàn)過類似的情況，當(dāng)時我們負(fù)責(zé)在客戶現(xiàn)場值守的同事跟我反映說，上位機(jī)只要黑屏一段時間，再激活上位機(jī)電腦，就會發(fā)現(xiàn)軟件“假死”了。

我一想到這件事情，發(fā)現(xiàn)兩個事情有一個共同點，那就是電腦黑屏。

我恍然大悟，立馬就想到了問題所在。

我之所以在自己的電腦上能復(fù)現(xiàn)問題，而最開始沒有復(fù)現(xiàn)成功，最主要的原因就在我最開始使用的那個電腦是我們公司的試驗機(jī)，那臺電腦電源選項是常亮的，而我自己的電腦的電源選項則是5分鐘內(nèi)息屏。

5分鐘！對，就是這個關(guān)鍵的時間！

但是，我一想不對，因為我們給客戶配上位機(jī)電腦的時候都會刻意在電腦的電源選項里將電腦設(shè)置為最佳性能模式，即使會息屏，軟件也仍然會運行，難道有人改了客戶上位機(jī)電腦的電源選項？

想到這里，我打電話給客戶，讓他幫我確認(rèn)下，果然，客戶那邊的上位機(jī)選項被人給改成5分鐘掛起了！而原因就出在這！

當(dāng)上位機(jī)息屏以后，軟件被掛起，這時候軟件內(nèi)部的定時器就會停止循環(huán)，因此就不執(zhí)行監(jiān)聽任務(wù)了（比如下圖代碼里的定時器在軟件息屏掛起后，中間有很明顯的一段停頓）。

結(jié)語

最后，我讓客戶把上位機(jī)電腦的電源選項給改成了從不掛起，足夠問題再也沒有出現(xiàn)了！

至于到底是誰改了客戶上位機(jī)的電源選項，我們公司和客戶那邊的操作人員都沒有人承認(rèn)。但是，做上位機(jī)開發(fā)就是這樣，有時候其實挺簡單的問題，如果腦子不夠靈活，找問題的過程就會很讓人頭疼！