【事件曝光】網友轉賬500萬未收到貨，山姆遭集體投訴

近日，一則"向山姆會員店轉賬500多萬元未收到貨"的爆料引發熱議。南都·灣財社記者調查發現，深圳消費者楊先生（化名）通過山姆渠道訂購大批商品并支付巨額貨款后，卻遲遲未收到貨物。更令人震驚的是，這并非個例——記者在山姆深圳多家門店走訪發現，還有多名消費者遭遇類似情況。

【記者調查】是系統漏洞還是人為詐騙？三大疑點引質疑

1. 支付渠道異常
   多名消費者反映，貨款被要求轉入"山姆采購專員"個人賬戶或不明對公賬戶，而非官方支付渠道。
2. 訂單信息缺失
   轉賬后未獲得正規訂單編號，僅收到"到貨通知"短信，但物流信息始終空白。
3. 涉事員工身份成謎
   部分消費者指認對接的"山姆員工"無法提供有效工牌，事后電話已成空號。

（對此，黃曉淦律師認為："若以虛構交易騙取貨款，可能涉嫌合同詐騙罪"）

【法律分析】消費者如何維權？山姆要擔責嗎？

? 刑事層面：

• 若查實有人冒充山姆員工行騙，涉案者將觸犯《刑法》第224條合同詐騙罪，最高可判無期徒刑。
• 山姆若存在管理漏洞（如員工私自收款），需承擔補充賠償責任。

? 民事維權：

1. 立即報案
   保留轉賬記錄、聊天截圖，向公安機關報案（案由：詐騙/合同違約）。
2. 集體訴訟
   依據《消費者權益保護法》第55條，可要求山姆"退一賠三"（若認定欺詐）。
3. 平臺投訴
   通過12315平臺或消協施壓，要求山姆提供涉事賬戶資金流向說明。

（加粗提示：切勿輕信"私對公轉賬"，正規渠道支付可截停交易）

【山姆回應】官方聲明被指"甩鍋"，消費者不買賬

山姆最新回應稱："經核查，涉事收款賬戶非我司官方渠道，建議受害者報警處理。"但網友質疑：

• 為何多人通過相同模式被騙？
• 涉事"采購專員"是否與內部人員有關聯？

【行業警示】會員制商超這些套路要當心！

1. 大額交易陷阱
   警惕"內部價""團購優惠"話術，大宗采購必須簽訂書面合同。
2. 支付安全紅線
   任何要求轉賬至個人賬戶的行為均屬違規，可通過官網驗證收款方。
3. 證據保存指南
4. 錄音確認對方職務身份
5. 要求開具加蓋公章的收據
6. 分批支付貨款降低風險

【網友熱議】

我們能看到很多網友表達了自己的觀點：

"山姆審核機制形同虛設！我的50萬貨款至今追不回"——深圳受害者李女士
"建議查查是不是內外勾結"（點贊8.2萬）
"會員制不代表免責，必須給說法！"

結語：

目前警方已介入調查，本事件暴露出會員制商超在非當面交易中的巨大風險。消費者在進行大額交易時，務必通過官方APP/小程序完成支付，切勿輕信"特殊渠道"。

互動話題：
"你遇到過類似消費陷阱嗎？如何看待山姆的回應？" 歡迎在評論區分享經歷！