4月21日,京東發布了一封致所有外賣騎手兄弟們的公開信,其言辭之激烈,針對性之強,就差直接把巴掌甩在了競爭品牌的臉上了。
從2025年2月京東宣布進軍外賣市場后,劉強東就面臨兩個無法避開的對手。美團和餓了么已經基本穩固下來的基本盤,再次迎來了攪局者。
不難看出,對于京東的進入,兩大外賣巨頭起初是沒放在眼里的。畢竟這么多年以來,很多互聯網大廠都看上了這塊蛋糕,但最終都是折戩而歸。京東之前就曾做過京東到家,似乎也沒有多大起色。
但京東這次是下了決心,要趟這趟渾水。原因有兩個:一是興趣電商的興起,讓傳統電商舉步維艱,京東的市場一直在被蠶食。二是京東擁有龐大的自建物流系統,卻被兩家外賣平臺掏襠,必須做出應對。
要想挑戰兩個巨頭已經形成了高壁壘的外賣市場,京東如果僅靠之前其他公司的砸錢策略,是很難收到效果的。前面有滴滴之鑒,京東自身也沒有過多的閑余資金可供揮霍。
所以從進軍外賣市場的第一天開始,京東就很明白,必須出奇制勝。不能從正面進攻,而是擾亂敵人的軍心。
2月19日,京東宣布給外賣騎手繳納五險一金,令業界嘩然。面對京東殺人誅心的突襲,美團第一時間做了跟進,餓了么也匆忙迎戰。盡管各個公司措辭不同,但不得不說,京東這次打了個漂亮仗,贏得了外賣小哥的人心。
之前兩家外賣巨頭相安無事,外賣小哥被平臺壓榨已成了雙方的默契。但京東一來就放出了核彈,給數百萬騎手買社保,每年數百億的支出可謂是大吐血。而更可怕的是,軍心已經潰散。
外賣市場和電商不同,除了商家和消費者之外,還有重要的參與者—外賣小哥。如果外賣小哥流失嚴重,勢必影響到消費者體驗。兩家巨頭不可能沒有危機,于是他們要求平臺騎手必須“二選一”,利用先天優勢扼制京東發展。
但這次京東再出出手,力度更狠!
1、所有被競對平臺封殺的騎手,京東保證給予足夠單量,確保收入不降;
2、加大全職騎手招聘力度,未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名;
3、所有騎手,如有對象,京東可以優先為您的對象安排工作,比如全職快遞員、全職保潔,實現“雙職工”待遇,大幅提高家庭收入;
4、京東集團對兼職騎手永不強迫“二選一”,鼓勵大家在各平臺自由接單,保障收入最大化。
另外,京東還指斥競品平臺長期存在“不為騎手繳納五險一金”“算法壓榨”“忽視騎手安全問題”等行為,并稱其“二選一”政策損害騎手利益。
這無異于掀了競品平臺的攤子,還揭露了他們的真面目。除此之外,京東再出新規:所有超時20分鐘以上的外賣訂單將免單。
之前某團的領導暗貶京東,卻被劉強東一句“打口仗不能產生價值”輕松化解。而這次,劉強東的過河卒再拱一步,直接將了對方的軍。
如果說之前給外賣員買保險其他兩家還能勉強跟上,這次給騎手對象安排工作,兩家平臺是實在無能為力。因為他們能提供的工作機會有限,比起京東龐大的商業體系是絕對的短板。
京東外賣的做法,讓人聯想到今年最火的電影《哪吒》中的一句臺詞“我活不活無所謂,我只要你死!”被京東教育過的外賣小哥終于明白:享受社保,擁有正式工待遇,被公司尊重原來是自己該有的權益。
同時,京東也給相關部門做了最直接的控訴,一些企業利用壟斷地位搞“二選一”,是時候開展調查,進行高額罰款了。相當年阿里就曾被罰款182億,當時的二選一對象就是京東。
京東從進軍外賣的那一天,就不斷地擊中競爭平臺的軟肋。這樣的打法,顯然和之前的選手不同,此前暗貶京東的對手,慢慢的笑不出來了!
當頭炮將軍,兩位請應招!
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